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如何搞懂老板們難以捉摸的心

2009-08-18 09:07 來(lái)源:人力資源網(wǎng)   打印 | 收藏 |
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  現(xiàn)代社會(huì)就業(yè)壓力大,競(jìng)爭(zhēng)力度強(qiáng),剛走出校門(mén)的學(xué)子們,有時(shí)辛辛苦苦找到了一份工作,卻由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少,換位思考意識(shí)薄弱,導(dǎo)致本來(lái)十拿九穩(wěn)到手的工作最后打了水漂。在企業(yè),特別是私企中,讀懂老板的心有時(shí)比做好工作更為重要。

  CASEl:小A大學(xué)畢業(yè)后,走過(guò)了一段艱辛的求職道路,終于被一家經(jīng)理人培訓(xùn)公司錄用,做了教務(wù)助理的她很珍惜這份工作,在平日的業(yè)務(wù)中,她倍加留心老板接人待物的一舉一動(dòng)。特別是在接待那些海外教授時(shí),小A花大精力去學(xué)習(xí)老板在這種場(chǎng)合的措辭用句、舉止行為,也格外留心每次請(qǐng)客吃飯的酒店和席間的花費(fèi)等細(xì)節(jié)。沒(méi)事兒的時(shí)候她還要在腦海里演練上一番,生怕將來(lái)自己?jiǎn)慰傅臅r(shí)候出什么紕漏。

  兩個(gè)月后,小A終于可以獨(dú)立承擔(dān)接待任務(wù)了,每次帶教授出去用餐前,老板都會(huì)非常鄭重嚴(yán)肅地當(dāng)著教授的面囑咐小A,一定要帶教授去好一點(diǎn)的飯店,一定要保證飯菜的質(zhì)量,并親自將他們送上出租車(chē)。于是小A便胸有成竹地模仿著老板平日經(jīng)常宴請(qǐng)教授的樣子去那些高檔酒店,為了避免花超了錢(qián)引起老板的不悅,她每次點(diǎn)菜都計(jì)算得和老板親自在場(chǎng)時(shí)毫厘不差。

  就這樣獨(dú)立接待了一個(gè)月后,到了報(bào)賬的日子,當(dāng)小A把宴請(qǐng)清單拿給老板看的時(shí)候,老板立刻拍桌子火了人,他質(zhì)問(wèn)是誰(shuí)允許小A擅做主張帶教授去進(jìn)行如此高檔的消費(fèi),小A委屈地看看老板,把他當(dāng)初叮囑自己的話(huà)重復(fù)了一遍,聽(tīng)完小A的回話(huà)后,老板非但沒(méi)有消氣,臉色更難看了,第二天小A就失去了這份工作。

  點(diǎn)評(píng):俗話(huà)說(shuō)打腫臉充胖子,老板親自出馬礙于身份、地位等客觀情況的限制,不得不去一些上檔次的酒店以示自己的好客程度和慷慨之意,然而當(dāng)老板派小A單獨(dú)宴請(qǐng)的時(shí)候,雖然口中仍然不忘客套之辭,但他心里深知普通職員宴請(qǐng)客戶(hù),無(wú)論對(duì)方何種身份,地位,都可以從簡(jiǎn)從便,而由于不是老板親自宴請(qǐng),被請(qǐng)方通常也挑不出什么毛病,提不出什么意見(jiàn),只當(dāng)是一頓普通的工作餐。老板之所以派小A單獨(dú)宴請(qǐng)實(shí)際是想節(jié)省些招待費(fèi)用。

  CASE2:小B憑借自己在學(xué)校優(yōu)良的學(xué)習(xí)成績(jī)和豐富的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),應(yīng)聘到了一家出國(guó)咨詢(xún)公司做辦公室主任。到任的第一天,老板找她單獨(dú)談話(huà),著重提到了在平日的工作中,由于自己交際繁忙,忽略了與員工的交流溝通,小B作為辦公室主任要在這方面多做有益補(bǔ)充,除了督導(dǎo)員工平日的工作,還要多注意和員工進(jìn)行感情交流,并授權(quán)小B可以不用經(jīng)過(guò)自己簽字便可直接從財(cái)務(wù)支出辦公管理費(fèi)用。

  受到老板如此信任與厚愛(ài),小B覺(jué)得應(yīng)該把管理工作做到實(shí)處,新官上任三把火,小B立刻制定了一些獎(jiǎng)勵(lì)制度,并宣布以后每個(gè)員工的生日都由公司出面慶祝,每個(gè)節(jié)日都由公司安排慶典活動(dòng)。

