該局把“納稅人滿意不滿意”作為評(píng)價(jià)稅收工作的標(biāo)準(zhǔn)。組織了三個(gè)小組，分別到廣福、萬(wàn)盛、中橋三個(gè)辦事處以及附近7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪調(diào)查，與納稅人面對(duì)面交談，請(qǐng)納稅人就稅務(wù)人員落實(shí)服務(wù)承諾、執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策、廉潔自律、稅收政策宣傳、納稅知識(shí)輔導(dǎo)等方面的工作提意見(jiàn)。對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)整改的意見(jiàn)當(dāng)場(chǎng)整改，不能馬上整改的則認(rèn)真做好解釋工作，以解開(kāi)納稅人心中的疙瘩。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)星期的時(shí)間里，該局征集意見(jiàn)31條，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題6個(gè)，受到納稅人的好評(píng)。
與此同時(shí)，該局還把整頓工作作風(fēng)和提高服務(wù)質(zhì)量的工作安排告知納稅人，讓納稅人提意見(jiàn)和建議。凡是納稅人認(rèn)為不合實(shí)際的立即取消，認(rèn)為急需辦理的從早安排，認(rèn)為要修改的認(rèn)真修改。目前，已征集意見(jiàn)和建議12條。在廣安恒鑫鑄造廠，業(yè)主建議按生產(chǎn)耗電確定銷售額，以減少因機(jī)械故障和能源供應(yīng)不上等原因造成的損失，該分局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即表示進(jìn)行典型調(diào)查，將所有小煉鐵廠納入行業(yè)管理，最大限度保護(hù)企業(yè)的利益。
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