新用戶掃碼下載化解職場(chǎng)矛盾的五大方法
職場(chǎng)永遠(yuǎn)都不會(huì)風(fēng)平浪靜，矛盾發(fā)生時(shí)你打算怎么辦？在解決矛盾的過程中，你還得學(xué)會(huì)去克服一系列的困難，了解了這些困難，你就可以在對(duì)抗各種沖突、矛盾的時(shí)候做到游刃有余。具體有哪些呢？一起來看看吧~
1、四兩撥千斤，巧妙化解循環(huán)性的挫折行為
如果有一位工作上受挫的同事不停地在你面前重復(fù)同一行為，那么很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己也進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)，而且沒有辦法停止。如果是出現(xiàn)了這樣的情況，對(duì)方可能會(huì)覺得你沒有認(rèn)真聽他說話，從而心生怒氣，導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生。所以這個(gè)時(shí)候你就不能僅僅是簡(jiǎn)單地回應(yīng)他幾句，而是要仔細(xì)聽對(duì)方講話的要點(diǎn)，總結(jié)出來，并告訴他。這樣他就會(huì)知道你不是在敷衍，那么你們之間就可以繼續(xù)進(jìn)行對(duì)話了。
2、適可而止，及時(shí)中止話題不連貫導(dǎo)致的矛盾
可能每個(gè)人都會(huì)遇到過這樣的事：你正在對(duì)別人解釋一件事情，但突然發(fā)現(xiàn)自己好像走進(jìn)了一個(gè)迷宮，而且不知道自己是怎么進(jìn)去的。通常這種情況是由于被別人打斷而引起的。所以，如果你發(fā)現(xiàn)在說的時(shí)候，有人打斷了自己，導(dǎo)致話題沒有任何意義的話，那么最好的辦法就是停下來，告訴他你很同意他的說法，這樣就可以避免你的話題長(zhǎng)得像裹腳布一樣，而且可以繼續(xù)更有意義的話題。
3、避開鋒頭，暫時(shí)終止激烈對(duì)話
如果對(duì)方情緒激動(dòng)，只顧自己說自己的，那么你不妨試著停下來，給對(duì)方一個(gè)冷靜和思考的時(shí)間。通過停下來，讓話題重新回到軌道上。
4、躲開第三者，避免在他人面前收到公然羞辱
雖然說比較激烈的爭(zhēng)論應(yīng)該在私下進(jìn)行，但是被別人公然羞辱的情況仍會(huì)發(fā)生。所以如果你知道自己要同一個(gè)容易被激怒的人打交道的話，那么最好在私下進(jìn)行。
5、以不變應(yīng)萬(wàn)變，用一如往常的聲音克制對(duì)方大發(fā)雷霆
如果有人因?yàn)槟愕脑蚨┨缋?，那么你要做的是用比較低的聲音去回應(yīng)他，而不是像他一樣用又尖又高的聲音說話，那樣看起來就是在和對(duì)方吵架，更會(huì)激怒他。而且，你的低聲回應(yīng)也是在告訴他，他的聲音太大了，讓人沒有辦法忍受。這樣的話，他就會(huì)很快壓低聲音，讓談話回到正常的軌道。當(dāng)然，如果你和他一樣大喊大叫起來的話，那么周圍的同事恐怕對(duì)你們兩個(gè)都不會(huì)有太好的印象。
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