電子商務(wù)是以電子方式從事商務(wù)活動(dòng)，這些電子方式包括電子信息交換、電子支付系統(tǒng)、電子訂貨、電子郵件等。宏觀上講，電子商務(wù)是通過電子手段建立一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，還涉及到金融、保險(xiǎn)、稅務(wù)、教育、法律等多方面；微觀上是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)的核心是“用電子手段促成商務(wù)”，是商家與客戶、商家與商家、客戶與客戶之間信息的有效交流和溝通。

　　從全球電子商務(wù)發(fā)展來看，世界各國(guó)都十分重視電子商務(wù)的開發(fā)，以高投入占領(lǐng)這個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。其中美國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)著手最早且已取得明顯優(yōu)勢(shì)。比如美國(guó)現(xiàn)有5000萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，超過98%的采購(gòu)經(jīng)理在網(wǎng)上尋找采購(gòu)信息。1999年美國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到了660億美元，其中個(gè)人消費(fèi)品的銷售額為38億美元。據(jù)美國(guó)行政服務(wù)部及國(guó)防部聯(lián)合主持的跨12部的聯(lián)邦電子商務(wù)項(xiàng)目小組預(yù)測(cè)，到2002年美國(guó)國(guó)內(nèi)的因特網(wǎng)電子商務(wù)將逾3000億美元。

　　目前電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展也十分迅速：國(guó)家一些領(lǐng)導(dǎo)人紛紛發(fā)表講話支持和鼓勵(lì)電子商務(wù)的開展；上海已經(jīng)由市政府支持啟動(dòng)了一個(gè)龐大的電子商務(wù)工程項(xiàng)目；1999年首都電子商務(wù)工程全面啟動(dòng)；8848、網(wǎng)上南京路等各種網(wǎng)上商店迅速出現(xiàn)；中國(guó)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行等陸續(xù)開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。雖然目前交易額微乎其微，但預(yù)計(jì)到2003年將達(dá)40億美元。

　　互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)，電子商務(wù)向人們展示了“快、便、省”的優(yōu)勢(shì)。例如在美國(guó)，傳統(tǒng)的銀行系統(tǒng)每一筆交易的平均成本1.08美元，而采用網(wǎng)上交易，每筆交易的成本將減少到0.13美元，成本降低83%.通過網(wǎng)絡(luò)可以突破空間及時(shí)間的障礙，接觸到網(wǎng)絡(luò)世界中大量網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及企業(yè)，可以降低信息處理成本，壓縮供應(yīng)鏈等。

　　但是電子商務(wù)在帶來巨大機(jī)遇的同時(shí)，也存在著許多風(fēng)險(xiǎn)。特別在我國(guó)這樣一個(gè)發(fā)展中國(guó)家里，電子商務(wù)發(fā)展水平尚處于初級(jí)階段，不論是在技術(shù)方面，還是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政策法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)保障等方面。多數(shù)人在觀念上還遠(yuǎn)落后于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求。因此，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展將面臨諸多的風(fēng)險(xiǎn)，具體地說包括以下幾個(gè)方面：

　　技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

　　電子商務(wù)中一個(gè)突出問題就是“安全”問題，包括網(wǎng)站安全、交易安全、認(rèn)證安全、數(shù)據(jù)加密、支付安全等。此外電子商務(wù)還缺乏全球性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。因此，構(gòu)建電子商務(wù)相應(yīng)的安全、高效、通用的平臺(tái)十分重要。

　　金融與支付風(fēng)險(xiǎn)

　　金融電子化后，可以在短時(shí)間完成較大規(guī)模的資金調(diào)動(dòng)。若國(guó)家新的有關(guān)立法跟不上，政府就可能對(duì)此失去控制，面臨新的金融風(fēng)暴的風(fēng)險(xiǎn)。另一個(gè)方面是支付風(fēng)險(xiǎn)，即支付安全問題。金融組織和客戶群體需要一個(gè)安全體系，以保證訂購(gòu)、付款、銀行結(jié)算以及其他金融交易業(yè)務(wù)的在線安全進(jìn)行，保證各方的利益不受損害。這依賴于網(wǎng)絡(luò)銀行的逐漸成熟。

　　稅收風(fēng)險(xiǎn)

　　為鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)規(guī)定兩年內(nèi)不對(duì)網(wǎng)上電子商務(wù)進(jìn)行征稅，而美國(guó)政府更是一直堅(jiān)持因特網(wǎng)上的交易應(yīng)是一個(gè)免稅區(qū)。但稅收作為國(guó)家財(cái)政的主要來源，并且電子商務(wù)具有跨地域交易的特點(diǎn)，使得電子商務(wù)稅收變得十分重要而復(fù)雜，國(guó)際間交易還存在關(guān)稅問題。目前，國(guó)際上普遍能接受的是稅收中性的觀點(diǎn)，即對(duì)國(guó)際性稅收原則不做根本改變，但對(duì)全球電子商務(wù)不再征收新的或歧視性的稅收。所以電子商務(wù)發(fā)展中面臨的有關(guān)稅收方面的政策改變將大大影響電子商務(wù)的發(fā)展。

　　人才與理論匱乏風(fēng)險(xiǎn)

　　電子商務(wù)的發(fā)展需要大量計(jì)算機(jī)人才和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)商務(wù)人才以及相關(guān)的復(fù)合人才，我國(guó)在這方面的人才較為匱乏。而且新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展是迅速的，在我國(guó)的發(fā)展必將是跳躍性的，人才就可能成為制約發(fā)展的因素之一。電子商務(wù)的發(fā)展還需要新的電子商務(wù)理論的指導(dǎo)，創(chuàng)立新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，保證其有序發(fā)展。

