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成本的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)所發(fā)生的資源耗費(fèi)和喪失的潛在利益的計(jì)量。成本管理模式是在一定情景下針對(duì)成本問(wèn)題的可重復(fù)的解決方案,具有可移植性、可繼承性和可復(fù)用性的特征。ERP系統(tǒng)中的成本管理模式是對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的成本核算,是針對(duì)大規(guī)模定制環(huán)境下的企業(yè)資源進(jìn)行核算。ERP系統(tǒng)中的成本核算模式對(duì)成本核算對(duì)象進(jìn)行了擴(kuò)充,將成本核算范圍擴(kuò)大,把與生產(chǎn)有關(guān)的采購(gòu)、銷售活動(dòng)也納入到成本核算中來(lái)。預(yù)算編制和制造費(fèi)用分?jǐn)偩哂袕椥裕捎枚鄠€(gè)成本動(dòng)因確定多個(gè)分?jǐn)傄蜃?,使得成本核算更精確。因此,在成本管理任務(wù)、成本管理模型、成本管理方法、數(shù)據(jù)處理等方面與傳統(tǒng)的成本管理模式相比,有了根本性的變化。企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)中的成本管理模式的趨同過(guò)程,是為獲取成本管理模式趨同的迭代效應(yīng)。本文就ERP系統(tǒng)應(yīng)用中企業(yè)及企業(yè)間成本管理模式趨同的迭代效應(yīng)作以下分析。
一、成本管理模式趨同的迭代效應(yīng)
迭代在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域是指為了產(chǎn)生一個(gè)內(nèi)部或者外部的軟件版本、依照專門(mén)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的一系列明確的活動(dòng)。迭代在存量管理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃一小步、實(shí)現(xiàn)一小步、集成模擬運(yùn)行一小步的迭代循環(huán)。
成本管理也可以利用迭代。成本管理模式的迭代效應(yīng)是指成本迭代引起的反射性活動(dòng)或者后續(xù)的行為變化,主要指成本管理模式可以持續(xù)地迭代,迭代后每個(gè)新的成本管理版本都包含了對(duì)歷史性的成本管理版本的增量式改進(jìn),增量和存量之間可以進(jìn)行對(duì)比,可以實(shí)現(xiàn)成本管理的連續(xù)集成。迭代效應(yīng)使得企業(yè)的成本管理是面向客戶、適應(yīng)環(huán)境變化的,使得企業(yè)的成本管理架構(gòu)具有了穩(wěn)固性,降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
1.提高了成本決策的質(zhì)量。傳統(tǒng)成本計(jì)劃和控制主要是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃和控制,缺乏對(duì)客戶定單在企業(yè)和企業(yè)間的詳細(xì)成本計(jì)劃與控制,造成企業(yè)無(wú)法對(duì)生產(chǎn)成本、采購(gòu)成本、庫(kù)存成本、銷售費(fèi)用和管理成本進(jìn)行面向客戶定單和責(zé)任中心的協(xié)調(diào)和管理,進(jìn)而嚴(yán)重影響企業(yè)的成本決策質(zhì)量。
ERP系統(tǒng)可以模擬成本,對(duì)每次成本的迭代產(chǎn)生成本增量。通過(guò)成本增量可以比較版本之間的差異,對(duì)成本變更部分進(jìn)行詳細(xì)分析。此外,每次成本管理模式的迭代是對(duì)客戶需求、客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、客戶產(chǎn)品移交的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,且進(jìn)行小范圍成本預(yù)先控制。例如,ERP系統(tǒng)中每年的歷史預(yù)算、歷史目標(biāo)成本、歷史價(jià)格、歷史成本計(jì)劃都是按照版本來(lái)管理的。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行新的投資、預(yù)算和成本核算時(shí),就可以進(jìn)行迭代成本的核算,重復(fù)使用歷史成本,適應(yīng)新的成本項(xiàng)目的需求。
