互聯(lián)網(wǎng)在如今的社會(huì)中是一個(gè)熱門行業(yè)，發(fā)展?jié)摿σ彩欠浅＞薮蟮?，作為一個(gè)新興行業(yè)，在財(cái)務(wù)管理方面也具有一定的創(chuàng)新性，我們來具體看一看吧！

一、電商結(jié)合非財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

1.電商財(cái)務(wù)管理引用非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析管理的原因

1）傳統(tǒng)行業(yè)的價(jià)值評(píng)估指標(biāo)和體系不能完全適用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值評(píng)估體系建立是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策管理的重要依據(jù)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式著眼點(diǎn)在于如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，是抽象的泛概念，而盈利模式如何將商業(yè)模式抽象價(jià)值轉(zhuǎn)化為企業(yè)具體的價(jià)值，即如何利用終端的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)的資源共享優(yōu)勢(shì)吸引客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)、將一部分客戶需求轉(zhuǎn)化給另一部分獲取利潤(rùn)，是企業(yè)最終獲利的內(nèi)在源泉。商業(yè)模式需要燒錢式的較長(zhǎng)時(shí)間醞釀達(dá)到零界點(diǎn)后突破才能爆發(fā)式增長(zhǎng)，所以用傳統(tǒng)行業(yè)的分析方法針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的分析會(huì)得出不完全準(zhǔn)確的結(jié)果，財(cái)務(wù)人員必須打破傳統(tǒng)行業(yè)分析桎梏，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理理念和方法。

2）以傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告反映電子商務(wù)企業(yè)不能滿足管理需求。

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告反映的是貨幣性信息，沒有反映非貨幣性的信息。而電子商務(wù)環(huán)境下，由于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的同步性和高度關(guān)聯(lián)融合管理者迫切需要企業(yè)出具的財(cái)務(wù)報(bào)告不僅要反映貨幣性信息，還要反映非貨幣性信息。因?yàn)殡娚虅?wù)環(huán)境下，資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了變化。如人力資源、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫以及以域名為表現(xiàn)形式的網(wǎng)絡(luò)品牌等都成為企業(yè)的無形資產(chǎn)，而這些無形資產(chǎn)將成為電商環(huán)境下產(chǎn)生現(xiàn)金流量和價(jià)值的動(dòng)力源泉。資本市場(chǎng)之所以溢價(jià)估值互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，乃是因?yàn)橘Y產(chǎn)的賬面價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值往往是不完全一樣的。

2.主要非財(cái)務(wù)指標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)較傳統(tǒng)行業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)在于實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)地掌握在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生關(guān)系的各類資源的情況，尤其是客戶流量，那么反映客戶流量的指標(biāo)及衍生的其他相關(guān)指標(biāo)就是非財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)于非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)綜合分析財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)濟(jì)決策分析具有重大的意義。因?yàn)閷?duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，如果不應(yīng)用非財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，僅用傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，會(huì)得出不全面的結(jié)論。

3.重要指標(biāo)解釋及所代表的意義

（1）訪問量指標(biāo)：PV指標(biāo)。即頁面瀏覽量或點(diǎn)擊量，是衡量一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁用戶訪問量。

指標(biāo)意義：網(wǎng)站PV越高，網(wǎng)站的知名度就越高，內(nèi)容越受用戶喜歡。

（2）UV獨(dú)立訪客指標(biāo)：指一天內(nèi)訪問某站點(diǎn)的人數(shù)，以cookie為依據(jù)。

（3）VV指標(biāo)：訪客訪問次數(shù)，反映所有訪客一天內(nèi)訪問多少次網(wǎng)站。

指標(biāo)意義：UV和VV數(shù)值越高，就說明網(wǎng)站的客戶的關(guān)注度及對(duì)客戶的吸引力就越高。

（4）廣告效果指標(biāo)CPM、CPC、CPS

CPM是千次展示成本

CPC是點(diǎn)擊單價(jià)；

CPM和CPC存在以下關(guān)聯(lián)：

PV×CPM/1000＝廣告點(diǎn)擊量×CPC＝PV×CTR×CPC

其中CTR是廣告點(diǎn)擊率（用戶看到廣告點(diǎn)擊廣告的概率，比如展示1000次廣告，但用戶只點(diǎn)擊了2次，那么廣告點(diǎn)擊率就是0.2%）

PV指廣告展示量或廣告曝光量，就是廣告一共被用戶看了多少次；

CPS（cost per sale）：一種基于成功銷售而收取一定比例傭金的商業(yè)合作模式，其主要價(jià)值鏈為：用戶－很多加盟CPS聯(lián)盟的中小網(wǎng)站（媒體）－CPS聯(lián)盟－B2C（廣告主）。

4.獲客成本與其他指標(biāo)結(jié)合的分析

（1）獲客成本CAC比較分析：當(dāng)線上獲得成本大于傳統(tǒng)行業(yè)的線下拓展客戶的成本時(shí)，就要做出考慮是否線下發(fā)展拓客、與線上優(yōu)勢(shì)結(jié)合的決策。

