在當(dāng)今信息技術(shù)時代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是否已處于日薄西山的境地？

　　其實，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是一個相對的概念，是相對于新興產(chǎn)業(yè)而言的。并沒有一個行業(yè)固定不變地屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或新興產(chǎn)業(yè)，你必須結(jié)合你的參考對象來談什么是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

　　一般說來，發(fā)展歷史比較長、比較成熟的產(chǎn)業(yè)可以看成是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。所提到的成熟，其實就是指行業(yè)的發(fā)展速度相對而言比較慢，有的情形下甚至是萎縮，這就成為了大家所言的夕陽行業(yè)。但傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和夕陽產(chǎn)業(yè)絕對不是一回事。我所在的紡織行業(yè)稱得上是一個典型的傳統(tǒng)行業(yè)，增長速度比較緩慢。但我從不以為它是一個夕陽行業(yè)。溢達(dá)這幾年的發(fā)展進(jìn)程，也有力證明了在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，蘊(yùn)藏著無盡的商機(jī)。

　　中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展該如何在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)上做一個平衡？

　　相對于歐美等發(fā)達(dá)國家，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對中國特別重要。在我看來，起碼在相當(dāng)一段長的時間內(nèi)，中國發(fā)展的關(guān)鍵在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而非高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

　　中國的現(xiàn)代化首先要創(chuàng)造足夠的就業(yè)機(jī)會，主要還是靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。另外，我們在發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的時候，不能脫離中國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。新興產(chǎn)業(yè)必須有人去開發(fā)，但中國的人力資源和發(fā)達(dá)國家比，有很大的差距，不可能集中很多人來從事新興產(chǎn)業(yè)。期望新興產(chǎn)業(yè)在短時間內(nèi)改寫中國的經(jīng)濟(jì)版圖，我看并不十分現(xiàn)實。

　　在你看來，中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)該如何進(jìn)行這種變革呢？

　　我說的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革，是指應(yīng)用新的管理和新的技術(shù)對原有企業(yè)進(jìn)行改造，使其在市場上擁有持久的競爭優(yōu)勢。

　　中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，多年來一直是國營企業(yè)占主導(dǎo)地位，習(xí)慣了聽指令行事，沒有真正地面向市場、按市場規(guī)律來管理企業(yè)。同時，由于一般的傳統(tǒng)企業(yè)歷史較長，人員結(jié)構(gòu)相對老化，導(dǎo)致歷史包袱沉重，知識技能脫節(jié)，不進(jìn)行變革就無以擺脫困境。

　　現(xiàn)在的態(tài)勢是，市場經(jīng)濟(jì)、全球化和新技術(shù)這三股大潮對中國的傳統(tǒng)企業(yè)形成了夾擊之勢。這都意味著將來中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨的競爭將加劇，競爭速度將加快。將有一批傳統(tǒng)企業(yè)會因為不能適應(yīng)變化而被無情地淘汰；也會有一批企業(yè)從中崛起，成為世界的企業(yè)。所以說，你現(xiàn)在如何變革，將決定你未來在市場上身居何處。

　　要在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中成功地實施變革，最大的困難何在？

　　相對于新興產(chǎn)業(yè)，要在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行成功的變革，其難度要大得多。首先，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。傳統(tǒng)企業(yè)往往在人員的年齡結(jié)構(gòu)、教育背景和行業(yè)經(jīng)驗等方面跨度很大。這樣一來，形成共識和溝通方面的難度就要大得多；其次，傳統(tǒng)企業(yè)中的很多人有豐富的行業(yè)經(jīng)驗。但經(jīng)驗本身是把雙刃劍。如果說在市場競爭態(tài)勢平穩(wěn)時，行業(yè)經(jīng)驗可以使你保持相對穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢；那么在市場競爭瞬息萬變，要求企業(yè)快速應(yīng)變的今天，經(jīng)驗的負(fù)面作用凸顯無遺。人們往往為經(jīng)驗所礙，不敢突破常規(guī)，不敢否定過去成功的模式。然而，這恰恰是現(xiàn)在的市場競爭最需要的。還有一點，在傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行變革，你可能面臨更多的阻力，因為打破現(xiàn)狀往往意味著利益的重新分配，容易在內(nèi)部招致激烈的沖突。

　　所以在傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行變革，你首先應(yīng)想到的是如何突破經(jīng)驗的因襲及歷史的包袱。這種變革的難度，從某種意義上說，比白手起家有過之而無不及。

