電子商務(wù)是以電子方式從事商務(wù)活動，這些電子方式包括電子信息交換、電子支付系統(tǒng)、電子訂貨、電子郵件等。宏觀上講，電子商務(wù)是通過電子手段建立一個新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，還涉及到金融、保險、稅務(wù)、教育、法律等多方面；微觀上是指各種具有商業(yè)活動能力的實體利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化技術(shù)進行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)的核心是“用電子手段促成商務(wù)”，是商家與客戶、商家與商家、客戶與客戶之間信息的有效交流和溝通。

　　從全球電子商務(wù)發(fā)展來看，世界各國都十分重視電子商務(wù)的開發(fā)，以高投入占領(lǐng)這個新的經(jīng)濟增長點。其中美國對網(wǎng)絡(luò)開發(fā)著手最早且已取得明顯優(yōu)勢。比如美國現(xiàn)有5000萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，超過98%的采購經(jīng)理在網(wǎng)上尋找采購信息。1999年美國網(wǎng)上零售額達到了660億美元，其中個人消費品的銷售額為38億美元。據(jù)美國行政服務(wù)部及國防部聯(lián)合主持的跨12部的聯(lián)邦電子商務(wù)項目小組預(yù)測，到2002年美國國內(nèi)的因特網(wǎng)電子商務(wù)將逾3000億美元。

　　目前電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展也十分迅速：國家一些領(lǐng)導人紛紛發(fā)表講話支持和鼓勵電子商務(wù)的開展；上海已經(jīng)由市政府支持啟動了一個龐大的電子商務(wù)工程項目；1999年首都電子商務(wù)工程全面啟動；8848、網(wǎng)上南京路等各種網(wǎng)上商店迅速出現(xiàn)；中國銀行、招商銀行、建設(shè)銀行等陸續(xù)開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。雖然目前交易額微乎其微，但預(yù)計到2003年將達40億美元。

　　互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)蚪?jīng)濟，電子商務(wù)向人們展示了“快、便、省”的優(yōu)勢。例如在美國，傳統(tǒng)的銀行系統(tǒng)每一筆交易的平均成本1.08美元，而采用網(wǎng)上交易，每筆交易的成本將減少到0.13美元，成本降低83%.通過網(wǎng)絡(luò)可以突破空間及時間的障礙，接觸到網(wǎng)絡(luò)世界中大量網(wǎng)絡(luò)消費者及企業(yè)，可以降低信息處理成本，壓縮供應(yīng)鏈等。

　　但是電子商務(wù)在帶來巨大機遇的同時，也存在著許多風險。特別在我國這樣一個發(fā)展中國家里，電子商務(wù)發(fā)展水平尚處于初級階段，不論是在技術(shù)方面，還是在經(jīng)濟發(fā)展水平、政策法規(guī)、風險保障等方面。多數(shù)人在觀念上還遠落后于網(wǎng)絡(luò)時代的要求。因此，我國電子商務(wù)發(fā)展將面臨諸多的風險，具體地說包括以下幾個方面：

　　技術(shù)風險

　　電子商務(wù)中一個突出問題就是“安全”問題，包括網(wǎng)站安全、交易安全、認證安全、數(shù)據(jù)加密、支付安全等。此外電子商務(wù)還缺乏全球性的技術(shù)標準。因此，構(gòu)建電子商務(wù)相應(yīng)的安全、高效、通用的平臺十分重要。

　　金融與支付風險

　　金融電子化后，可以在短時間完成較大規(guī)模的資金調(diào)動。若國家新的有關(guān)立法跟不上，政府就可能對此失去控制，面臨新的金融風暴的風險。另一個方面是支付風險，即支付安全問題。金融組織和客戶群體需要一個安全體系，以保證訂購、付款、銀行結(jié)算以及其他金融交易業(yè)務(wù)的在線安全進行，保證各方的利益不受損害。這依賴于網(wǎng)絡(luò)銀行的逐漸成熟。

　　稅收風險

　　為鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，我國規(guī)定兩年內(nèi)不對網(wǎng)上電子商務(wù)進行征稅，而美國政府更是一直堅持因特網(wǎng)上的交易應(yīng)是一個免稅區(qū)。但稅收作為國家財政的主要來源，并且電子商務(wù)具有跨地域交易的特點，使得電子商務(wù)稅收變得十分重要而復(fù)雜，國際間交易還存在關(guān)稅問題。目前，國際上普遍能接受的是稅收中性的觀點，即對國際性稅收原則不做根本改變，但對全球電子商務(wù)不再征收新的或歧視性的稅收。所以電子商務(wù)發(fā)展中面臨的有關(guān)稅收方面的政策改變將大大影響電子商務(wù)的發(fā)展。

　　人才與理論匱乏風險

　　電子商務(wù)的發(fā)展需要大量計算機人才和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟商務(wù)人才以及相關(guān)的復(fù)合人才，我國在這方面的人才較為匱乏。而且新經(jīng)濟時代的發(fā)展是迅速的，在我國的發(fā)展必將是跳躍性的，人才就可能成為制約發(fā)展的因素之一。電子商務(wù)的發(fā)展還需要新的電子商務(wù)理論的指導，創(chuàng)立新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟理論適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，保證其有序發(fā)展。

