職場人必備能力——高效溝通
溝通到底有多重要呢?學(xué)會溝通決定了你能否勝任管理工作和與他人合作。在職場上,溝通是一項(xiàng)必要的技能。什么是溝通能力?是一種把事情弄清楚的能力。在當(dāng)今社會,擁有良好的溝通能力是一個(gè)人不可缺少的技能。不論是職場還是生活擁有良好的溝通能力,可以有效地建立人際關(guān)系,提高工作效率,給生活和工作帶來空閑時(shí)間。那么我們怎樣才能提高我們的溝通能力呢?
在工作場所與他人交流時(shí),良好的傾聽可以幫助你迅速理解別人想表達(dá)什么,及時(shí)回應(yīng)對方,不要讓別人說完你在想別的事情。這是對人不禮貌和低效的溝通。當(dāng)兩個(gè)人交流時(shí),他們應(yīng)該互相回應(yīng)并進(jìn)行眼神交流。在對方談話、傾聽時(shí)不要打斷對方,用點(diǎn)頭、微笑等肢體語言回應(yīng),以表明你同意對方的觀點(diǎn)。
下面這些實(shí)用的溝通技巧,大家在工作和生活中都可以用到哦。
1)學(xué)會傾聽的技巧,適時(shí)的進(jìn)行反饋。
善于傾聽是要能夠讀懂對方的傳遞的意思,然后及時(shí)的給予回應(yīng)??梢宰⒁膺@些小要點(diǎn),多和對方進(jìn)行目光接觸、不要突然的打斷或是轉(zhuǎn)移話題,保持自己真誠的態(tài)度,可以善用一些友善的面部表情、肢體語言比如說點(diǎn)點(diǎn)頭,微微一笑,回答“是”等表示認(rèn)同,帶感情走心的回應(yīng)和反饋,都能夠使談話更融洽,對方也能夠感受到你對他的認(rèn)同。
2)學(xué)會表達(dá),記得溝通的目的。
職場溝通不要忘記談話的目的,正確的表達(dá)出來才能夠達(dá)到目的。理清楚自己想說什么,想要問什么,想要達(dá)成什么樣的效果,怎么能夠達(dá)成共識,讓他人理解和接受你的話。如果想要從談話中獲得完整的信息,可以利用巧妙的提問來層層遞進(jìn),引導(dǎo)對方說出信息。
3)注意溝通的及時(shí)性。
在職場工作中,不管你的性格是內(nèi)向的還是外向的,在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行溝通交流效果比不溝通更好。在工作之時(shí)情況很有可能會出現(xiàn)各種變動,所以溝通要及時(shí),以免以為拖延而來不及表達(dá),導(dǎo)致情況發(fā)生變化,可能會造成損失。日常工作事務(wù)的溝通是職場人的必修課,需要講究及時(shí)性,溝通可以在辦公室里直接的及時(shí)的進(jìn)行,當(dāng)然一些涉及個(gè)人隱私八卦類的就不要在這種場合中說了。
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