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河北雞澤縣財政集中支付中心推行“陽光服務”

2013-08-16 13:59 來源:中華人民共和國財政部   打印 | 收藏 |
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  邯鄲市雞澤縣財政集中支付中心今年以來,積極推行“陽光服務”,在日常工作中堅持文明辦公和熱情服務,對辦理業(yè)務的人員,嚴格按照《文明辦公制度》和《廉潔服務制度》的要求,實行掛牌上崗,規(guī)范文明用語,設立意見箱和監(jiān)督臺,開展文明辦公評比活動,成為財政系統(tǒng)對外展示形象的一個窗口。

  一是實行了辦事時限制。在單位提供完整手續(xù)情況下,中心辦理報賬業(yè)務10分鐘內(nèi)辦理完畢,繁忙時30分鐘內(nèi)辦理完畢。

  二是實行了首問責任制。第一接待人不得拒絕辦事人問詢,要自始至終對辦事人提供全程服務。

  三是嚴格執(zhí)行違諾監(jiān)督制。對因工作人員的因素給來辦理業(yè)務的單位造成不變的,將對當事人第一次給予批評,第二次大會做檢查,第三次調(diào)離崗位的處分。

  四是實行了政務公開。將支付中心職責、支付中心崗位職責、支付中心資金支付業(yè)務流程公開, 并上墻公示,自覺接受監(jiān)督,同時堅持高效辦事,準確、快捷地辦理各項業(yè)務,樹立了良好的社會形象。

我要糾錯】 責任編輯:上善
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