（2）獲客成本與CLV用戶終身價(jià)值指標(biāo)結(jié)合可以做出策略決策分析：

5.轉(zhuǎn)化率指標(biāo)分析

在財(cái)務(wù)分析中結(jié)合轉(zhuǎn)化率指標(biāo)可以對(duì)經(jīng)營(yíng)電商的企業(yè)做出繼續(xù)追加投資的判斷。

5.案例分析收入、成本、利潤(rùn)的成因

廣義利潤(rùn)＝總收入－總成本支出

收入和成本是利潤(rùn)結(jié)果的重要成因，在電子商務(wù)領(lǐng)域，由于運(yùn)用了非財(cái)務(wù)指標(biāo)影響因素，突破了傳統(tǒng)行業(yè)僅僅依靠純粹財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)總收入和總成本分析影響的格局。

二、電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變

1.電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理具有很大局限性。

由于企業(yè)生態(tài)管理環(huán)境發(fā)生巨大變化，需要因時(shí)而變，電子商務(wù)環(huán)境給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式帶來極大的沖擊與挑戰(zhàn)。許多傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和財(cái)務(wù)管理模式已不再適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展要求，表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）電商環(huán)境企業(yè)的信息流、物流和資金流就要協(xié)同統(tǒng)一，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)單純注重的資金流管理已不能完全滿足企業(yè)管理的需求。

電子商務(wù)活動(dòng)是融合了財(cái)務(wù)信息在內(nèi)的大量業(yè)務(wù)信息，交互協(xié)同是其最大特點(diǎn)。業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的協(xié)同管理成為電商管理之必需。使企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門以及客戶和供應(yīng)商產(chǎn)生的各種信息，經(jīng)過財(cái)務(wù)系統(tǒng)處理以后，及時(shí)反饋給其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)處理后還要反饋給財(cái)務(wù)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同處理，為企業(yè)的各級(jí)管理者提供所需要的各種信息。

（2）傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的滯后性已經(jīng)成為電商發(fā)展最大障礙。

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式一般依據(jù)財(cái)務(wù)出具的最終財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行事后分析，作為決策依據(jù)。但在當(dāng)今電子商務(wù)環(huán)境下，由于三流的同一性，即企業(yè)采購、入庫、銷售、付款及出庫等財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的數(shù)據(jù)同步發(fā)生獲得，并形成共享，這就需要管理者需要實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行管理，便于決策者進(jìn)行決策。數(shù)據(jù)的共享和財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)性是電商環(huán)境的重要特點(diǎn)。

2.電商環(huán)境需要財(cái)務(wù)管理進(jìn)入3.0財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新時(shí)代

1.0時(shí)代：即手工記賬時(shí)代。財(cái)務(wù)管理以基本核算工作為核心。

2.0時(shí)代：計(jì)算機(jī)的廣泛運(yùn)用，電算化核算普及，依靠電算化進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算并進(jìn)行預(yù)算管理，財(cái)務(wù)集中管理。

3.0時(shí)代：主要是基于互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)及人工智能的發(fā)展實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)智能財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)。

（1）財(cái)務(wù)組織架構(gòu)的創(chuàng)新

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理是垂直化管理，由分部到總部的逐級(jí)而上的財(cái)務(wù)核算管理體系，由于時(shí)空的限制無法及時(shí)準(zhǔn)確地監(jiān)控和管理電商時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。而在電子商務(wù)環(huán)境下，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以將企業(yè)的局域網(wǎng)與各個(gè)銀行建立鏈接，并通過網(wǎng)絡(luò)將各個(gè)分支部門的財(cái)務(wù)合并起來，進(jìn)行整體統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，還實(shí)時(shí)同步獲得不同區(qū)域企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，使財(cái)務(wù)資源得到高效整合。

（2）業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)由于整合信息流、資金流、商流、物流的統(tǒng)一，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)已經(jīng)糅為一體，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容將要延伸到企業(yè)的全部業(yè)務(wù)活動(dòng)中，很多非財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)于財(cái)務(wù)管理分析是互聯(lián)網(wǎng)管理的必然要求。

（3）實(shí)時(shí)性財(cái)務(wù)報(bào)告的披露模式創(chuàng)新

信息技術(shù)的發(fā)展，使得傳統(tǒng)環(huán)境下紙質(zhì)財(cái)務(wù)報(bào)告已經(jīng)不能很好地滿足各級(jí)信息使用者的需求。財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)性、交互性和有用性，成為各級(jí)信息使用者首先考慮的問題。使用者對(duì)信息的實(shí)時(shí)性、交互性和有用性的要求都大大提高，適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告模式便成了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)報(bào)告的主流，如何使信息使用者獲得及時(shí)有用的信息也就成了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告提供者必須解決的問題。財(cái)務(wù)報(bào)告生成越來越快，所需時(shí)間將越來越短，需要一種適用于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息披露的新的語言模式XBRL來完成。實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)告成為一種方向。要做到如此，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告輸出就顯得尤為重要。

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