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【干貨分享】“會說話”是職場人最實用的武器

來源: 職場一堂課 編輯:阿卡 2019/10/17 09:38:16  字體:

在職場生活中,會說話的人到底有多厲害?

看過《都挺好》中的姚晨飾演的蘇明玉就知道了:

29歲年紀(jì)輕輕當(dāng)上了公司高管,別墅名車傍身,200多萬奔馳換著開;

一身奢侈品,踩著恨天高,妝容精致、氣場強大到連老板娘都讓她三分;

說話輕聲細(xì)語,看似嘮家常般隨意,但軟中帶硬,邏輯思維清晰縝密,威力十足,入木三分。

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面對一群人鬧事時,將她團團圍住,蘇明玉毫不膽怯,而是鎮(zhèn)定自若,無所謂地說:

“你們隨便砸,這是公司的車,砸壞了我不會心疼。但是你們敢砸,我就敢報警。

我是給蒙總打工,就算不是我,也照樣會有人做這件事。

你們砸了,就等著坐牢吧。”

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幾句話,說的這群大媽大嬸啞口無言。

重話輕說,軟話硬說,會說話的女人,真的不一樣。

很多人覺得自己表達能力差,是因為詞匯量不足、性格內(nèi)向…

如果你也這樣認(rèn)為的話,不妨聽一聽張倫錦的故事,也許你會有不一樣的看法。

萬萬沒想到

會說話”改變了我的際遇

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以下來自張倫錦自述

我叫張倫錦,因為“會說話”,我刷新了百度福建公司最快的升職記錄;因為“會說話”,我?guī)椭?000+名學(xué)員實現(xiàn)職場上的突破。

但回到10年前,我還只是一個性格內(nèi)向、不善言辭的大學(xué)生,壓根沒想到我會因為“說話”這件事改變際遇。

還記得我剛踏入大學(xué)校園時,還是一個靦腆害羞、不愛說話的大一新生。

那時候,國際大學(xué)群英辯論賽火遍大江南北。

一打開電視,我就被當(dāng)時賽場英姿颯爽的選手,深深吸引住了:他們淡定自若,舉手投足間盡顯自信...

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我第一次發(fā)現(xiàn),原來表達好的人,可以這么有魅力。

于是,我下定決心要成為那么會表達的人,為了改變自己,我申請加入了學(xué)院的辯論隊。

參加選拔前,我把臺詞背地滾瓜爛熟,甚至連語氣、動作、表情,都一一設(shè)計好,期待自己能夠一鳴驚人。

站在演講臺上時,雖然內(nèi)心緊張,但想到電視中的選手,我又多了幾分動力。

萬萬沒想到,臺下的老師、學(xué)長都戲謔著看著我。

辯論隊的一位學(xué)長甚至說,“同學(xué),我們這邊不是表演社,我建議你去參加別的社團吧。

當(dāng)時看著臺下幾十雙眼睛,我羞愧難當(dāng),恨不得找個地縫鉆下去。

我不甘心自己的夢想還沒實現(xiàn),就已經(jīng)破碎。在我苦苦請求下,最終還是同意我加入辯論隊。

以為加入辯論隊后,就能夠像電視里的選手一樣,在舞臺上展現(xiàn)自己,原以為夢想即將起航,沒想到這只是磨難的開始。

從大一到大二,整整兩年里,我連上場比賽的機會都沒有。只能默默地在后臺做個陪練,幫助隊友準(zhǔn)備比賽。

這種巨大的落差感和挫折感,讓原本就內(nèi)向的我產(chǎn)生了自我懷疑,到大二時一度想要退出辯論隊,但又始終不甘心就這樣放棄。

于是痛下決心,苦練辯論表達的技巧:

向“辯論大神”偷師:翻出黃執(zhí)中、胡建彪這些辯論大神的筆試視頻,一字一字地推敲,一段一段的分解,無數(shù)次分析到凌晨兩三點

在圖書館里修煉內(nèi)功:把那些表達、演講、談判、溝通的書,一本有一本翻閱,從世界大師里尋找答案;

不斷通過“實戰(zhàn)”練習(xí):不僅更加積極地參加隊內(nèi)訓(xùn)練,回到宿舍后還拉上室友陪我練習(xí);

...

