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評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭力 | 評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)與方法 | 企業(yè)的自我評(píng)價(jià):企業(yè)自己在內(nèi)部搜集信息進(jìn)行評(píng)價(jià) | |||
行業(yè)內(nèi)部比較:搜集這個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)間的比較。 | |||||
基準(zhǔn)分析(標(biāo)桿學(xué)習(xí)法):將企業(yè)的業(yè)績與企業(yè)(不一定是本行業(yè)的企業(yè))或競(jìng)爭對(duì)手(國內(nèi)外)進(jìn)行對(duì)比。 | |||||
成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法:使用作業(yè)成本法,找出企業(yè)的成本驅(qū)動(dòng)力?!?/td> | |||||
競(jìng)爭對(duì)手的信息?!?/td> | |||||
基準(zhǔn)分析 | 即分析同行業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的一個(gè)連續(xù)的過程,其目的是發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和不足,取長補(bǔ)短,從而幫助企業(yè)得到更大的進(jìn)步?!?/td> | ||||
基準(zhǔn)對(duì)象 | 占用較多資金的活動(dòng) | ||||
能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng) | |||||
能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng) | |||||
基準(zhǔn)類型 | 內(nèi)部基準(zhǔn):企業(yè)內(nèi)部之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較?!?/td> | ||||
競(jìng)爭性基準(zhǔn):直接以競(jìng)爭對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較我?!?/td> | |||||
過程或活動(dòng)基準(zhǔn):以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較,但是兩者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭的關(guān)系?!?/td> | |||||
一般基準(zhǔn):以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較?!?/td> | |||||
顧客基準(zhǔn):以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較?!?/td> | |||||
基準(zhǔn)分析基本步驟:選擇作為基準(zhǔn)對(duì)象的過程、責(zé)任分配、確定潛在的合作伙伴、交流、分析、實(shí)施、評(píng)價(jià)?!?/td> | |||||
市場(chǎng)競(jìng)爭總論 | 鼓勵(lì)競(jìng)爭的主要因素:存在大量同質(zhì)的競(jìng)爭者、行業(yè)增長較慢、較高的沉沒成本、缺乏產(chǎn)品差異化、僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭對(duì)手時(shí)常更換、較高的戰(zhàn)略性投資、較高的退出壁壘。 |
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