　　政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

　　電子商務(wù)的發(fā)展如同網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展一樣是非常快的，國(guó)家有關(guān)管理部門的政策、法規(guī)的制定不可避免的存在滯后的可能，使得新興的電子商務(wù)發(fā)展可能處于缺乏保障的地位。電子商務(wù)中個(gè)性化特點(diǎn)日趨突出，給政策、法規(guī)的制定也增加了難度。

　　競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

　　我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，但與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家比基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展滯后，投入有限，國(guó)民觸網(wǎng)率低，這是與我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相一致的。因此電子商務(wù)的發(fā)展將同時(shí)面臨與國(guó)外大公司、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與之競(jìng)爭(zhēng)。但隨網(wǎng)絡(luò)深入人心，電子商務(wù)在我國(guó)必有一個(gè)廣闊的空間。

　　此外，我國(guó)目前的物流配送體系還不夠科學(xué)、健全，在效率、成本、運(yùn)營(yíng)機(jī)制上都需較大改進(jìn)，否則將影響電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展。

　　電子商務(wù)代表了一種嶄新的交易方式，新世紀(jì)的商業(yè)運(yùn)作模式，在我國(guó)將會(huì)得到迅速發(fā)展。但是分析我國(guó)目前國(guó)情，無論是政府部門、銀行、企業(yè)，還是消費(fèi)者、用戶，都應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)，必然要做好對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理。

　　控制與規(guī)范發(fā)展環(huán)境

　　在宏觀環(huán)境上，由政府牽頭制定發(fā)展的總體方案，把工商、稅務(wù)、銀行、法律等部門以及廠商、企業(yè)用戶按一定規(guī)模和程序相互配合，相互銜接，創(chuàng)造有利于電子商務(wù)發(fā)展的政策、法律、法規(guī)，制定網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)金融法規(guī)，支付法規(guī)以及商務(wù)制度等，形成一個(gè)嚴(yán)格、規(guī)范又利于電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境。例如CA（權(quán)威認(rèn)證中心）的無序發(fā)展被控制，中國(guó)人民銀行已聯(lián)合12家商業(yè)銀行成立CFCA（中國(guó)金融認(rèn)證中心），以確保安全可信性的統(tǒng)一和規(guī)范。

　　在微觀環(huán)境上，企業(yè)、商家、銀行等都應(yīng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)快速、多變的特點(diǎn)，做好內(nèi)部控制、環(huán)節(jié)控制、電子流程控制。企業(yè)應(yīng)把電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程重新整合，加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，提高電子化水平，充分合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，完成企業(yè)信息化，并做好信息的收集、處理和發(fā)布工作，制訂企業(yè)內(nèi)電子商務(wù)運(yùn)作規(guī)定。銀行等金融部門要適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，強(qiáng)化金融機(jī)制的監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)銀行的建設(shè)，為電子商務(wù)提供一個(gè)強(qiáng)有力的保障。各網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)加強(qiáng)電子信息流程的控制，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性和準(zhǔn)確性，提高網(wǎng)絡(luò)的使用效率和規(guī)范性。

　　突出和優(yōu)化效率優(yōu)勢(shì)

　　互聯(lián)網(wǎng)的一大特點(diǎn)就是它的高效性，而電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)的重要一點(diǎn)也就是它的效率，比如電子商務(wù)縮短了銷售周期，精簡(jiǎn)了供貨環(huán)節(jié)，方便了貨幣支付等。所以發(fā)展電子商務(wù)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)中更應(yīng)重視效率。保證電子商務(wù)效率需要保證信息采集和發(fā)送效率，貨款支付效率和供貨效率。信息采集、發(fā)送效率可以通過發(fā)展關(guān)系中介者來實(shí)現(xiàn)。關(guān)系中介者采用各種過濾和代理機(jī)制，協(xié)助用戶網(wǎng)上購(gòu)物，并提供商家企業(yè)需求信息，如購(gòu)物代理、數(shù)字錢包、管家服務(wù)、個(gè)人顧問、多方顧問等。這樣可以快速完成市場(chǎng)信息比較結(jié)果的獲取、節(jié)約時(shí)間，也利于用戶需求的反饋。在支付方面，付款效率可以通過網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)不斷完善來完成。供貨效率的提高需要我們建立一個(gè)合理的物流配送體系，完成商品的空間轉(zhuǎn)移等等。

　　成本與可持續(xù)發(fā)展

　　發(fā)展電子商務(wù)時(shí)要將早日盈利作為近期的首要目標(biāo)，合理優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)策略，務(wù)實(shí)運(yùn)作；

　　降低成本，突出整體成本意識(shí)，避免資源和能源的浪費(fèi)，充分利用電子與網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)；

　　不能完全脫離傳統(tǒng)規(guī)律，企業(yè)、商家自身成功的商務(wù)經(jīng)營(yíng)才是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而且在現(xiàn)階段，電子商務(wù)的發(fā)展還應(yīng)結(jié)合傳統(tǒng)商務(wù)；

　　國(guó)家、社會(huì)應(yīng)注重電子商務(wù)理論的研究以及專業(yè)人才的培養(yǎng)，同時(shí)吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，保證電子商務(wù)的良性健康發(fā)展；

　　縱觀我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是關(guān)鍵，應(yīng)樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)，避免短期行為，結(jié)合國(guó)情，抓住機(jī)遇，形成可持續(xù)發(fā)展的局面。電子商務(wù)必然會(huì)帶給我們方便與快捷，向我們展示一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)生活方式。