智力資本管理的原則不是企業(yè)獨占其人力和顧客資本，而必須與員工、供應商和顧客共同分享這些資本。

　　資金如潮水般自由流通，無須擔憂資金的不足；

　　技術即使擁有先進的科技，但也未必能生產(chǎn)出使消費者滿意的商品；

　　營銷營銷通路時時在變，今天的妙招明天或許就會被新通路取而代之。

　　那么，企業(yè)制勝的法寶究竟是什么呢？

　　人才是信息時代企業(yè)發(fā)展的動力之源，員工重于利潤，人力資源將是企業(yè)制勝的關鍵。誰能掌握越多的人才，誰就能脫穎而出，獨領風騷。21世紀，將是人力資源管理再造的世紀。

　　1. 策略導向型的人力資源規(guī)劃成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可分割的組成部分。

　　越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到，如果一個企業(yè)要想獲得或保持競爭優(yōu)勢的話，唯有將長期性的人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結合。因為人具有人性，也擁有人權，不能象機器設備一樣招之即來，揮之即去。

　　2. 人力資源管理狀況將成為識別企業(yè)實力和優(yōu)劣的重要指標。

　　在美國，有些機構對企業(yè)做各種各樣的排名，如《幸?！冯s志每年評選出美國適合人們工作的企業(yè)等等。評選這些企業(yè)的主要根據(jù)往往就是這些企業(yè)的人力資源活動，所選參數(shù)通常為：工作場所、員工待遇、企業(yè)所有權等。

　　3.人力資源管理人員將是具備人力資源專業(yè)知識和經(jīng)營管理知識的通才，人力資源經(jīng)理職位將成為通向CEO的重要途徑。

　　生產(chǎn)流程的重新設計、組織結構的重新調整、管理與評估系統(tǒng)的重新建立、企業(yè)價值觀的重新樹立等等，企業(yè)的這些活動不僅與職能部門管理人員有關，和人力資源管理也息息相關，有的本身就是人力資源管理問題。因此，人力資源管理人員必須了解企業(yè)的財務、經(jīng)營原理、核心技術等基本知識。正因如此，越來越多的高層人力資源主管將問鼎CEO職位。

　　4.“以人為本”的業(yè)績輔導流程管理方式成為主流。

　　該流程的首要要素是開創(chuàng)一種積極的協(xié)調關系，然后它要求人力資源經(jīng)理人對員工進行培訓、職業(yè)輔導、直面業(yè)績，并培養(yǎng)員工的自尊，充分釋放員工的潛能，最后，該流程建立各種獎勵策略，以激勵員工增加其責任感并取得成果。

　　5. 人員甄選方式呈多元化與彈性化。

　　多元化：21世紀的企業(yè)人力資源服務即可以外包，也可以向外提供，而不再局限于企業(yè)內部。例如，利用獵頭公司協(xié)助企業(yè)實施招募人力的功能，借助社會上專門的培訓機構或管理顧問機構為企業(yè)進行培訓，并提供更廣泛的交流機會。

　　彈性化：突破傳統(tǒng)的工時制度，針對技術研發(fā)人員工作的獨特性，采取彈性工作時間（flextime）與工作分享（job sharing）等措施，允許他們自行調整工作時間，以此吸引人才和激發(fā)工作熱情。

　　6. 人力資源管理新職能營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍，充分發(fā)揮團隊精神，規(guī)劃員工實現(xiàn)自我超越的職業(yè)生涯。

　　企業(yè)最能吸引員工的措施，除了薪資福利外，就是為員工提供升遷與發(fā)展機會。為了避免員工羽翼豐滿就跳槽離職現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)應當根據(jù)自身的實際情況，關注員工生涯管理工作，營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍，充分發(fā)揮團隊精神，規(guī)劃企業(yè)的宏偉前景，讓員工對未來充滿信心和希望，同企業(yè)共同發(fā)展，為有遠大志向的優(yōu)秀人才提供其施展才華、實現(xiàn)自我超越的廣闊空間。

　　7. 建立動態(tài)目標管理的績效評估體系，是企業(yè)人力資源管理的核心功能。

　　在競爭日益激烈的21世紀，績效評估必須將側重點由以往對員工的態(tài)度與特質評估，轉向與動態(tài)目標管理相結合的評估體系，以員工的個人目標和企業(yè)的經(jīng)營目標完美地統(tǒng)一起來，從而激發(fā)出更大的工作熱情。

　　8. 激勵導向式的薪資策略與自助餐式的福利政策相結合。

　　傳統(tǒng)上的薪資制度比較重視薪資的保健因素以及職務因素，而這兩者只能消除員工的不滿意，卻不能達到激勵員工的目的。因此，要徹底改變傳統(tǒng)的薪資設計理念。首先，薪資要與工作績效掛鉤，激勵員工的工作動機，使企業(yè)在激烈競爭的環(huán)境中得以生存。其次，薪資也應作為激勵員工學習動機的手段，鼓勵員工學習更多、更廣、更深入的知識和技能，以應付知識經(jīng)濟時代變化無常的挑戰(zhàn)。

　　所謂自助餐式的福利政策，即由公司給予員工一定的福利點數(shù)，員工可在點數(shù)范圍內隨意挑選自己喜歡的福利項目，滿足員工需求多元化，使福利的效用最大化。企業(yè)的管理者既要做到令股東滿意，顧客滿意，更要做到令員工滿意。

　　9. 實行開放式管理，企業(yè)內部股份的持有者由高層經(jīng)理人擴展到企業(yè)中層經(jīng)理人乃至員工。

　　由員工持有企業(yè)內部股份更有利于調動員工工作的積極性，增強員工的歸屬感，增強企業(yè)的凝聚力，吸引人才，降低人員流動性。美國眾多的公司，如美孚石油、AT&T等，在ESOP（雇員持股計劃）方面已經(jīng)走得很遠，西歐、澳大利亞、韓國、臺灣等國家和地區(qū)也緊隨其后。

　　10. 充分開發(fā)、利用智力資本，使之成為企業(yè)強大的競爭利器是人力資源管理的首要任務。

　　智力資本就是企業(yè)組織的集體智慧，可以用來為企業(yè)創(chuàng)造財富。智力資本管理的原則不是企業(yè)獨占其人力和顧客資本，而必須與員工、供應商和顧客共同分享這些資本。人力資源管理的首要任務就是要建立和開發(fā)人力資本，為企業(yè)樹立團隊精神、集體運作環(huán)境以及其它社會學習形式，積累知識數(shù)據(jù)并加速企業(yè)內部的信息流，使企業(yè)所擁有的這些無形資產(chǎn)成為企業(yè)強大的競爭利器。