1911年弗蘭卡（FRANKE）在瑞士誕生，100年來其始終專注于國際性廚房設(shè)備系統(tǒng)制造，在全球五大洲37個國家擁有64家分支機構(gòu)、41家工廠，年銷售額超過30億美金，產(chǎn)品質(zhì)量與品牌定位世界。1995年弗蘭卡集團進入中國，從最初的廚房水槽到水龍頭，再到2009年弗蘭卡更為中國消費者提供家庭整體不銹鋼廚房設(shè)備。

　　“弗蘭卡在中國的業(yè)務(wù)目前接近8億元，其中家用廚房系統(tǒng)在中國的年銷售額已經(jīng)突破2億元人民幣，我們對整個中國短期的目標(biāo)是15億元，其中一半將來自于家用廚房系統(tǒng)。”弗蘭卡亞太區(qū)CFO萬貝西強調(diào)，“對于弗蘭卡來說，我們希望消費者一提起弗蘭卡，想到的不僅僅是一個品牌，而是一種生活方式的象征。我們追求產(chǎn)品設(shè)計的方便和人性化，這樣的話對我們的管理也提出了更高的要求。”

　　堅持高端

　　對于弗蘭卡這樣的典型歐洲品牌來說，中國市場是既陌生又熟悉的，雖然中國人的生活習(xí)慣，飲食習(xí)慣和亞洲很多國家類似，但是中國市場又有其不可復(fù)制的獨特性。在中國市場不僅充斥了國內(nèi)外巨頭，更有很多良莠不齊的以價格戰(zhàn)為生的中小企業(yè)，在這種環(huán)境下，進入中國后的弗蘭卡曾走過一段彎路。

　　2004年弗蘭卡中國加入了中低端價格戰(zhàn)的行列，這種中低端策略不僅沒有帶來期望中的銷售增長，反而對弗蘭卡的品牌造成了相當(dāng)?shù)膿p害。直至2007年新管理團隊接手，為這個最受挑戰(zhàn)的事業(yè)部帶來了轉(zhuǎn)機，原來擔(dān)任其他事業(yè)部財務(wù)總監(jiān)的萬貝西也接任了CFO這一至關(guān)重要的責(zé)任，為了關(guān)注中國，他一度放棄了亞太區(qū)CFO的職位，因為比起純粹的財務(wù)管理，他更加愿意走入市場，在與業(yè)務(wù)部門的辯論與協(xié)作中去改變公司。

　　新的管理團隊上任后，迅速調(diào)整了戰(zhàn)略并積極爭取與總部溝通，“在以保守見長的歐洲企業(yè)，往往不會對分區(qū)賦予較大的權(quán)利，但是我們用業(yè)績換取了信任和自主決策的權(quán)利。”

　　作為高端廚衛(wèi)品牌，弗蘭卡如何在中國拓展市場，如何和同類產(chǎn)品競爭？萬貝西告訴我們一個把錢花在刀刃上的秘訣，“在市場開發(fā)的時候，我們更注重打造終端和渠道。廚衛(wèi)產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品，用戶在店里的體驗很重要。比如你想去買個某品牌的抽油煙機，逛了一圈之后，很有可能買了另外一個牌子的抽油煙機，而發(fā)生這個差異的原因是售貨員和顧客有很長的交流機會，這個互動的時間，足以打消電視廣告對你的影響。”所以弗蘭卡會把大部分的營銷精力放在終端賣場上，而不是純粹的品牌廣告上。

　　雖然說在廣告投入上很“省錢”，但是在產(chǎn)品研發(fā)上，弗蘭卡卻不吝嗇。“首先我們的產(chǎn)品一定是結(jié)合中國市場研發(fā)的，這個看似加大了成本，但是一定是必要的。中餐和西餐本來就有很大不同，就拿抽油煙機為例，很顯然中式菜肴的油煙本身就比較大，我們研發(fā)抽油煙機的時候，這方面也會有特別的考慮。”

　　中國策略

　　有數(shù)據(jù)顯示，在未來五年里中國廚衛(wèi)業(yè)將會有1000億元的市場份額。今后10年我國將有33％的住戶遷入新房，這就意味著平均每年有260萬個以上的廚房家電要更新?lián)Q代。就單單一個整體廚房而言，預(yù)計在未來五年內(nèi)將有29％的城市居民家庭準(zhǔn)備購買整體廚房，市場空間將達(dá)到580億元。

　　中國市場雖然巨大，但是“分散”這個特點使得弗蘭卡從剛開始就設(shè)定了穩(wěn)健的發(fā)展姿態(tài)。“在中國，很難形成集中的壟斷，消費者可選擇的類似產(chǎn)品很多，很難有一個品牌能有做到超過兩位數(shù)的市場份額，因此如何定位與適當(dāng)劃分市場，在細(xì)分市場建立獨特的優(yōu)勢，就成為企業(yè)最關(guān)鍵的決策之一。”

　　而穩(wěn)健對于弗蘭卡這樣的瑞士企業(yè)來說是一個合適自己性格的方式，萬貝西表示，“弗蘭卡是那種很典型的瑞士企業(yè)，精密、謹(jǐn)慎。弗蘭卡在集團層面是要求沒有銀行貸款的，這在很多企業(yè)是不可想象的，我曾經(jīng)問過我們的CEO，是不是因為瑞士人太富有所以就保守了？他說不是的，是因為我們保守所以我們才富有。”弗蘭卡經(jīng)歷了百年風(fēng)雨，也跟這種保守和謹(jǐn)慎有著密不可分的關(guān)系。

