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第五部分 管理學(xué)基礎(chǔ)第二十三章 管理概述
本章考情分析:本章試題分值1-4分
一、管理及其職能
(一) 管理的概念
(二) 管理的基本特征
1. 管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的
2. 管理是一個過程
3. 管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源
4. 管理要促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)
5. 管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性
(三) 管理的主要職能
計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。
二、組織文化與組織環(huán)境
四個層次:(1)觀念層;(2)制度層;(3)行為層;(4)物質(zhì)層。
試題解析
一、單項選擇題
1.在管理中,效果與效率不同,效果涉及到活動的結(jié)果,是相對于( )而言的。
A.程序
B.措施
C.產(chǎn)出
D.目標(biāo)
『正確答案』D
『答案解析』效果涉及到活動的結(jié)果,是相對于目標(biāo)而言的。
2.政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境等是組織面臨的( )環(huán)境。
A.一般
B.具體
C.特殊
D.個別
『正確答案』A
『答案解析』本題考查組織環(huán)境。組織環(huán)境分為:組織外部環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境,而組織外部環(huán)境又包括一般環(huán)境和具體環(huán)境,一般環(huán)境又稱宏觀環(huán)境,指在某一特定社會時期內(nèi),對所有組織均能產(chǎn)生影響的外部因素。它包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境。
二、多項選擇題
1.組織文化的制度層主要包括( )。
A.規(guī)章制度
B.辦事程序
C.行為規(guī)范
D.價值觀念
E.組織標(biāo)志
『正確答案』ABC
『答案解析』本題考查組織文化的制度層。組織文化的制度層主要包括規(guī)章制度、辦事程序、行為規(guī)范等。
經(jīng)典例題
一、單項選擇題
1. 衡量管理是否“正確地做事”的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A. 效果
B. 效率
C. 效能
D. 效益
『正確答案』B
『答案解析』效率是衡量管理是否“正確地做事”的標(biāo)準(zhǔn)。
2. ( )是指在一定職位上的管理者為了完成自己的任務(wù)、承擔(dān)好自己的責(zé)任、發(fā)揮好自己的作用所必須進(jìn)行的活動或工作。
A. 管理過程
B. 管理工作
C. 管理活動
D. 管理職能
『正確答案』D
『答案解析』管理職能是指在一定職位上的管理者為了完成自己的任務(wù)、承擔(dān)好自己的責(zé)任、發(fā)揮好自己的作用所必須進(jìn)行的活動或工作。
二、多項選擇題
1. 管理的基本特征包括( )。
A. 管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的
B. 管理是一個瞬間
C. 管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源
D. 管理要促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)
E. 管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性
『正確答案』ACDE
『答案解析』本題考查管理的基本特征。管理是一個過程,不是一個瞬間,所以選項B不選。
2. 對組織活動產(chǎn)生影響的內(nèi)部因素包括( )。
A. 組織文化
B. 組織結(jié)構(gòu)
C. 規(guī)章制度
D. 人員素質(zhì)
E. 經(jīng)濟環(huán)境
『正確答案』ABCD
『答案解析』對組織活動產(chǎn)生影響的內(nèi)部因素有組織文化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、財務(wù)狀況等。選項E屬于外部環(huán)境。
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