諸城國(guó)稅遍開(kāi)精神文明花

　　諸城市國(guó)稅局這個(gè)僅有２３１名干部、充滿著生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)，近年來(lái)，憑著“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，拼命發(fā)展，奮勇?tīng)?zhēng)先”的精神，時(shí)刻堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重，文明與嚴(yán)明同行，全系統(tǒng)遍開(kāi)精神文明之花，兩個(gè)文明建設(shè)取得了累累碩果。該局先后摘取了“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“全國(guó)巾幗文明示范崗”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全省國(guó)稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“文明建設(shè)先進(jìn)局”等榮譽(yù)和桂冠；局機(jī)關(guān)建成省級(jí)文明單位，所屬單位全部為縣級(jí)以上文明單位，實(shí)現(xiàn)了文明創(chuàng)建的“滿堂紅”。最近，局長(zhǎng)楊玉法又被授予“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀稅務(wù)工作者”稱號(hào)。

　　一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，為精神文明建設(shè)提供了強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保證。

　　團(tuán)結(jié)向上，爭(zhēng)創(chuàng)一流。該局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把團(tuán)結(jié)作為克難制勝的法寶，貫徹民主集中制原則決不含糊。班子成員定期召開(kāi)黨組會(huì)議，共同研究工作方案，制訂工作決策。工作中，他們互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，敢于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，在工作中牢固樹(shù)立“有第一就爭(zhēng)，有紅旗就扛”的精神，帶領(lǐng)干部攻堅(jiān)破難，促進(jìn)了各項(xiàng)稅收工作的順利開(kāi)展。

　　率先垂范，以德服人。“喊破嗓子，不如做出樣子”。這是該局領(lǐng)導(dǎo)班子的共識(shí)。他們身體力行地學(xué)習(xí)“十六大”精神、“三個(gè)代表”重要思想和鄧小平理論，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平。對(duì)各項(xiàng)工作親身參與、身先士卒，始終站在稅收工作的最前沿陣地。如該局規(guī)定：班子成員每年抽出１／３的時(shí)間，深入基層搞調(diào)研。

　　勇于開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新。黨組一班人把創(chuàng)新作為保持榮譽(yù)、謀求發(fā)展的動(dòng)力。他們制訂了夯實(shí)基礎(chǔ)、提高征管質(zhì)量和服務(wù)水平的信息化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，先后累計(jì)投資２００多萬(wàn)元，建起了光纖網(wǎng)，干部人手一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并實(shí)現(xiàn)了稅企聯(lián)網(wǎng)、稅銀聯(lián)網(wǎng)以及與政府、工商等有關(guān)職能部門(mén)的信息共享，全面提高了信息化建設(shè)水平。

　　一支爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、作風(fēng)過(guò)硬的干部隊(duì)伍，永葆了精神文明建設(shè)的生機(jī)和活力。

　　用局長(zhǎng)楊玉法的話說(shuō)：“干部隊(duì)伍素質(zhì)是精神文明建設(shè)保持生機(jī)和活力的前提，是完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)的根本保證�！�

　　首先，堅(jiān)持思想教育不走過(guò)場(chǎng)。從機(jī)關(guān)到基層都建立了“每周一會(huì)”、“固定學(xué)習(xí)日”制度，在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了以“愛(ài)崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公”為基本內(nèi)容的職業(yè)道德競(jìng)賽活動(dòng)，公開(kāi)考試選拔和推薦評(píng)選“崗位業(yè)務(wù)能手”、“先進(jìn)工作者”、“模范共產(chǎn)黨員”等，提高了教育成效，干部隊(duì)伍始終洋溢著進(jìn)取的熱情和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的干勁。

　　其次，狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。牢固樹(shù)立建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”和“終身教育”觀念，探索實(shí)施了“巧借外力，全員培訓(xùn)；聯(lián)姻辦學(xué)，培訓(xùn)骨干；自己辦班，實(shí)踐鍛煉；角色模擬，綜合提高”的教育培訓(xùn)模式，得到了上級(jí)的肯定和贊揚(yáng)。今年，該局制訂了５年計(jì)算機(jī)應(yīng)用升級(jí)達(dá)標(biāo)方案，開(kāi)發(fā)了培訓(xùn)考試軟件，把干部稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)知識(shí)掌握、涉稅法律操作等全部納入了計(jì)算機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)了教育培訓(xùn)的科學(xué)化、規(guī)范化和程序化�！�

　　再次，黨風(fēng)廉政建設(shè)緊抓不放。該局堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、重在預(yù)防”的原則，從深化教育、規(guī)范管理、建章立制、加強(qiáng)監(jiān)督等方面入手，教育干部牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，筑牢道德防線，守住廉政紀(jì)律和法律法規(guī)底線。同時(shí)，進(jìn)一步深化征管改革，合理分解征收、管理、檢查等權(quán)力，實(shí)現(xiàn)權(quán)力的相互制約，層層簽訂了廉政責(zé)任狀，出現(xiàn)問(wèn)題的，堅(jiān)決追究主要領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人責(zé)任，自該局建立以來(lái)，未發(fā)生任何涉稅違法違紀(jì)案件、行政訴訟和復(fù)議案件。

　　“文明、守諾、便捷、先進(jìn)”的工作和服務(wù)理念鑄就了叫得響的諸城國(guó)稅品牌。

　　一位對(duì)稅務(wù)人員頗有成見(jiàn)的納稅人，在該局辦稅服務(wù)廳幾分鐘內(nèi)辦完了發(fā)票領(lǐng)購(gòu)手續(xù)后，發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)道：“過(guò)去我到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅，看慣了個(gè)別稅務(wù)人員的‘冷臉’�，F(xiàn)在稅務(wù)機(jī)關(guān)推行了辦稅公開(kāi)，服務(wù)承諾，切實(shí)感到征納雙方平等了�！痹摼譃榱藰�(shù)立國(guó)稅形象，組織干部重溫入黨誓詞；開(kāi)展換位思考討論；全面推行文明辦稅“十公開(kāi)”、辦稅服務(wù)承諾制、首問(wèn)制等。他們有針對(duì)性地開(kāi)展了共性化和個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，并突出對(duì)特殊行業(yè)、弱勢(shì)群體的個(gè)性化服務(wù)，密切了征納關(guān)系，樹(shù)立了稅務(wù)機(jī)關(guān)形象。

　　該局還堅(jiān)持“科技就是生產(chǎn)力”，加大稅收征管的科技含量，提高了服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)不同的納稅需求，分別實(shí)施了電話報(bào)稅、銀行網(wǎng)點(diǎn)報(bào)稅和網(wǎng)上報(bào)稅，到目前，全市電子報(bào)稅覆蓋面達(dá)１００％，報(bào)稅成功率達(dá)９８·７％。同時(shí)，加快了“金稅工程”建設(shè)步伐，全市１０９９戶增值稅一般納稅人全部使用了增值稅防偽稅控開(kāi)票系統(tǒng)和認(rèn)證系統(tǒng)，被納稅人稱為“便民工程”。