　　在過去的三年當(dāng)中，萬貝西不斷地尋求著并購的機會，這已經(jīng)成了這位CFO的一項主要工作。“我們在不斷地談并購，也是考慮到我們的潛在業(yè)務(wù)發(fā)展，比如我們正在計劃并購一個生產(chǎn)特種龍頭的企業(yè)，他們曾經(jīng)是我們的供應(yīng)商，但是由于我們考慮到全球環(huán)保趨勢對于特種龍頭的需求，將會是一個全球化的趨勢，所以我們想把它變成我們的全資子公司。”

　　很多跟萬貝西談過并購的中國公司，剛開始都有點受不了歐洲公司的各種嚴(yán)格的審核和條件。萬貝西對此表示，瑞士人的做事風(fēng)格類似于德國人，都是以精密著稱。“合作的初期會覺得很麻煩，所有資料的文檔化處理，各種審核和近似嚴(yán)苛的規(guī)章制度，會讓別人感覺壓力特別大，但是一旦合作成功，之后的事情就會很順暢。”萬貝西認(rèn)為弗蘭卡的做法是對契約精神的尊重與發(fā)揚，在當(dāng)下的中國，是非常值得提倡的。

　　技術(shù)+藝術(shù)

　　相比傳統(tǒng)的CFO，萬貝西更愿意這樣表達(dá)他眼中的財務(wù)管理：“財務(wù)管理在我看來有時候很像是藝術(shù)，雖然傳統(tǒng)上認(rèn)為財務(wù)管理是技術(shù)。如果說財務(wù)管理是技術(shù)，就會感覺偏重于各種細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)，而如果說財務(wù)管理是藝術(shù)的話，那么就會讓人感覺要”抓大放小“。把復(fù)雜的東西變簡單叫做技術(shù)，把簡單的東西變復(fù)雜叫做藝術(shù)，對于一個企業(yè)來說，最初要用技術(shù)的眼光把復(fù)雜的財務(wù)信息變得簡單，然后就會發(fā)現(xiàn)會提煉出很多無法量化的問題，對于這些問題，再用藝術(shù)的眼光來看待和解決。”

　　很多時候企業(yè)管理遇到的問題都是感性的，但是通過財務(wù)分析，就可以把問題進行量化的計算，把“我覺得這樣可以”用數(shù)據(jù)的方式來證明，這樣用數(shù)據(jù)就可以證明很多看似有道理，其實確實不可行的解決方案，從而使企業(yè)的管理少走彎路。

　　萬貝西在介紹弗蘭卡的財務(wù)管理如何運作的時候，特別提到弗蘭卡通用的“電話號碼”，13515273350，其實這是一串?dāng)?shù)字，也代表著一個體系化的監(jiān)控宏觀框架：

　　事實上，這些有著含義的數(shù)字過一段時間，也是會發(fā)生一些變化的，但是這一套簡單的數(shù)字，概括了重要的財務(wù)框架，清晰明快地勾勒出整個集團的財務(wù)管控的目標(biāo)。

　　財務(wù)的價值

　　在當(dāng)今國內(nèi)外變幻莫測的環(huán)境下進一步加大財務(wù)管理，團隊建設(shè)、成本、風(fēng)險、預(yù)算一個也不能少。在這些問題上，萬貝西有一些他獨特的看法。

　　萬貝西堅持認(rèn)為，“一個好的財務(wù)人員也應(yīng)該是一個好的‘影響者’”。同時負(fù)責(zé)弗蘭卡人力資源的萬貝西因此也在組建財務(wù)團隊的時候，進行多方面的考察，包括個性測試。“在這個越來越扁平的世界，人才的競爭才是最終的競爭，這也是我們?yōu)楹稳绱酥匾曍攧?wù)人員培養(yǎng)的原因。”

　　跳出現(xiàn)有的框架思考問題是對財務(wù)人員的另一個要求。以每個公司都非常關(guān)注的成本控制為例，有些固定成本看似不可能削減，但是事實上，很多企業(yè)都會遇到類似產(chǎn)能過剩的問題。萬貝西表示，“我們會經(jīng)?？紤]一個問題——是否所有的產(chǎn)品都要自己生產(chǎn)？如果可以通過代工生產(chǎn)的話，在管理到位的情況下，完全可以將固定成本變成可變成本。”除了在固定成本上做大膽的削減，萬貝西還積極著手于壓縮看不見的成本。“通過多年的數(shù)據(jù)分析我們發(fā)現(xiàn)，其實80%的銷售是由15%的產(chǎn)品帶來的，那么進行大膽的產(chǎn)品線改革，就會降低諸如物流，倉儲等等方面的看不見的成本。”

　　萬貝西認(rèn)為，財務(wù)的基本職責(zé)更像是公司的守門員，但更多的應(yīng)該是導(dǎo)航員。財務(wù)工作一方面要保證公司在出問題的時候風(fēng)險仍然是可控的，另一方面財務(wù)的職能應(yīng)該更加前端化，不僅僅是能夠設(shè)計體系，通過財務(wù)匯報體系發(fā)現(xiàn)問題，更重要的是在決策發(fā)生的時候避免錯誤的發(fā)生。因此對于CFO來說，萬貝西要求財務(wù)人員更多地參與到?jīng)Q策中去，“通過對各種各樣的數(shù)據(jù)分析以及和運營部門的同事進行探討，來發(fā)現(xiàn)企業(yè)可以提高的部分，這是一個很有趣的事情。”