  小B果然不食言,在半年多的時(shí)間里,舉行了大小慶祝會(huì)無(wú)數(shù),實(shí)施了許多有益于員工的獎(jiǎng)勵(lì)政策,由此小B在員工中的威信大增,甚至有取代老板的意思,公司員工之間的關(guān)系也更加融洽了。但是就在這時(shí),財(cái)務(wù)部門(mén)亮起了紅燈,看到嚴(yán)重超支的財(cái)務(wù)報(bào)表,老板非常生氣,責(zé)問(wèn)小B在實(shí)行制度前為何不及時(shí)向自己匯報(bào),為此小B被公司解雇。

  點(diǎn)評(píng):作為打工一族應(yīng)該明確一個(gè)道理,那就是如果把公司比做一個(gè)家庭,老板就是一家之主,作為公司的管理人員除了協(xié)調(diào)好老板與員工的關(guān)系,還要為老板適度地做些民心工程,以增加老板在員工中的威信。小B只考慮到了做好自己的工作,卻忽略了老板作為一家之主除了有權(quán)利有威嚴(yán),他還會(huì)像操持自己的家庭一樣處處以節(jié)省為準(zhǔn)則。老板讓小B做好溝通工作,實(shí)際是想借小B搭建一條通向員工的橋梁,而小B的做法卻在無(wú)形中更加大了老板與員工的距離,甚至險(xiǎn)些形成以小B為中心的幫派。另外很顯然的是,小B所制定舉行的一些所謂人心工程,花費(fèi)嚴(yán)重超支,給公司經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了危機(jī)。

  作為一家之主的老板出錢(qián)不討好,偏偏又給小B做了嫁衣裳,試問(wèn)老板又怎能不解雇小B呢?

  CASE3:小C身材高大,長(zhǎng)相帥氣,剛從省內(nèi)一家知名大學(xué)的繪畫(huà)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),在校期間他舉辦過(guò)畫(huà)展,出版了自己的畫(huà)集,并且在書(shū)畫(huà)家協(xié)會(huì)還有個(gè)小小的頭銜兒,在社會(huì)上已經(jīng)小有名氣。

  實(shí)習(xí)期間被一家廣告公司的老板慧眼識(shí)英,招做了特別助理兼策劃總監(jiān)。小C平時(shí)忙得最多的工作就是陪老板出席各種各樣的會(huì)議,參加名目繁多的酒會(huì),甚至連老板平日私人好友間的聚會(huì)也不落下,這讓小C覺(jué)得老板很器重自己,更讓小C認(rèn)為老板視自己為一家人的是,無(wú)論在什么應(yīng)酬中,老板總是會(huì)會(huì)親自奉上小C出版的畫(huà)集,并對(duì)小C的才華大加贊賞,就像是小C專(zhuān)門(mén)的廣告宣傳員,這些都讓小C覺(jué)得老板沒(méi)拿自己當(dāng)外人,自己在這些場(chǎng)合中也總是高高在上,不丟份兒。

  日子就這樣在觥籌交錯(cuò)和贊美溢辭中過(guò)去了小一年的時(shí)間,小C在公司里處處覺(jué)得自己和老板平起平坐,在工作中遇到需要稱(chēng)呼“老板”的字眼兒,他都直呼其名,在一些私人交往的場(chǎng)合,一提到自己的老板,他便稱(chēng)兄道弟,和老板論起了哥們兒。就在小C沉浸在這種虛榮感覺(jué)中時(shí),他莫名其妙地被解雇了。

  點(diǎn)評(píng):企業(yè)需要的人才不外兩種,一種能給企業(yè)創(chuàng)造效益,另一種則是能給企業(yè)提升整體水平。小C的老板當(dāng)初看中的不僅是他能給公司創(chuàng)造效益的才華,還有他作為畫(huà)家的身份以及他在社會(huì)上點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小名人效應(yīng)。在眾多場(chǎng)合中老板高抬了小C,實(shí)際是老板在變相提升自己的檔次和公司的水平,他實(shí)則是在暗示別人,瞧瞧,這么有才華有名氣的人,都來(lái)為我的公司打工,都來(lái)給我做助理,那老板本人和他的公司不也就水漲船高地飆升起來(lái)了嗎?而小C只是單純地停留在言語(yǔ)表面,沉浸在虛榮之中,恰恰忽略了老板所作所為的真實(shí)目的,還自來(lái)熟的與老板攀兄道弟,呼名喚姓,又怎么能不加速自己職業(yè)生涯的滅亡呢?

  形形色色的公司,各式各樣的老板,想要在眾多工作實(shí)踐中尋得一條統(tǒng)一不變的處事準(zhǔn)則很難,但是無(wú)論身處何種公司,只要在認(rèn)真努力工作的同時(shí),多注意換位思考,在辦事情之前多和老板溝通,認(rèn)清自己在公司中的位置,搞明白自己和上級(jí)的關(guān)系,就可以避免造成不必要的麻煩,產(chǎn)生出力不討好的后果,從而使工作輕松地如自己所愿順利進(jìn)行。

責(zé)任編輯:天道酬勤
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