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2020年高級會計師知識點：績效評價指標的概念及分類
習(xí)慣是養(yǎng)成的，能力是練出來的，潛能是逼出來的，成功是一步步走出來的！對于高級會計職稱考試，想要取得好成績，一定要堅持養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)的習(xí)慣。正保會計網(wǎng)校為大家準備了高會《高級會計實務(wù)》知識點：績效評價指標的概念及分類，我們來一起學(xué)習(xí)一下吧！
【知識點】績效評價指標的概念
績效評價指標，是指根據(jù)績效評價目標和評價主體的需要而設(shè)計的，以指標形式體現(xiàn)的能反映評價對象特征的因素。
【提示】績效評價體系關(guān)心的不應(yīng)僅限于被評價對象的全部內(nèi)容，而是與戰(zhàn)略目標緊密相關(guān)的方面。即指標體系應(yīng)反映企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關(guān)鍵成功因素，具體指標應(yīng)含義明確、可度量。不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)以及企業(yè)發(fā)展的不同階段，評價指標的設(shè)置以及各指標的重要程度也不相同。
【知識點】績效評價指標的分類
| 指標類型 | 具體內(nèi)容 |
| 財務(wù)指標與非財務(wù)指標 | （1）財務(wù)指標是企業(yè)評價財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的指標，是用貨幣形式來計量的。缺陷主要包括：①財務(wù)指標面向過去而不反映未來，不利于評價企業(yè)在創(chuàng)造未來價值上的業(yè)績。②財務(wù)指標容易被操縱。③財務(wù)指標容易導(dǎo)致短視行為。④財務(wù)指標不利于揭示出經(jīng)營問題的動因 （2）非財務(wù)指標包括反映企業(yè)在經(jīng)營過程、員工管理、市場能力和顧客服務(wù)等方面表現(xiàn)的各種指標。優(yōu)點主要包括：良好的非財務(wù)指標的設(shè)計和應(yīng)用有利于促進企業(yè)實現(xiàn)未來財務(wù)的成功?？梢灾笇?dǎo)和評價信息時代下公司如何通過投資于客戶、供應(yīng)商、員工、生產(chǎn)程序、技術(shù)和創(chuàng)新等來創(chuàng)造未來的價值 |
| 定量指標和定性指標 | 從管理的角度看，績效指標應(yīng)該盡可能量化，以保障可操作性。如用客戶投訴數(shù)量作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量或客戶滿意度的替代指標；用保修單數(shù)量作為衡量產(chǎn)品可信度的替代指標 |
| 絕對指標和相對指標 | 絕對指標反映被評價對象績效的總量大??；相對指標是兩個絕對指標的比率結(jié)果。絕對指標和相對指標在企業(yè)績效評價中相互補充 |
| 基本指標和修正指標 | 基本指標是評價企業(yè)績效的核心指標，用以產(chǎn)生企業(yè)績效評價的初步結(jié)果；修正指標是企業(yè)績效評價指標體系中的輔助指標，用以對基本指標評價形成的初步評價結(jié)果進行修正，以產(chǎn)生較為全面的企業(yè)績效評價基本結(jié)果。例如《中央企業(yè)綜合績效評價實施細則》中規(guī)定，企業(yè)盈利能力評價的基本指標是凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率；修正指標是銷售（營業(yè)）利潤率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、成本費用利潤率、資本收益率 |
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