職場(chǎng)中，溝通的重要性不言而喻。專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效地溝通能為女性營(yíng)造一個(gè)良好的人脈關(guān)系，還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來(lái)很多好處。那么，職場(chǎng)女性如何溝通？應(yīng)注意什么？有哪些技巧？看看下面是三位職場(chǎng)女性的“溝通故事”吧。

　　蒙蒙，畢業(yè)一年多，在一家廣告公司做廣告文案策劃。漂亮，聰慧，干活利落，深得男上司賞識(shí)。

　　一次，上司交給她一項(xiàng)重要的任務(wù)：按照上司的既定思路做一個(gè)詳細(xì)的策劃方案。上司先告訴她，客戶是一個(gè)當(dāng)?shù)卮笮头康禺a(chǎn)公司的項(xiàng)目，并表示這個(gè)客戶對(duì)公司發(fā)展很重要。為此，上司先提出了策劃思路，讓她只要按照這個(gè)思路做策劃方案就行了。

　　蒙蒙很不解：以前都是上司頂多提個(gè)要求，策劃方案完全由自己完成，而且每次都能得到上司稱贊。“難道是上司對(duì)自己不夠放心？不相信自己的能力？”她發(fā)現(xiàn)上司的思路有一個(gè)致命性的錯(cuò)誤，如果按照那個(gè)思路做策劃方案，肯定會(huì)遭到客戶的拒絕。

　　于是，蒙蒙又找到上司，當(dāng)時(shí)上司和全公司的領(lǐng)導(dǎo)正在開(kāi)會(huì)，但她當(dāng)著眾人直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：你的思路根本不對(duì)，應(yīng)該這樣……直接否定了上司。這讓男上司感覺(jué)很沒(méi)面子。結(jié)果是方案給了別人做。盡管最終的策劃方案的確不是上司預(yù)先的思路，但蒙蒙的那位同事沒(méi)有像她那樣直接頂撞上司，而是私下同上司做了交流，上司主動(dòng)改正了原有的思路。結(jié)果，自然是皆大歡喜。

　　點(diǎn)評(píng)與支招：

　　男人要面子，男上司更是看重面子。作為下屬，不顧忌上司的面子挑戰(zhàn)他的權(quán)威是非常危險(xiǎn)的，尤其是在公共場(chǎng)合，讓上司難堪是最忌諱的。

　　首先，對(duì)上司布置的工作先答應(yīng)下來(lái)。然后，找機(jī)會(huì)單獨(dú)和上司交流，說(shuō)明你自己的想法，建議上司考慮，讓上司感覺(jué)到你是在為他著想，是為了更好地做好工作。一般來(lái)說(shuō)，上司都會(huì)考慮你的想法，同時(shí)他也不會(huì)感到失面子。

　　梁靜，一家知名房地產(chǎn)公司的媒介主管，最主要的工作就是同報(bào)社電視臺(tái)打交道，宣傳公司形象。性格有些內(nèi)向的她平時(shí)很少跟同事交流。

　　去年下半年，一次重流感讓她離開(kāi)職位兩周多，而此時(shí)正是公司新樓盤(pán)包裝宣傳的重要時(shí)期，上司把工作臨時(shí)交給了男同事小劉。梁靜覺(jué)得自己已請(qǐng)病假，就沒(méi)有必要在休假期間再想工作的事，專心養(yǎng)病就是了。她把手機(jī)也關(guān)掉了，期間也不再跟單位和同事打電話了解情況�？墒峭�媒體打交道，小劉畢竟是新手，很多報(bào)社電視臺(tái)的記者們他都不熟悉。梁靜休病假前，也沒(méi)有跟小劉進(jìn)行有關(guān)工作交接�，F(xiàn)在小劉又聯(lián)系不上梁靜，這讓他非常著急，大大影響了工作效率和質(zhì)量，為此遭到了上司的批評(píng)。

　　小劉不敢向上司抱怨，便把怨氣撒在了剛回來(lái)上班的梁靜身上：梁大小姐終于康復(fù)了，恭喜呀！只是這兩周可你害苦了我，每天加班到10點(diǎn)，還備受上司責(zé)難……得到的是抱怨和挖苦，梁靜心里委屈極了。

　　點(diǎn)評(píng)與支招：

　　梁小姐遭男同事抱怨和挖苦的原因，是沒(méi)有和男同事進(jìn)行很好的溝通，導(dǎo)致男同事工作異常被動(dòng)和艱難。從這個(gè)角度將，男同事的抱怨是有道理的。