在看了無數(shù)的比賽視頻,無數(shù)次的“實戰(zhàn)”練習(xí)后,終于在大三時,登上了學(xué)校辯論賽舞臺,并且?guī)ьI(lǐng)辯論隊打進決賽,一舉奪得了優(yōu)秀辯手的稱號。

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▲大學(xué)期間參加辯論賽

憑借著出色的表達能力,在大四秋招時,順利拿到了國內(nèi)零售業(yè)龍頭企業(yè)——永輝超市集團管培生的offer。

在永輝集團工作期間,我主要負(fù)責(zé)集團培訓(xùn)工作,在職期間完成了“1933零售精英計劃”“門店經(jīng)理集訓(xùn)”“管理者溝通能力培訓(xùn)”等培訓(xùn)項目。

得益于出色的表達能力,其中由我獨立負(fù)責(zé)開發(fā)和實施的“溝通能力培養(yǎng)”項目,獲得了集團領(lǐng)導(dǎo)及同事的高度認(rèn)可,幫助福建大區(qū)100多家門店管理者,提升了溝通能力,提高團隊管理效率。

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▲在永輝集團授課

也因此,工作一年后我就升任了培訓(xùn)經(jīng)理,為了追求更大的職業(yè)發(fā)展機會,升任沒多久后,我以普通員工身份加入了百度福建運營中心。

加入百度后,依靠出色的溝通表達能力,入職半年就升任初級主管,一年任命高級主管,不到3年的時間里完成了“專員-初級主管-高級主管-初級經(jīng)理-高級經(jīng)理”的4級跳,創(chuàng)造了百度福建區(qū)成立以來最快的升職速度。

同時,在今年還出版了個人新書:《邏輯表達:井井有條的職場溝通術(shù)》

 

可以說,我取得的所有成就,都是來源于掌握了表達的秘密:讓信息有結(jié)構(gòu),讓思維更有邏輯。

好口才的門檻并不高

只要你會說普通話就夠了

許多人覺得自己性格內(nèi)向,所以表達能力差,不會說話。

可事實卻是,性格跟表達能力沒有必然關(guān)系,因為我曾經(jīng)就是一個性格內(nèi)向的人。相反,因為把表達能力差的原因歸咎到性格上,心安理得的為自己找了個借口,反而放棄了改變的機會。

而且,表達能力的好壞跟你的學(xué)問也沒有必然關(guān)系。

不信,你看看《奇葩說》,辯手們各個能說會道,能言善辯??墒前阉麄兊恼Z言拆開了,你會發(fā)現(xiàn)很普通,甚至還有一點點俗...

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▲《奇葩說》第一季經(jīng)典語錄

表達能力差的根本原因,其實是思維能力差,語言沒有結(jié)構(gòu)。

不信?你看一下這段面試時的自我介紹:

面試官好,我是一名來自廈門大學(xué)的研二學(xué)生,讀的是經(jīng)管學(xué)院的管理科學(xué)與工程。本科畢業(yè)于福州大學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)。

我個人比較喜歡閱讀各方面的書籍。然后擅長心理學(xué)方面的,還有歷史方面的,《史記》《漢書》在內(nèi)的二十四史我都看過。當(dāng)然,我最喜歡的還是文學(xué)作品,包括詩歌、散文,各方面都有涉獵吧。

然后今天應(yīng)聘的是咨詢類崗位,因為覺得比較擅長這方面。我喜歡給別人提一些建議,同學(xué)遇到一些事情時,比如很困難的事情都會找我?guī)椭驗槲宜季S比較新穎吧,會采用逆向思維的方式。

