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KPI的基本概念以及優(yōu)缺點?

來源: 正保會計網校 編輯:那個人 2021/11/18 18:14:28  字體:

我們一起來學習:KPI的基本概念以及優(yōu)缺點。此內容是管理會計師中級《績效管理》中的內容。

KPI的基本概念以及優(yōu)缺點

KPI的基本概念

■ KPI是key performance indicators的英文簡寫,是一套以關鍵績效指標為依據的績效管理方法。關鍵績效指標法是指基于企業(yè)戰(zhàn)略目標,通過建立KPI體系,將價值創(chuàng)造活動與戰(zhàn)略規(guī)劃目標有效聯系,并據此進行績效管理的方法。

■ 關鍵績效指標,是對企業(yè)績效產生關鍵影響力的指標,是通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標、關鍵成果領域的績效特征分析,識別和提煉出的最能有效驅動企業(yè)價值創(chuàng)造的指標。KPI可單獨使用,也可與經濟增加值法、BSC等其他方法結合使用。

■ KPI是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業(yè)績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業(yè)績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系,是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標,是績效計劃的重要組成部分。

■ KPI是指標,不是目標,但是能夠借此確定目標或行為標準;是績效指標,不是能力或態(tài)度指標;是關鍵績效指標,不是一般所指的績效指標。

KPI的優(yōu)缺點

1. 優(yōu)點

■ 使企業(yè)績效評價與戰(zhàn)略目標密切相關,有利于戰(zhàn)略目標的實現。

■ 通過識別的價值創(chuàng)造模式把握關鍵價值驅動因素,能夠更有效地實現企業(yè)價值增值目標。

■ 評價指標數量相對較少,易于理解和使用,實施成本相對較低,有利于推廣實施。

2. 缺點

關鍵績效指標的選取需要透徹理解企業(yè)價值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略目標,有效識別核心業(yè)務流程和關鍵價值驅動因素,指標體系設計不當將導致錯誤的價值導向或管理缺失。

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