　　如果她在休假前與同事進(jìn)行好工作上的交接，期間跟同事保持聯(lián)系，經(jīng)常打電話給男同事，了解工作情況，同事有問(wèn)題也可以找到她，這樣必然會(huì)給男同事的工作帶來(lái)很大的方便，自然也不會(huì)遭到抱怨了。

　　隋女士，某美容產(chǎn)品公司銷售經(jīng)理，管理著一個(gè)由三十多名女銷售業(yè)務(wù)員組成的團(tuán)隊(duì)。作為女上司，隋女士做事果斷，雷厲風(fēng)行。

　　上任之初，為了激勵(lì)下屬更好地完成任務(wù)，隋女士在公司總的獎(jiǎng)勵(lì)政策下，又花費(fèi)幾個(gè)晚上獨(dú)自制定了若干獎(jiǎng)懲條款，進(jìn)一步將公司的獎(jiǎng)懲政策細(xì)化，甚至包括業(yè)務(wù)員每周每天的工作量都要進(jìn)行量化評(píng)比。

　　部門(mén)會(huì)議上，隋女士拿出自己擬定的獎(jiǎng)懲條款讀給下屬聽(tīng)，讀到一半，下面就開(kāi)始議論起來(lái)，聲音也由竊竊私語(yǔ)變成大聲抱怨：這樣的規(guī)定神仙也難完成？分明不讓我們休息嗎？自己做做試試……隋女士沒(méi)有理會(huì)，繼續(xù)讀下去。宣讀完畢，隋女士也沒(méi)有讓大家發(fā)表意見(jiàn)和想法，會(huì)議就結(jié)束了。當(dāng)時(shí)，隋女士想，任何制度都會(huì)引起不同聲音，但不能廢棄。

　　有了更加細(xì)化具體的獎(jiǎng)懲制度，隋女士對(duì)提高銷售業(yè)績(jī)抱有很高的期望�？墒且粋�(gè)月后，隋女士看到了一份讓她大跌眼鏡的銷售業(yè)績(jī)單：不但沒(méi)有提高，反而下降了三成。公司高層領(lǐng)導(dǎo)讓她查找業(yè)績(jī)下滑原因。

　　“是市場(chǎng)本身變化的原因？應(yīng)該不是，因?yàn)橥�行幾乎都在增長(zhǎng)。產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題？好像也不是，長(zhǎng)期以來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量都是很穩(wěn)定的。那么，是人的原因？”

　　于是，她找來(lái)幾個(gè)業(yè)務(wù)骨干開(kāi)會(huì)，讓她們談看法。談了整整一個(gè)下午，隋女士終于恍然大悟：原來(lái)自己制定具體的獎(jiǎng)懲規(guī)定時(shí)，全憑個(gè)人的主觀愿望，事先沒(méi)有征求這些業(yè)務(wù)員的意見(jiàn)，公布出來(lái)也沒(méi)有給大家提意見(jiàn)的機(jī)會(huì)就匆忙執(zhí)行了。這樣勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致下屬的畏難情緒，產(chǎn)生抱怨，甚至消極怠工。正是這些因素，導(dǎo)致了這個(gè)月銷售業(yè)績(jī)的下滑。

　　之后，隋女士立即停止了新規(guī)定的執(zhí)行，在充分和下屬進(jìn)行了一番溝通后，重新制定了政策。下屬的意見(jiàn)得到了尊重，業(yè)績(jī)自然也就上去了。

　　點(diǎn)評(píng)與支招：

　　不可否認(rèn)，作為中層領(lǐng)導(dǎo)，隋女士的制定政策的初衷和本意是好的，因?yàn)闃I(yè)績(jī)好了，下屬的收入自然會(huì)水漲船高。最終業(yè)績(jī)下滑，最主要的原因是隋女士在制定政策前沒(méi)有充分考慮下屬的想法和建議，條款過(guò)于嚴(yán)格，沒(méi)有顧及下屬的承受力，期間又沒(méi)有與下屬進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。

　　因此，在制定政策尤其是比較重大的政策之前，應(yīng)充分與下屬進(jìn)行溝通，向下屬說(shuō)明政策的意義和目的，爭(zhēng)取他們的理解支持，這樣政策才能真正深入人心，執(zhí)行起來(lái)也會(huì)更加徹底。