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核心競爭力 | 是指能為企業(yè)帶來相對(duì)于競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢(shì)的資源和能力。戰(zhàn)略分析的一個(gè)重點(diǎn)是識(shí)別哪些資源可以形成企業(yè)的核心競爭力。 | ||||
關(guān)鍵測(cè)試 | 它對(duì)顧客是否有價(jià)值:產(chǎn)品所擁有的某種質(zhì)量水平必須對(duì)顧客具有價(jià)值。 | ||||
它與企業(yè)的競爭對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì):自身的質(zhì)量水平要比競爭既無手更有效。 | |||||
它是否很難被模仿或復(fù)制:質(zhì)量水平如果很容易的被競爭對(duì)手模仿,則無法成為核心競爭力。 | |||||
五種能建立核心競爭力的資源 | 建立核心競爭力的資源。指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢(shì)的資源。 | ||||
稀缺資源。企業(yè)占有的資源越稀缺,越能滿足顧客的獨(dú)特需求,從而有可能變成企業(yè)的核心競爭力。 | |||||
不可被模仿的資源。主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源(如旅游景點(diǎn)、礦山等)、企業(yè)文化、商標(biāo)、專利、公眾的品牌忠誠度等。 | |||||
不可替代的資源。 | |||||
持久的資源。資源的貶值速度越慢,就越有利于形成核心競爭力。 | |||||
核心競爭力的辨別 | 功能和資源分析 | 通過考察企業(yè)功能或分析企業(yè)資源來識(shí)別企業(yè)核心競爭力的方法。 | |||
考察企業(yè)的功能:只能識(shí)別出具有特定功能的核心競爭力。 | |||||
分析企業(yè)擁有的資源來辨別企業(yè)的核心競爭力:分析實(shí)物資源比較容易,分析無形資源比較困難。 | |||||
過程系統(tǒng)分析 | 對(duì)企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)和作業(yè)流程進(jìn)行分析,以此來判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況,辨別核心競爭力。 |
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