此外,成本管理模式的迭代包括區(qū)位成本的迭代、目標(biāo)成本的迭代、預(yù)算版本的迭代、開(kāi)發(fā)成本的迭代、制造成本的迭代,使得上游企業(yè)成本的細(xì)小變化在整個(gè)企業(yè)集群里實(shí)現(xiàn)增量的迭代,對(duì)邊際利潤(rùn)和目標(biāo)成本的計(jì)劃和控制實(shí)現(xiàn)層層迭代循環(huán),有效地降低了成本核算的工作量,提高了成本決策的質(zhì)量,也提高了企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。
2.改變了員工的思維,樹(shù)立了全體員工的成本觀念和運(yùn)作機(jī)制。迭代把各個(gè)部門(mén)的員工吸收進(jìn)來(lái)。以前各個(gè)員工只是關(guān)注工作的數(shù)量,往往拒絕變更,因?yàn)樽兏鼤?huì)影響效率,減緩產(chǎn)品產(chǎn)出的速度。因此,員工不太重視成本分析、成本設(shè)計(jì),企業(yè)的考核機(jī)制也主要是針對(duì)數(shù)量產(chǎn)出,對(duì)成本差異產(chǎn)生的原因和歸屬難以進(jìn)行跨部門(mén)的分析和追究。
ERP系統(tǒng)中的成本迭代轉(zhuǎn)變了員工的思維,也改變了員工的態(tài)度。企業(yè)將對(duì)成本的考核轉(zhuǎn)移到整個(gè)企業(yè)成本上來(lái),把供應(yīng)商成本、員工成本、客戶成本和銷售成本都考慮進(jìn)來(lái),從而可以從整體上降低成本風(fēng)險(xiǎn),也可以確立各自的考核指標(biāo)。
3.避免了后期的成本失控,允許靈活改變成本。ERP系統(tǒng)簡(jiǎn)化了零部件的計(jì)價(jià)手續(xù),簡(jiǎn)化了價(jià)值估計(jì),簡(jiǎn)化了產(chǎn)品成本和銷售成本的核算手續(xù)。采用迭代和增量的方法來(lái)管理成本可以使企業(yè)在早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且及時(shí)采取措施予以解決,避免受到客戶的懲罰。在傳統(tǒng)的成本管理模式中,由于依照線性工作序列來(lái)管理成本,產(chǎn)品銷售不出去就導(dǎo)致整個(gè)成本不能回收,企業(yè)員工壓力大,管理人員也焦頭爛額。
成本管理模式的迭代可以把隱藏在后期的成本追加問(wèn)題提前到客戶需求確認(rèn)的時(shí)候,可以對(duì)客戶的額外需求進(jìn)行成本迭代。銷售、研究、生產(chǎn)等部門(mén)員工可以對(duì)迭代結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),清晰地定義客戶的需求細(xì)節(jié)和滿足進(jìn)度,確認(rèn)是否獲得了恰當(dāng)?shù)某杀驹隽俊⒊杀撅L(fēng)險(xiǎn)是否消除。否則,就可以終止該客戶需求。
二、企業(yè)間成本管理模式趨同的迭代效應(yīng)
ERP系統(tǒng)在多個(gè)企業(yè)的應(yīng)用促進(jìn)了企業(yè)成本管理模式向ERP系統(tǒng)中的成本管理模式趨同,使得多個(gè)企業(yè)出現(xiàn)趨同化的成本管理模式,促使企業(yè)聯(lián)盟體獲取企業(yè)間成本管理模式的迭代效應(yīng)及獲取快速適應(yīng)成本變化的敏捷性,維護(hù)企業(yè)間長(zhǎng)期合作的敏捷性。
1.使企業(yè)聯(lián)盟體能快速適應(yīng)成本變化。企業(yè)聯(lián)盟體(簡(jiǎn)稱“聯(lián)盟體”)是指為了共同利益結(jié)成的利益相關(guān)者的集合。迭代在聯(lián)盟體領(lǐng)域是指為了產(chǎn)生一個(gè)內(nèi)部或者外部的產(chǎn)品或者服務(wù)、依照專門(mén)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的一系列明確的活動(dòng)。迭代在聯(lián)盟體成本存量的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。