　　政策法規(guī)風險

　　電子商務(wù)的發(fā)展如同網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展一樣是非?？斓?，國家有關(guān)管理部門的政策、法規(guī)的制定不可避免的存在滯后的可能，使得新興的電子商務(wù)發(fā)展可能處于缺乏保障的地位。電子商務(wù)中個性化特點日趨突出，給政策、法規(guī)的制定也增加了難度。

　　競爭風險

　　我國目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，但與國際發(fā)達國家比基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展滯后，投入有限，國民觸網(wǎng)率低，這是與我國目前的經(jīng)濟發(fā)展水平相一致的。因此電子商務(wù)的發(fā)展將同時面臨與國外大公司、企業(yè)的競爭，還要面對傳統(tǒng)商務(wù)與之競爭。但隨網(wǎng)絡(luò)深入人心，電子商務(wù)在我國必有一個廣闊的空間。

　　此外，我國目前的物流配送體系還不夠科學、健全，在效率、成本、運營機制上都需較大改進，否則將影響電子商務(wù)的實際發(fā)展。

　　電子商務(wù)代表了一種嶄新的交易方式，新世紀的商業(yè)運作模式，在我國將會得到迅速發(fā)展。但是分析我國目前國情，無論是政府部門、銀行、企業(yè)，還是消費者、用戶，都應(yīng)清楚認識到我國發(fā)展電子商務(wù)，必然要做好對風險的控制和管理。

　　控制與規(guī)范發(fā)展環(huán)境

　　在宏觀環(huán)境上，由政府牽頭制定發(fā)展的總體方案，把工商、稅務(wù)、銀行、法律等部門以及廠商、企業(yè)用戶按一定規(guī)模和程序相互配合，相互銜接，創(chuàng)造有利于電子商務(wù)發(fā)展的政策、法律、法規(guī)，制定網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)金融法規(guī)，支付法規(guī)以及商務(wù)制度等，形成一個嚴格、規(guī)范又利于電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境。例如CA（權(quán)威認證中心）的無序發(fā)展被控制，中國人民銀行已聯(lián)合12家商業(yè)銀行成立CFCA（中國金融認證中心），以確保安全可信性的統(tǒng)一和規(guī)范。

　　在微觀環(huán)境上，企業(yè)、商家、銀行等都應(yīng)針對網(wǎng)絡(luò)快速、多變的特點，做好內(nèi)部控制、環(huán)節(jié)控制、電子流程控制。企業(yè)應(yīng)把電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營過程重新整合，加強內(nèi)部運營，提高電子化水平，充分合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，完成企業(yè)信息化，并做好信息的收集、處理和發(fā)布工作，制訂企業(yè)內(nèi)電子商務(wù)運作規(guī)定。銀行等金融部門要適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，強化金融機制的監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)銀行的建設(shè)，為電子商務(wù)提供一個強有力的保障。各網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)加強電子信息流程的控制，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性和準確性，提高網(wǎng)絡(luò)的使用效率和規(guī)范性。

　　突出和優(yōu)化效率優(yōu)勢

　　互聯(lián)網(wǎng)的一大特點就是它的高效性，而電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)的重要一點也就是它的效率，比如電子商務(wù)縮短了銷售周期，精簡了供貨環(huán)節(jié)，方便了貨幣支付等。所以發(fā)展電子商務(wù)、規(guī)避風險中更應(yīng)重視效率。保證電子商務(wù)效率需要保證信息采集和發(fā)送效率，貨款支付效率和供貨效率。信息采集、發(fā)送效率可以通過發(fā)展關(guān)系中介者來實現(xiàn)。關(guān)系中介者采用各種過濾和代理機制，協(xié)助用戶網(wǎng)上購物，并提供商家企業(yè)需求信息，如購物代理、數(shù)字錢包、管家服務(wù)、個人顧問、多方顧問等。這樣可以快速完成市場信息比較結(jié)果的獲取、節(jié)約時間，也利于用戶需求的反饋。在支付方面，付款效率可以通過網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)不斷完善來完成。供貨效率的提高需要我們建立一個合理的物流配送體系，完成商品的空間轉(zhuǎn)移等等。

　　成本與可持續(xù)發(fā)展

　　發(fā)展電子商務(wù)時要將早日盈利作為近期的首要目標，合理優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和運營策略，務(wù)實運作；

　　降低成本，突出整體成本意識，避免資源和能源的浪費，充分利用電子與網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢；

　　不能完全脫離傳統(tǒng)規(guī)律，企業(yè)、商家自身成功的商務(wù)經(jīng)營才是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而且在現(xiàn)階段，電子商務(wù)的發(fā)展還應(yīng)結(jié)合傳統(tǒng)商務(wù)；

　　國家、社會應(yīng)注重電子商務(wù)理論的研究以及專業(yè)人才的培養(yǎng)，同時吸收國外先進技術(shù)和經(jīng)驗，保證電子商務(wù)的良性健康發(fā)展；

　　縱觀我國電子商務(wù)的發(fā)展，打好堅實的基礎(chǔ)是關(guān)鍵，應(yīng)樹立長遠意識，避免短期行為，結(jié)合國情，抓住機遇，形成可持續(xù)發(fā)展的局面。電子商務(wù)必然會帶給我們方便與快捷，向我們展示一個新的經(jīng)濟生活方式。