湛江市國(guó)稅直屬征收分局 陽(yáng)光作業(yè)文明辦稅

　　近年來(lái)，市國(guó)稅局直屬征收分局牢記“依法治稅、服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的重任，以形式多樣的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展稅務(wù)職業(yè)道德教育和黨風(fēng)廉政教育，激發(fā)干部職工創(chuàng)建“最佳辦稅環(huán)境、最佳辦稅服務(wù)、最佳工作效率”的熱情和活力，被評(píng)為“市文明示范崗”和“港城女職工文明崗”。

　　該分局是市國(guó)稅系統(tǒng)的收入大頭和窗口單位，管轄著年納稅超過(guò)１００萬(wàn)元的重點(diǎn)稅源戶(hù)有３６戶(hù)，今年頭８?jìng)�(gè)月已組織工商稅收收入８�保保硟|元。為了更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于廣大納稅人，該分局近年來(lái)從健全文明服務(wù)機(jī)制入手，突出抓好辦稅環(huán)境建設(shè)，全面推行“承諾制”、“一站式服務(wù)制”、“局長(zhǎng)科長(zhǎng)值班制”、“首問(wèn)責(zé)任制”，開(kāi)展“十比十看促服務(wù)”競(jìng)賽和“科室個(gè)人達(dá)標(biāo)考核”活動(dòng)，同時(shí)大力推行“文明辦稅八公開(kāi)”，把辦稅流程圖、辦稅指南、稅收政策規(guī)定、發(fā)票及各種稅收違法處罰依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、稅務(wù)干部廉潔自律“十五不準(zhǔn)”有關(guān)規(guī)定、違反規(guī)定的責(zé)任追究、投訴電話(huà)、舉報(bào)箱等向納稅人公開(kāi)，強(qiáng)化監(jiān)督制約，實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”，推行“一窗式”服務(wù)，促進(jìn)文明公開(kāi)辦稅，受到納稅人的好評(píng)。

　　同時(shí)，該分局不斷創(chuàng)新理念，把ＩＳＯ質(zhì)量管理引入稅收征管工作，建立了ＩＳＯ稅收征管質(zhì)量體系，對(duì)行政管理、征收管理、稅源管理、辦稅服務(wù)等工作建立起了權(quán)責(zé)分明、程序科學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，把各項(xiàng)管理納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，成為市國(guó)稅系統(tǒng)首家通過(guò)ＩＳＯ國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證的稅務(wù)機(jī)關(guān)。