ERP系統(tǒng)支持多工廠、多地區(qū)的企業(yè)之間的成本核算。大多數(shù)ERP系統(tǒng)中的成本核算模式注重對(duì)眾多對(duì)象的成本核算,使得企業(yè)對(duì)各個(gè)對(duì)象的成本控制可以跨部門(mén)和跨企業(yè)。企業(yè)間的成本核算模式是對(duì)控制整個(gè)交易過(guò)程的成本和費(fèi)用進(jìn)行核算,包括處于供應(yīng)鏈上的企業(yè)間的交易成本,把影響商品和服務(wù)成本的每一個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)視為成本核算的重點(diǎn),逐一進(jìn)行作業(yè)成本匯總,實(shí)現(xiàn)成本的最小化。企業(yè)間成本迭代是為實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者的收益最大化而迭代出成本最小化的方案,使得成本結(jié)構(gòu)、成本執(zhí)行單位、成本對(duì)象的匹配合適。
企業(yè)間成本迭代主要是確認(rèn)聯(lián)盟體的區(qū)位成本,包括聯(lián)盟體里政府和國(guó)家的稅收成本、債權(quán)人的融資成本、債務(wù)人的權(quán)益成本、員工的人力成本、供應(yīng)商成本、顧客成本等。聯(lián)盟體里的成本迭代把過(guò)去屬于財(cái)務(wù)管理的成本內(nèi)容也納入到成本管理范圍,擴(kuò)大了迭代的對(duì)象,使得聯(lián)盟體可以確認(rèn)最佳的地理位置,適應(yīng)當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力水平、運(yùn)輸條件和稅收政策。迭代效應(yīng)使得企業(yè)間的成本管理是一致面向客戶的、適應(yīng)環(huán)境變化的,降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),使得聯(lián)盟體具有適應(yīng)環(huán)境變化的敏捷性。
例如,BASF公司在全球范圍內(nèi)使用了同樣的ERP系統(tǒng),集團(tuán)企業(yè)間的ERP系統(tǒng)可以模擬企業(yè)間的合作成本。企業(yè)之間成本管理模式的迭代包括區(qū)位成本的迭代、目標(biāo)成本的迭代、預(yù)算版本的迭代、開(kāi)發(fā)成本的迭代、制造成本的迭代,使得上游企業(yè)成本的細(xì)小變化在整個(gè)企業(yè)集群里實(shí)現(xiàn)增量的迭代,在企業(yè)集群里作出快速反應(yīng),使得企業(yè)之間的邊際利潤(rùn)和目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)層層迭代循環(huán),有效地降低了成本核算的工作量,既提高了成本決策的質(zhì)量,也提高了企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。
2.改變了企業(yè)間合作的思維,樹(shù)立了全體利益相關(guān)者的成本觀念。聯(lián)盟體的成本迭代把各個(gè)利益相關(guān)者吸收進(jìn)來(lái)。以前員工往往只關(guān)注企業(yè)的成本數(shù)量和利潤(rùn),拒絕變更企業(yè)的成本對(duì)象和成本要素,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系多于合作關(guān)系。因?yàn)樽兏鼤?huì)影響企業(yè)效率、減緩企業(yè)產(chǎn)出速度,因此大多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的成本分析、成本設(shè)計(jì)和成本的放大效應(yīng)不感興趣,導(dǎo)致投資者、債權(quán)人、客戶等對(duì)企業(yè)之間的邊界成本考核不多。
