萬一不幸遭遇職場不合作上司
丹佛斯的人力資源總監(jiān)田開芳女士曾說:“一個幸運的職業(yè)人擁有三個必備條件:一份自己喜愛的工作,一個呵護自己的家庭,還有支持、賞識自己的上司。”
以上三個必備條件中,職業(yè)與愛人都是按照自己的意愿選定的,唯有你的老板無可選擇——因為你一進入公司,你的上司就已經(jīng)確定了。
如果遇到了個賞識你的老板,算你幸運;可如果你很不走運,遇到的上司要么對你的行動計劃遲遲不表明態(tài)度,要么不停地對你的工作指手畫腳,要么所下指令前后矛盾、含混不清,萬一工作沒做好,說不準(zhǔn)他還要遷怒于你……
面對如此“不合作”的上級,你該怎么辦呢?是在沉默中“變態(tài)”,還是在爆發(fā)后離開?一些不怎么幸運的職業(yè)人說:當(dāng)你的老板無可選擇時,可以選擇的還有做事的方式。
直接向老板提問 / 某民營制藥公司監(jiān)察總監(jiān) 李宏
我們公司是一個投入了6200萬元人民幣的民營藥廠,但我們只有一種抗癌藥品的生產(chǎn)藥號,大部分的業(yè)務(wù)是為其它著名品牌加工成藥,這個業(yè)務(wù)實際的生產(chǎn)只占投資的3%,我認(rèn)為我們公司明顯屬于盲目投資。作為監(jiān)察總監(jiān),我看到機器整日運轉(zhuǎn),企業(yè)還處在虧損狀態(tài),我常常急得上火?墒菍τ谖姨峁┑哪切┬兄行У恼姆椒ǎ业睦习——公司總裁卻一直沒有反饋。我覺得他似乎并不關(guān)心我的工作,也從不給予我任何指示,竟然還在買地建房,擴充設(shè)備!我實在忍不住,把他約出來告訴他:公司再這樣下去會資不抵債的!結(jié)果老板給我透了底牌:某跨國大企業(yè)正在和公司洽淡收購我們的廠房和設(shè)備,僅這些就可以帶來不止一個億!我這才恍然大悟。
體會:隨后多年的工作中,我發(fā)現(xiàn):當(dāng)自己始終無法認(rèn)清自己的工作對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有多少幫助時,你就要迅速了解你老板的實際想法,最簡單的方法就是直接向他提問。這一方式為迅速化解不同意見或明確工作重點提供了最為簡便的途徑。它能為你提供大量有用的信息,但有一點要記住:不要等到所做的決策和行動都塵埃落定后才提出問題。
提供多種選擇 / 某外企行政經(jīng)理 何玉曉
我們公司的總部要搬到北京東城區(qū)的一棟大廈,我負(fù)責(zé)與業(yè)主談判、定合同、與家俱商、裝修商們招投標(biāo),平面設(shè)計等。根據(jù)以往的經(jīng)驗,完成搬家至少需要五個月的時間。但是,就在選新的辦工地點時,公司走馬換將,新上司是個德國人,性子較急,他對我半開玩笑著說,如果兩個月完成搬遷,you are excellent;三個月內(nèi)搬遷,your job is better;五個月的話,I will have lunch with you(告別午餐)。
玩笑歸玩笑,我明白了搬遷工作的確需要加快速度。但無論如何也不可能在二個月內(nèi)完成。于是,我制做了一個完成工作的時間進度表,修整之后交給新上司,看看各項工作調(diào)整主次或處理方式不同之后有什么不同效果。他后來與我及公司上層經(jīng)過多次討論,我們最終確定了一個能夠盡快解決計劃流程中出現(xiàn)的問題的時間進度表,而我的老板再也沒有提出“吃午餐”的事。
體會:要使自己的想法得到上司的認(rèn)同,就必須采用可靠的數(shù)據(jù)。在設(shè)置項目階段和相應(yīng)完成時間的時候應(yīng)力求準(zhǔn)確,估算合理。不然,你的上司就會覺得你不把他放在眼里。因此,千萬不要說,“你都看見了,我已經(jīng)盡了全力,做不完我也沒辦法。”而應(yīng)該說:“我很高興做這件事。但在做之前,希望您了解我正在做的工作以及我為這項新工作而對工作日程準(zhǔn)備做的一些調(diào)整。您對這一調(diào)整有什么建議呢?”
越級請示 / 某IT公司人力資源部培訓(xùn)主管 李先生
我的上司是個謹(jǐn)小慎微的人,作一個決定經(jīng)常遲遲不能拍板,有時作了決定后又會收回成命。在我們制定的培訓(xùn)項目計劃實施過程中,我發(fā)現(xiàn)我上司似乎并不愿意向上級管理層推薦我的行動計劃,(我花費了很大精力的),我催促數(shù)次后,他才向上匯報,可從反饋的結(jié)果看,我覺得我的上司淡化和誤傳了我的想法,最后我認(rèn)為還是親自向上級匯報的好?墒遣恍业氖牵郊墔R報兩個月后,我就被調(diào)換部門了。
體會:這次失敗并沒有使我放棄采用越級上報的方法。在隨后的工作中,我發(fā)現(xiàn)采用這種做事方式之前,要確保上司至少部分地支持自己的觀點,不至于在與公司上層的會談中和自己唱反調(diào)。因此每次與公司上層會談之前,我都會與上司就我們的爭議之處達(dá)成共識。協(xié)調(diào)中把握好度;表明自己的立場,又不能讓我的上司太過難堪,如果他不同意我的某個觀點,我不會與他直接對峙,緩緩再談也無妨,反正即使不實施自己的計劃,公司也不會倒閉的。
先入為主 / 某民營網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司內(nèi)容總監(jiān) 劉玉
我的上司是個慢性的人,做任何事情都拖拖拉拉,不爽快?扇绻习宕邌柲硞行動或項目時,他又會匆匆忙忙地要我在短時間之內(nèi)拿出一個行動方案或結(jié)果來。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。起先我是很抱怨的,有一段時間真想一走了之。但是后來我找出一個解決方法:我給上司發(fā)一份e-mail,寫出我的行動計劃,并說明如果我接不到反對的指示,會將之視為默許,最后我還會在e-mail下方以紅顏色重點注明接收反對回饋的截止時間。
體會:采用這一策略也要依據(jù)上司的性情。如果你的上級經(jīng)常忙得無暇審閱你的工作計劃,或沒有向你說清楚工作重點,這個方式會較有成效。但是如果上司對于下屬擅自制定工作重點而有面有慍色,那這一策略也就不可為了。而且,為避免不必要的矛盾,就要確保給上司有足夠的反饋時間。
在采訪的過程中,筆者發(fā)現(xiàn)大部分的白領(lǐng)都不怎么幸運——他們的老板并不總是欣賞和支持他們。事實上,每個人在職場中總會遇到那么一兩個“不太合作”的上司,不合作的情況也是多種多樣,五花八門。遇到這種情況,先不要喋喋不休地抱怨或圖一時痛快干脆換個工作,或許在面對這個無可選擇的上司時,你能夠像以上幾位職場中人一樣,找出更多、更好的做事方式,使你的上司一改不合作的態(tài)度,你也因此變成一個幸運的職業(yè)人。
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