流程管理：人力資源管理的重中之重

來源: 編輯： 2006/04/03 00:00:00　　字體：大小

　　讀者看到本文的題目一定會感到詫異，怎么流程管理是人力資源管理的重中之重？大家都知道流程管理似乎只是工業(yè)工程部門（有的公司的叫法不一樣）的主要工作，如有興趣請看筆者一下的詮釋。

　　一、目的的一致性

　　人力資源管理的最終目的就是通過有效的人力資源規(guī)劃、招募、培訓(xùn)、考核、薪資與激勵促使人力資源為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤。那么接著我們來了解什么是流程，流程即一組能夠一起為顧客創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)的活動進程。其有兩個特點，一、流程是一組活動而不是一個單獨的活動；二、流程是一組能創(chuàng)造價值的活動。流程管理是從流程出發(fā)，關(guān)注流程是否增值的一套管理體系。其管理的目的也是使企業(yè)價值最大化（損失最小化）。而要使企業(yè)價值最大化的關(guān)鍵就是人力資源的管理，如何讓人去控制流程，達到流程合理化。企業(yè)的運作實際上是一系列流程的組合，人只是流程中各個點，他們控制著流程的輸入與輸出 .

　　二、人力資源管理的功能

　　人力資源管理屬于管理的范疇，其職能與管理的職能是一致的，同樣是規(guī)劃、組織、任用、領(lǐng)導(dǎo)、控制，而具體到人力資源管理范疇時我們通常分人力資源規(guī)劃、工作分析與評價、招募與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、薪資與福利、績效管理、員工關(guān)系、企業(yè)文化等等。人力資源管理本身也是由各項流程組成，如規(guī)劃流程、招聘流程等等，它是各項流程的總和，因此人力資源管理本身就是流程管理的組成部分。其次，人力資源規(guī)劃是以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的，在人力資源規(guī)劃階段，人力資源管理就已經(jīng)在規(guī)劃整個企業(yè)的運作流程了，組織架構(gòu)的設(shè)計、部門職責(zé)的描述、崗位職務(wù)說明書等均是以流程為基點進行設(shè)計的。

　　三、人力資源管理與流程管理的密切結(jié)合－績效管理

　　績效管理其實就是人力資源對于所有流程增值情況的考核，一般情況下影響企業(yè)績效的因素充分體現(xiàn)在流程設(shè)計的不合理，前后流程的配合度差；或者是流程控制的人不能勝任其工作；因此人力資源管理必須檢討從組織設(shè)計開始到崗位設(shè)置以及人員招募、培訓(xùn)、激勵等等流程中是否出現(xiàn)紕漏，來改進績效系統(tǒng)

　　綜上所述，流程管理是人力資源管理的重中之重，是人力資源管理的最大挑戰(zhàn)，要使人力資源管理成功的先決條件就是了解、設(shè)置并控制豪企業(yè)運作的各項流程。

上一篇：如何制定人力資源規(guī)劃

下一篇：人是企業(yè)的第一資本