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第二章 個人貸款營銷
2.2 個人貸款客戶定位
2.2.1 合作單位定位(了解)
1.個人住房貸款合作單位定位
一手個人住房貸款合作單位 | 對于一手個人住房貸款,商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商。 |
二手個人住房貸款合作單位 | 對于二手個人住房貸款,商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司,兩者之間其實是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關系。 |
合作單位準入 | ①經(jīng)國家工商行政管理機關核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照; ?、诙悇盏怯涀C明; ?、蹠媹蟊恚?br /> ?、芷髽I(yè)資信等級; ?、蓍_發(fā)商的債權債務和為其他債權人提供擔保的情況; ?、奁髽I(yè)法人代表的個人信用程度和領導班子的決策能力。 |
2.其他個人貸款合作單位定位
(1)其他個人貸款合作單位
除住房貸款之外的其他個人貸款產(chǎn)品大部分與消費息息相關。因此,在消費場所開展營銷,有利于獲得客戶,效率較高。在這方面的典型做法是與經(jīng)銷商合作,與其簽署合作協(xié)議,由其向銀行提供客戶信息或推薦客戶。通常的做法包括以下幾種:
一是銀行與合作伙伴保持密切聯(lián)系,一旦有信貸需求,銀行人員即提供上門服務。
二是銀行與合作伙伴進行網(wǎng)絡連接,經(jīng)銷商的工作人員可將客戶的信息直接輸入電腦,銀行人員在線進行客戶初評,還可對客戶提供在線服務。
(2)其他個人貸款合作單位準入
銀行在挑選經(jīng)銷商作為合作單位時,必須對其進行嚴格的審查,通常要對經(jīng)銷商的資質(zhì)進行調(diào)查,包括法人資格、注冊資金情況、營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營狀況、管理水平、資產(chǎn)負債率,以及近幾年在銀行有無違約等不良記錄,有無重大訴訟案例等。只有經(jīng)銀行內(nèi)部審核批準合格的經(jīng)銷商,方可與其建立合作關系。
2.2.2 貸款客戶定位(了解)
銀行一般要求個人貸款客戶至少需要滿足以下基本條件:
①具有完全民事行為能力的自然人,年齡在18(含)一65周歲(含);
②具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口本或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;
?、圩窦o守法,沒有違法行為,具有良好的信用記錄和還款意愿,在人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關個人信用系統(tǒng)中無任何違約記錄;
?、芫哂蟹€(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;
?、菥哂羞€款意愿;
?、拶J款具有真實的使用用途等。
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