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新任財(cái)務(wù)主管,必須轉(zhuǎn)變2種思維!

來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯:張美好 2019/10/10 15:57:36  字體:

有些人業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),但提拔做負(fù)責(zé)人后,反而表現(xiàn)很糟糕,還經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)搞得烏煙瘴氣。為什么?因?yàn)樗季S方式?jīng)]有變化。也就是說(shuō),雖然他們的崗位變成了經(jīng)理,但工作思維依然是業(yè)務(wù)員。所以,工作思維的轉(zhuǎn)變,是大多數(shù)新任管理者的挑戰(zhàn)。

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01

讓下屬更好地完成工作

是你最重要的工作

籃球場(chǎng)上有一條潛規(guī)則:超級(jí)球星當(dāng)不了主教練。

為什么?因?yàn)槌?jí)球星覺(jué)得什么都很簡(jiǎn)單,所以,他無(wú)法理解普通球員,為什么表現(xiàn)總是很差。

其實(shí),普通球員表現(xiàn)并不差,只是超級(jí)球星太強(qiáng)了。

但籃球是一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng),再厲害的超級(jí)球星,也需要隊(duì)友的協(xié)作和支持。工作也是如此,只有超級(jí)團(tuán)隊(duì),才有機(jī)會(huì)取得更大的成功。

所以,如果你因?yàn)槟芰?qiáng),被提拔為管理者。首先要恭喜你,但是你必須在成為管理者的那一刻,牢記第一件事:從今以后,讓下屬更好地完成工作,就是你最重要的工作。

海底撈在這方面,做得非常好。

海底撈的管理模式,看起來(lái)和一般餐飲企業(yè)差不多,都是分地區(qū)、分級(jí)別進(jìn)行管理。但海底撈培養(yǎng)人才的方式很特別。比如:

海底撈考核門店評(píng)分時(shí),有一條核心標(biāo)準(zhǔn)——優(yōu)秀員工至少要占10%的比例。所以,有些店長(zhǎng)兢兢業(yè)業(yè),每天早來(lái)晚走,可是好幾年下來(lái),就是評(píng)不上一級(jí)店。原因很簡(jiǎn)單,雖然他工作很努力,但手下幾乎沒(méi)有人是優(yōu)秀員工。

不僅如此,海底撈考核店長(zhǎng)也有一條總的考核指標(biāo),就是看管理者能否提升80%直接下屬的能力。事實(shí)上,也確實(shí)有店長(zhǎng)因此被裁掉。2010年,海底撈創(chuàng)始人張勇,一口氣罷免了3個(gè)“兢兢業(yè)業(yè)”的店長(zhǎng)。

這也是張勇經(jīng)常說(shuō)的:能下蛋的母雞才值錢。所以,在海底撈,能培養(yǎng)干部的干部晉升得最快。

所以,合格管理者的第一要求,不在于自己工作多么出色,而在于他的下屬,是否工作成果更好。

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02

交待工作一定要講清楚

哪怕說(shuō)5遍

日常工作中,最高的成本就是“重做”的成本。

因?yàn)?,我們總是判斷錯(cuò)2件事:

首先,自己說(shuō)得很清楚;

其次,對(duì)方應(yīng)該理解了。

多數(shù)情況是,我們自己都沒(méi)想清楚,自然也沒(méi)說(shuō)清楚。對(duì)方由于擔(dān)心你認(rèn)為他笨,總是先說(shuō)“知道了”,其實(shí)也沒(méi)真明白。

很多日本公司都有這樣一條規(guī)定,上級(jí)給員工安排任務(wù)時(shí),至少要說(shuō)5遍。

很多人會(huì)納悶,為什么一件事要說(shuō)5遍,至于嗎?接下來(lái),我們一起看看日本公司是怎么對(duì)話的。

渡邊君,麻煩你下周準(zhǔn)備一場(chǎng)新人培訓(xùn)。這是第一遍。

渡邊君說(shuō):嗨!知道了。

你可以復(fù)述一遍嗎?這是第二遍。渡邊君復(fù)述了一遍:下周準(zhǔn)備一場(chǎng)新人培訓(xùn)。

好,你覺(jué)得做這件事的目的是什么?這是第三遍。

渡邊君回答一下他的思考,如果沒(méi)問(wèn)題,開(kāi)始第四遍。

你覺(jué)得做這件事會(huì)遇到什么意外?什么情況你要向我匯報(bào),什么情況你可以自己做決定?

渡邊君也回答了,轉(zhuǎn)身要走。

別急,還有第五遍:

如果讓你自己做這件事,你有什么更好的想法和建議嗎?渡邊君再次回答。

這五遍下來(lái),雖然聽(tīng)著復(fù)雜,但也就三五分鐘的事兒,比起返工重做,其實(shí)是非常高效的。

接下來(lái),我們繼續(xù)看看,這5句話有哪些重點(diǎn):

第一遍:交代清楚事項(xiàng);

第二遍:要求員工復(fù)述,確保員工聽(tīng)清楚了。

第三遍:和員工探討此事項(xiàng)的目的;

第四遍:做出應(yīng)急預(yù)案;

第五遍:要求員工提出個(gè)人見(jiàn)解。

這五遍講完,員工對(duì)各種突發(fā)情況、場(chǎng)景都有預(yù)案了,工作出問(wèn)題怎么處理,也都知道了。顯然,出現(xiàn)返工的可能性非常小了。

但很多新人管理者剛好相反,他們最喜歡說(shuō)的一句話是“不要讓我說(shuō)第二遍”,或者“你看著辦”。

所以,一旦你成為管理者,在安排工作時(shí),一定要把工作講清楚,讓團(tuán)隊(duì)明確工作內(nèi)容和目標(biāo)。否則,很可能大家都是白忙活。

所謂“主將無(wú)能,累死三軍”,真不是兒戲。

以上,就是新手管理者必須轉(zhuǎn)變的2點(diǎn)思維。

首先,讓下屬更好地完成工作,是你最重要的工作;

其次,交待工作一定要講清楚,哪怕說(shuō)5遍。如果能做到這2點(diǎn),不管你是否有管理者的頭銜,你都將擁有領(lǐng)導(dǎo)力。

本文來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

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