看完什么感受?是不是覺得內(nèi)容很多,但是講話沒重點,不知道講了什么

如果掌握了語言結(jié)構(gòu)后,則是這樣:

面試官好,我是一個知識面廣、思維活躍的人。

我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷分為兩段。目前是廈門大學(xué)一名研二的學(xué)生,讀的是經(jīng)管學(xué)院的管理科學(xué)與工程。本科畢業(yè)于福州大學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)。

我喜歡閱讀書籍,尤其是在三個方面:第一是心理學(xué)方面;第二是歷史方面的,《史記》《漢書》在內(nèi)的二十四史我都看過;第三是最喜歡的現(xiàn)代文學(xué),包括詩歌、散文都有涉獵。

我今天應(yīng)聘的是咨詢類崗位,主要原因有三點:一是比較擅長這方面;二是喜歡給別人提建議;三是思維新穎,能夠用逆向思維解決同學(xué)遇到的困難。

是不是井然有序,突出重點,一下子就記住了他三方面的特點呢?

因為第二段自我介紹,更符合我們大腦的使用習(xí)慣,信息跟信息之間,有著清晰的邏輯和結(jié)構(gòu),就像這樣呈現(xiàn)出金字塔結(jié)構(gòu):

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▲表達金字塔

這就是為什么有些人,口若懸河地講了半天,每個字你都聽懂了,但組合在一起,你還是不知道對方講了什么。

內(nèi)容沒邏輯,講話沒重點,其實都是因為沒有掌握語言的結(jié)構(gòu)。

當(dāng)我們需要傳達自身觀點時,腦子里會不斷地涌現(xiàn)出各種信息,看著很多,但雜亂無序。

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如果你不把這些信息進行整理,那么你講的再多,別人也無法完全理解。

如果你能夠建立語言的表達結(jié)構(gòu),則截然相反,把信息按類別分類整理好,條理清晰地告訴對方。

正是因為我自身過往的經(jīng)歷,讓我體驗到了結(jié)構(gòu)化表達的威力,表達是大腦思維的傳聲筒,通過不斷地練習(xí)表達能力的同時,也提升了自己的思維邏輯。

每當(dāng)年輕人在職場上屢屢碰壁時,我都會告訴他們:

好好提升一下表達吧!學(xué)會結(jié)構(gòu)化表達,也就是學(xué)會了邏輯思考。它遠(yuǎn)比你想象得更加強大,只要活學(xué)活用,你發(fā)現(xiàn)它幾乎是萬金油。

它可以幫你成為有效率的人——工作中有許多事項,都需要跟別人溝通交流推動的,表達能力強就能降低溝通成本,讓對方明白你的意圖,從而更加高效地完成工作,不再加班。

它可以幫你成為有邏輯的人——語言是思維的傳聲筒,學(xué)會結(jié)構(gòu)化表達,能讓你的思路更加清晰,把大腦的信息做到分門別類,捋清遇到問題時的解決思路。

它還可以幫助你成為老板身邊的紅人——因為匯報沒重點,甚至不懂匯報,老板根本不知道你做了哪些事。許多人會做不會說,工作上勤勤懇懇盡職盡責(zé),卻始終得不到升職發(fā)展。學(xué)會結(jié)構(gòu)化表達,能夠幫你勇敢展現(xiàn)自己,讓老板看到你的價值。

...

而我想幫你做到的:就是建立一套語言邏輯,遇到任何情景時,腦子里立即彈出應(yīng)對策略,知道該說什么。

學(xué)會結(jié)構(gòu)化表達,是每一個人實現(xiàn)高效辦公和職場躍遷必不可少的能力。

我會將過去10多年總結(jié)出的結(jié)構(gòu)化表達精髓傾囊相授,帶你從零擠出開始,認(rèn)識、熟悉、掌握語言的結(jié)構(gòu)。

幫你提高工作效率,塑造邏輯能力,真正成為當(dāng)下?lián)屖值?strong>高效、高能、高知型人才。

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