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很多人都會(huì)認(rèn)為,在審計(jì)過程中審計(jì)人員與被審計(jì)單位財(cái)務(wù)人員會(huì)彼此對(duì)立、相互抵觸、關(guān)系緊張,現(xiàn)實(shí)中真是這樣的嗎,如何處理好這種微妙的關(guān)系呢?
審計(jì)方與被審計(jì)單位絕對(duì)不是對(duì)立關(guān)系,甚至應(yīng)該和諧配合,互相促進(jìn)。
在大部分被審計(jì)單位財(cái)務(wù)人員眼中,一說到審計(jì),就覺得是來找事兒的,打一開始就抱著一種抵觸情緒展開非抵抗不合作運(yùn)動(dòng).面對(duì)審計(jì)單位提出要求,大部分答復(fù)都是消極的。
反過來,審計(jì)人員在遇到這種抵觸的時(shí)候,又會(huì)想:“看你們遮遮掩掩的樣子,問題肯定很多,這也不讓看,那也說沒有,行啊,你們不是不合作嗎,那我就仔仔細(xì)細(xì),認(rèn)認(rèn)真真的查,不弄個(gè)底兒朝天,決不罷休。”
這樣一來,雙方就變成了一種對(duì)立的關(guān)系,對(duì)誰(shuí)都沒好處。審計(jì)單位由于被要求的時(shí)間緊張,工作量大,同時(shí)又不能得到被審計(jì)單位的配合,只能加班加點(diǎn)搜集各種信息以便取得足夠的審計(jì)證據(jù)做出正確的審計(jì)結(jié)論。對(duì)于被審計(jì)單位來說,本想采用拖延手段,讓審計(jì)人員知難而退,不了了之,湊合著出個(gè)報(bào)告就行了,誰(shuí)知審計(jì)人員反而增加了審計(jì)程序,延長(zhǎng)了審計(jì)時(shí)間,要求提供更多的公司資料。整個(gè)過程更加苦不堪言。
那么究竟如何處理雙方的關(guān)系,才能做到更和諧、更高效呢?本人總結(jié)了幾點(diǎn),跟大家分享:
1、首先:彼此尊重;
(1)尊重對(duì)方的時(shí)間:審計(jì)人員每個(gè)項(xiàng)目時(shí)間要求都很緊,一般幾千萬(wàn)到一個(gè)億左右的中型企業(yè),現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)時(shí)間都在一周左右甚至更短;但是,被審計(jì)單位財(cái)務(wù)人員除了配合審計(jì),也都有自己的崗位工作,并非專職配合審計(jì)。因此,審計(jì)人員要把握恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī),比如盡量避開月末結(jié)賬、或者在早上處理雜務(wù)時(shí);要把握恰當(dāng)?shù)臏贤记珊头绞?,?jiǎn)明扼要,易于操作,不要讓對(duì)方幫忙做一些低級(jí)的匯總工作;作為被審計(jì)單位財(cái)務(wù)人員,也盡量不要浪費(fèi)時(shí)間,已有的資料盡快提供,需要突擊補(bǔ)充的資料也需要加班補(bǔ)上,快速而專業(yè)的水準(zhǔn)會(huì)讓對(duì)方覺得你就是整理出來的資料而并非“補(bǔ)”的。
(2)尊重對(duì)方的專業(yè)水準(zhǔn):
企業(yè)財(cái)務(wù)人員大部分可能確實(shí)不如注冊(cè)會(huì)計(jì)師那么緊跟會(huì)計(jì)審計(jì)動(dòng)態(tài),對(duì)準(zhǔn)則的把握也不一定那么到位,但是對(duì)于自己公司的情況確實(shí)非常熟悉,對(duì)自己這個(gè)行業(yè)也非常了解,同時(shí)也能靈活的將準(zhǔn)則、法規(guī)運(yùn)用于自身財(cái)務(wù)管理方面。因此,審計(jì)人員與企業(yè)財(cái)務(wù)人員各有特點(diǎn),在廣度和深度方面各有優(yōu)勢(shì),審計(jì)人員無需咄咄逼人,財(cái)務(wù)人員也不用覺得對(duì)方班門弄斧。
2、其次:找準(zhǔn)合適的溝通對(duì)象;
對(duì)于審計(jì)人員來說
(1)細(xì)節(jié)找會(huì)計(jì);
(2)全局找總監(jiān);
對(duì)于被審計(jì)單位財(cái)務(wù)人員來說
(3)小事找助理;
(4)大事找經(jīng)理;
3、再次:溝通講技巧;
對(duì)于審計(jì)人員來說
(1)自己能查到的信息不要問;
(2)不繞彎、直接問;
(3)恰當(dāng)措辭,避免對(duì)立;(可討論但不要輕易下結(jié)論,不要輕易說對(duì)方是錯(cuò)的,有可能只是雙方看問題的出發(fā)點(diǎn)不同或者有的特殊情況雙方未溝通到位)
對(duì)于被審計(jì)單位財(cái)務(wù)人員來說
(1)被審計(jì)單位少找理由,多提供證據(jù);
(2)實(shí)在是錯(cuò)了的問題,端正態(tài)度,爭(zhēng)取與對(duì)方討論“大事化小、小事化了”的處理方式。
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