　　依你看來，中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行變革，應(yīng)選取什么作為突破口？

　　中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行變革，突破口在于將企業(yè)改造成為以市場為導(dǎo)向的企業(yè)。

　　由于歷史原因，大部分中國的傳統(tǒng)企業(yè)時至今日，其企業(yè)主管還十分留戀以前沒有市場競爭的年月。這反應(yīng)在企業(yè)管理上，還是希望上級政府主管部門能給個好政策。這種心態(tài)十分有害。它往往導(dǎo)致企業(yè)不是把注意力傾注在外部的市場上，想方設(shè)法去捕捉發(fā)展機(jī)遇；而是一味強(qiáng)調(diào)自身的困難，不遺余力地游說爭取政策優(yōu)惠。中國傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)充分意識到市場競爭的殘酷。市場競爭說到底就是個優(yōu)勝劣汰。看一看中國有國際競爭力的企業(yè)，無一不是在市場競爭中脫穎而出的。

　　作為傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該如何應(yīng)對變革？

　　我認(rèn)為，企業(yè)主管必須更多地走訪客戶，傾聽他們對于你產(chǎn)品、服務(wù)和員工的意見，并促使員工將滿足客戶的需求作為他們工作的中心。以客戶為中心，可以使你的變革有一個正確的導(dǎo)向，同時也可以使你的變革運(yùn)動在員工中享有更高的信譽(yù)。

　　另外，你必須圍繞客戶建立一整套的管理流程及相應(yīng)的規(guī)范、指標(biāo)和獎懲制度，將客戶對你的期望轉(zhuǎn)化為你實際的行動，并使員工切身感受到盡力服務(wù)于顧客的益處。這樣，你的變革才能得到源源不斷的支持，而不至半途夭折。

　　傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，一般都有非常深厚的行業(yè)背景。但在這里，你一定要警惕，萬不可讓經(jīng)驗成為束縛你求新圖變的條條框框。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在推行變革的過程中，應(yīng)該將員工放在什么位置？

　　其實，中國的傳統(tǒng)行業(yè)要成功地進(jìn)行變革，員工是關(guān)鍵。在這里，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須了解人們對于變革的心理。必須使員工們認(rèn)識到，引入新的技術(shù)以及新的管理流程，其目的在于使員工的工作更為高效，而不是為了裁員。必須使員工意識到自己在企業(yè)變革中的位置和企業(yè)對他們的期望。同時，企業(yè)要提供相應(yīng)的條件和機(jī)制，促使員工更新知識和技能。所謂藝高人膽大，一旦員工掌握了新的知識和技能，他們的自信心就會得到加強(qiáng)，對于變革的不安全感就會消失，更有可能成為變革的積極擁護(hù)者。另一方面，員工的經(jīng)驗也是企業(yè)寶貴的財富，應(yīng)該在變革中加以充分利用，不能輕易舍棄。

　　另一方面，在員工中必須有一群變革的促進(jìn)者。在溢達(dá)，我們每年從各名牌大學(xué)招聘眾多畢業(yè)生。他們富有朝氣，對新事物的接受能力強(qiáng)，敢于嘗試新的方式方法。這幫生力軍就成為公司變革的有力促進(jìn)者。很多年輕人也從中嶄露頭角，成了今天溢達(dá)的管理骨干。

　　你自身的背景并不是在紡織行業(yè)，卻成功領(lǐng)導(dǎo)了溢達(dá)從小到大的變革發(fā)展。在你看來，外來者和行家哪個更適合領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)的變革？

　　我想關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)人本身的素質(zhì)，而他的背景未必重要。

　　我以前在美國學(xué)的是數(shù)學(xué)，緊接著在哈佛商學(xué)院讀了工商管理，隨后進(jìn)入美國一家著名的投資銀行工作。所以，在我從父親手中接掌溢達(dá)時，稱得上是個紡織行業(yè)的門外漢。但我的成功之處，一在于我是門外漢，所以十分注意聽取下屬的意見；另外一點，由于我來自別的行業(yè)，反倒少了一些條條框框，經(jīng)常能做些另類思考，看看別的行業(yè)一些成功的做法是否也能用于紡織業(yè)。

　　面對當(dāng)今的經(jīng)營環(huán)境，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)做怎樣的變革？

