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價值鏈分析過程中，企業(yè)經(jīng)營活動劃分為哪兩大類
我們一起來學習：價值鏈分析過程中，企業(yè)經(jīng)營活動劃分為哪兩大類。此內(nèi)容是管理會計師高級《戰(zhàn)略決策與激勵》中的內(nèi)容。
價值鏈分析過程中，可以把企業(yè)經(jīng)營活動劃分為哪兩大類？
1）基本活動：研究開發(fā)、產(chǎn)品和流程設計、生產(chǎn)、營銷、分銷和客戶服務。
2）支持活動（或輔助活動）：包括采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎設施（組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等）。
價值鏈分析可以分為哪三個步驟？
1）將組織的活動分為基本（主要）活動與支持活動。
2）將成本分配到每項活動。
3）確定與客戶滿意和市場成功相關的關鍵活動，價值鏈分析與企業(yè)的戰(zhàn)略定位密切相關。
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