電子商務措手不及

　　3月2日，美國商業(yè)部發(fā)布了第一份官方關于國內電子商務的報告。報告顯示僅99年第四季度，美國的網上零售額達到53億美元，占第四季全部零售額的0.6%.這是美國政府的第一份網絡零售報告，顯示了美國政府終于認識到并承認了電子商務的重要性，也由此可見電子商務對美國經濟已經產生了不可估量的影響。很多經濟學家預測在未來幾年，電子商務將成為美國經濟的排頭兵。

　　快捷方便的國際網絡迅速改變了美國人的正常生活，特別在購物和投資等和商務有關的方面。但是黑客的橫行已經成為電子商務的隱患。事實上，在2月份之前，很多網站都遭不同程度的入侵，只是因怕影響消費者的信心而不敢聲張。2月份被襲擊的都是已成規(guī)模的世界知名網站，所以才引起了大規(guī)范圍的重視。

　　網絡安全專家認為很多快速成長的商業(yè)網站把過多的精力集中到如何發(fā)展上，而忽視了足夠的安全保護措施，使得網站沒有充分準備好對付類似的進攻，所以一旦被襲便不堪一擊。這次網站被襲的強度和密度是少見的，它已造成國際網絡歷史上最大規(guī)模的系統崩潰。人們意識到，如果黑客能夠把價值930億美元的雅虎這個號稱世界上最大的同時也可算是最成熟的電子商店關掉數小時，那么沒有一個網站是安全的。

　　攻擊事件使商業(yè)網站蒙受巨大損失。這些在遠程發(fā)起的攻擊行動有效地癱瘓了那些原本看上去朝氣蓬勃的虛擬店面。網站持續(xù)多小時無法進入，不僅妨礙了顧客購物，影響了銷售量，而且也影響了網站的廣告收入，因為網站點擊率大幅度降低了。據初步統計，雅虎在關閉的三個小時中在廣告和銷售方面損失了50萬美元。

　　一旦網站被襲，不管時間長短，公司少則損失數十萬，多則高達百萬。比如去年夏天，電子灣遭入侵而被迫關閉了22小時，公司在銷售上損失了500萬美元，同時股票損失了40億。根據99年的統計資料，全世界在一年中因黑客入侵而造成的損失達200億美元。

　　2月份持續(xù)幾天的攻擊也造成了各大網站120億美元的損失。股票市場也因此起伏不定，比如2月9日中午的納斯達（也叫自動報價）指數，亞馬遜、電子灣和雅虎分別下跌了1.88%、6.5%和12.5%.炙手可熱的電子商務被徹底地迎面澆了一盆涼水。

　　消費者信心大減

　　電子商務雖然正成為美國乃至全世界新經濟的新動力，但此次的網站被襲卻顯示了其結構的脆弱無比。盡管這次沒有涉及到數據資料的泄露，但人們發(fā)現他們原以為保密度很高的網絡其實只是徒有虛名。任何商業(yè)機密、市場數據、顧客個人材料對黑客們來說都如囊中探物一樣容易獲得。

　　美國的網絡購物之所以發(fā)展得如此紅紅火火，其中原因雖然包括眾網絡商家提供各種傳統零售業(yè)沒有的優(yōu)惠措施，但最主要的還是因為網絡購物的簡單方便省事。人們只需舒心地坐在電腦前，打開各種商業(yè)站點，選中滿意物品之后，填上自己的信用卡資料和家中地址便可坐等郵差把東西送上門來。在美國，任何人只要得到別人的信用卡號碼和信用卡到期的日期，即使沒有持卡，也可以用信用卡進行消費。最近幾年來盜用別人信用卡號碼消費的事情屢見不鮮。所以此次商業(yè)網站被襲令那些經常上網購物的消費者倒吸了一口冷氣。

　　根據美國蓋洛普調查公司的最新調查發(fā)現，10個接受調查人中有七個表示他們非常關注網站被襲事件，三分之一經常上網購物的消費者因而對網絡購物失去了信心，表示以后會較少采用網上購物。網站被襲不僅對電子商務敲響了警鐘，也使消費者對網絡安全問題的認識提高到了一個新層次。原來人們關心的網絡問題比如對孩子的上網監(jiān)控、貧富之間產生的“網絡隔閡”現在都已經被網絡安全所取代，認為網絡安全在網絡問題中占首要位置。

　　網站被襲不僅有損公司聲譽，而且不可避免將失掉很多潛在的顧客，如果再造成商業(yè)資料和顧客資料遭竊，那對新興的電子商務將是致命的打擊。正是為了避免已成氣候的電子商務市場產生混亂，也正是害怕支撐美國經濟的股票市場搖晃得太厲害，美國政府這次已下定決心要追查到底。

　　政府可能采取嚴厲措施

　　這些高科技犯罪都是群體性的，而且擴張到國際性范圍內，其性質跟國際恐怖主義類似。美國政府已把這種行為定位為非常嚴重的犯罪行為?？肆诸D于2月15日召見業(yè)界主管和技術專家，共商網絡安全戰(zhàn)略，并提議設立全國電腦安全中心，讓網絡業(yè)者和電子商務公司攜手合作，共同防范未來可能的攻擊行動。

　　有消息說美國政府要制定更嚴厲的法律來對付網絡犯罪。設想一下，如果有人膽敢連續(xù)幾天襲擊商業(yè)區(qū)中的數家商店，他早已鋃鐺入獄。而同類事件發(fā)生在網絡上，肇事者不僅至今逍遙法外，就算抓住了，現有法律也只能輕判。

　　針對這種情況，美國司法部長雷諾信誓旦旦地向全世界保證，聯邦政府對這些犯罪行為將決不手軟，一旦查出，即使初犯，黑客們也將面臨5-10年的監(jiān)禁和25萬的罰款，甚至翻倍。司法部將聯合其他國家建立一個國際性的監(jiān)督體系，共同打擊國際范圍內的網絡犯罪。美國聯邦調查局和司法部呼吁所有的法律機構、商業(yè)站點聯合起來尋求一切可能的辦法阻止更多更大范圍的網站襲擊。

　　亡羊補牢，未為晚也，美國如果能夠通過這次的教訓盡快加強網絡安全保護措施，為電子商務的發(fā)展掃清道路，那將是美國新世紀經濟的福音。否則，網站襲擊將成為未來經濟的攔路虎。