　　傳統(tǒng)企業(yè)要完成變革，經(jīng)營策略的重點是不為過去所累，設(shè)法和外部競爭環(huán)境的變化保持一致。

　　在過去，競爭環(huán)境的變化沒有今天這么迅速。所以，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營就比較穩(wěn)定，似乎不用對外部環(huán)境十分敏感。而當(dāng)今市場的急劇變化，要求企業(yè)必須適時而變。在經(jīng)營決策的時候，你必須時刻追問環(huán)境發(fā)生了什么變化，有哪些先前適用的前提條件已不再存在。同時，你必須時刻警惕在過去使你成功的經(jīng)驗。如果不考慮外部環(huán)境的變化而一味套用，就很有可能使你馬失前蹄。

　　溢達(dá)在大陸經(jīng)營時，發(fā)現(xiàn)外購的棉花在價格和質(zhì)量方面沒有競爭力。而我們在種植棉花方面沒有一點經(jīng)驗。也可以說，以前還沒有哪個紡織企業(yè)種植棉花。但我們研究后發(fā)現(xiàn)，棉花對我們的長遠(yuǎn)發(fā)展事關(guān)重大。而且，我們在資源上也有一定優(yōu)勢，能在中國以低成本生產(chǎn)出的原棉。所以，我們開始在新疆自己種植優(yōu)質(zhì)棉花。發(fā)展到現(xiàn)在成效不錯，而且種植的規(guī)模在不斷擴(kuò)大。

　　大家都說這是一個互聯(lián)網(wǎng)時代。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)該如何回應(yīng)這樣一個時代新的要求？

　　傳統(tǒng)企業(yè)要變革成面向市場的組織，互聯(lián)網(wǎng)是個十分有效的工具。它可以幫助企業(yè)縮短和市場的距離，同時可以優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程。

　　在傳播信息方面，互聯(lián)網(wǎng)有著前所未有的優(yōu)勢。另外，互聯(lián)網(wǎng)可以使你的企業(yè)打破地域限制，真正做到全球一體化經(jīng)營。另外，公司的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，你都可以通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)達(dá)成整合，從而縮短產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)周期，提高公司對市場的反應(yīng)速度。至于你的業(yè)務(wù)伙伴，比如說供貨商和批發(fā)商，你可以通過企業(yè)間的聯(lián)網(wǎng)，提高效率、減低成本。所有這些，只要你善加運(yùn)用，都可能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。

　　另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以使各類信息在企業(yè)內(nèi)部自由快捷地流動，突破了等級式結(jié)構(gòu)在信息傳遞方面的局限。這不但擴(kuò)大了經(jīng)理人的管理跨度，而且有助于組織結(jié)構(gòu)透明化。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)筑的數(shù)據(jù)庫，企業(yè)員工可以分享知識，提高學(xué)習(xí)各種知識技能的效率。同時，員工通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以更多地掌握企業(yè)的各種信息，拉近和市場的距離，對變革也容易產(chǎn)生更多認(rèn)同感。

　　所以，中國的傳統(tǒng)企業(yè)，應(yīng)該抓住互聯(lián)網(wǎng)這項新技術(shù)提供的機(jī)會。

　　和發(fā)達(dá)國家的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時，要注意什么問題？

　　我們必須看到，中國的傳統(tǒng)企業(yè)和發(fā)達(dá)國家的傳統(tǒng)企業(yè)，在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時遇到的挑戰(zhàn)是不一樣的。發(fā)達(dá)國家的市場機(jī)制完善，企業(yè)管理流程比較成熟。比方在美國，通用電器公司（GE）可以建立一個GE.com公司來加快現(xiàn)有公司利用互聯(lián)網(wǎng)的步伐。由于通用電器本身是個管理很好的企業(yè)，它所遇到的問題無非是把網(wǎng)下的業(yè)務(wù)流程搬上網(wǎng)。

　　但是，對于中國的傳統(tǒng)企業(yè)，它在采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同時，可能很多問題來自企業(yè)本身的管理流程，和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系倒不大。所以，中國的傳統(tǒng)企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時，可能首先要解決網(wǎng)下的管理問題。

　　你成功地帶領(lǐng)溢達(dá)這樣一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)闖出了一條新路。在你自己心目中，你是怎樣的一個企業(yè)家？

　　我想，我還是愿意把自己看成是一個出自傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家，希望通過自身的努力，成為中國傳統(tǒng)企業(yè)的一個范例，以向世界證明中國人在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完全能做世界第一。