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中級經(jīng)濟師考試《商業(yè)專業(yè)知識與實務(wù)》考點輔導：數(shù)據(jù)庫與直復營銷的關(guān)系
中級經(jīng)濟師考試數(shù)據(jù)庫與直復營銷的關(guān)系――熟悉
1.數(shù)據(jù)庫是影響直復營銷經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，數(shù)據(jù)庫在整個直復營銷活動中占極其重要的地位
2、公司的數(shù)據(jù)庫包含：顧客數(shù)據(jù)庫；產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、銷售人員數(shù)據(jù)庫以及其他數(shù)據(jù)庫
顧客數(shù)據(jù)庫是一個有關(guān)個體消費者、潛在顧客或持幣觀望態(tài)度者的一些易于理解的數(shù)據(jù)集合。
理想的顧客數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括顧客的統(tǒng)計信息、顧客購買史、心理特征、媒體特征等。
直復營銷的特征――熟悉
1） 目標顧客選擇十分準確
2） 強調(diào)與顧客的關(guān)系
3） 激勵顧客立即反應(yīng)
4） 隱蔽的營銷戰(zhàn)略――不易被競爭者覺察
5） 效果可測性―――顧客產(chǎn)生的反應(yīng)很容易測定。
【我要糾錯】 責任編輯：戈薇
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