ERP系統(tǒng)的應(yīng)用導(dǎo)致聯(lián)盟體的成本管理模式趨同,成本在多個(gè)企業(yè)的迭代轉(zhuǎn)化了企業(yè)和利益相關(guān)者的思維,也改變了他們的態(tài)度。成本管理模式在企業(yè)之間的趨同使得企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)成本的考核從個(gè)別企業(yè)的產(chǎn)出成本轉(zhuǎn)移到整個(gè)聯(lián)盟體的全局成本上來(lái),從而把政府成本、債權(quán)人成本、債務(wù)人成本、供應(yīng)商成本、員工成本、顧客成本都考慮進(jìn)來(lái)。這樣從整體上降低了企業(yè)間的成本風(fēng)險(xiǎn),也對(duì)社會(huì)資源成本的高低進(jìn)行了考核。
例如,某些企業(yè)通過(guò)優(yōu)選供應(yīng)商降低原材料成本,通過(guò)重新設(shè)定服務(wù)對(duì)象甚至外包業(yè)務(wù)降低成本,還有一些企業(yè)利用直銷減少分銷環(huán)節(jié)等方式來(lái)降低總體成本。這方面的典型例子是戴爾公司。戴爾公司進(jìn)入中國(guó)后要求供應(yīng)商也在廈門(mén)設(shè)立公司,通過(guò)與供應(yīng)商結(jié)盟使后勤效率提高、貨源供應(yīng)改善,減少了庫(kù)房面積和原材料停留倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間。此外,戴爾公司取消了分銷商、代理商、零售商,使流通成本大大降低。戴爾公司直接面對(duì)顧客,降低了市場(chǎng)營(yíng)銷成本和廣告成本。廈門(mén)工廠已經(jīng)成為戴爾公司全球六家工廠中令其自豪的工廠,日本的定單也從廈門(mén)供貨。
3.避免了后期的成本失控,允許靈活選擇合作伙伴和成本范圍,對(duì)成本敏感性強(qiáng)的合作伙伴進(jìn)行重點(diǎn)管理。采用迭代和增量的方法來(lái)管理成本可以使聯(lián)盟體在早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且立即采取措施糾正合作伙伴的錯(cuò)誤行為,避免聯(lián)盟體發(fā)生額外成本,降低采購(gòu)費(fèi)用和銷售費(fèi)用,避免受到客戶的懲罰。在傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理模式中,企業(yè)主要通過(guò)選擇產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)線、供應(yīng)商等來(lái)降低成本;在聯(lián)盟體里,企業(yè)可以通過(guò)選擇生產(chǎn)企業(yè)、銷售商和供應(yīng)商,甚至是利用全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)資源來(lái)降低成本。
例如,敏捷成本單元針對(duì)客戶的變化而快速重構(gòu)成本結(jié)構(gòu),使得成本單元能夠適應(yīng)客戶的變化。一個(gè)敏捷成本單元是指針對(duì)具體的客戶需求快速組合資源配置的成本中心,當(dāng)客戶需求變化時(shí),可以根據(jù)變化確立供應(yīng)商、生產(chǎn)線、銷售渠道、產(chǎn)品組合等。此外,敏捷成本單元可以針對(duì)客戶的定單進(jìn)行價(jià)格和折扣的核算,倒推出產(chǎn)品的目標(biāo)成本,在此基礎(chǔ)上組合產(chǎn)品的物料清單,確立成本結(jié)構(gòu),根據(jù)成本結(jié)構(gòu)計(jì)算出設(shè)備組合和供應(yīng)商的供貨條件。敏捷成本單元在選擇成本資源時(shí)經(jīng)常要與不同的企業(yè)、不同的部門(mén)臨時(shí)組合在一起,形成虛擬化的組織單元來(lái)共同完成客戶的任務(wù)。因此,趨同的成本管理模式和核算方法為組織單元的動(dòng)態(tài)成本管理提供了便利,也可對(duì)成本敏感性強(qiáng)的合作伙伴進(jìn)行重點(diǎn)管理。
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