新用戶(hù)掃碼下載
掃碼下載APP
及時(shí)接收新鮮考試資訊及
備考信息
《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》案例分析：平衡計(jì)分卡
【案例分析題·2018】
隨著環(huán)境變化和各行業(yè)的開(kāi)放，外國(guó)企業(yè)越來(lái)越多的搶占我國(guó)市場(chǎng)，導(dǎo)致許多企業(yè)面臨困境。于是很多企業(yè)紛紛引入平衡計(jì)分卡，希望幫助企業(yè)走出困境。
2012年某家電公司年初的客戶(hù)量為2000個(gè)，年末的客戶(hù)量為2100個(gè)；2012年該公司為新增客戶(hù)劉先生提供服務(wù)所花費(fèi)的成本為5000元，在該客戶(hù)處獲得的凈利潤(rùn)為400元。2012年年初的員工總數(shù)為820人，年末的員工總數(shù)為850人，本年離職人數(shù)為100人。
該家電制造商是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)其他國(guó)家的供應(yīng)商更便宜的原材料來(lái)降低成本，實(shí)施所有家電制造的機(jī)械化和制定每天24小時(shí)營(yíng)業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，以及直至送貨卡車(chē)裝滿(mǎn)才把家電運(yùn)送到特定的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。該家電制造商通過(guò)選擇過(guò)程實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而以比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的價(jià)格出售家電。
假定不考慮其他因素。
【要求】
①回答平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括幾個(gè)大的層面。
②計(jì)算該家電公司2012年的客戶(hù)獲得率。
【參考答案】
①平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括四個(gè)大的層面，即財(cái)務(wù)層面、客戶(hù)層面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面。
②客戶(hù)獲得率＝（2100－2000）/2000×100%＝5%。
2019年高級(jí)會(huì)計(jì)師新征程，你準(zhǔn)備好了嗎？
說(shuō)明：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校提供的以上信息僅供參考，如有異議，請(qǐng)考生以權(quán)威部門(mén)公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！
正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校2019年高級(jí)會(huì)計(jì)師《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》輔導(dǎo)新課已經(jīng)開(kāi)通啦，現(xiàn)在報(bào)名、開(kāi)課后即可馬上聽(tīng)課、學(xué)習(xí)，備考時(shí)間緊迫，查看輔導(dǎo)課程詳情>> 快速選課>>
推薦閱讀：
高級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)大匯總
推薦閱讀
- 報(bào)名高級(jí)會(huì)計(jì)考試 這些材料你準(zhǔn)備好了嗎？
- 想要報(bào)名2025年高級(jí)會(huì)計(jì)考試 這幾點(diǎn)你達(dá)到條件了嗎？
- 注意：2025年高級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)備考 這三個(gè)誤區(qū)需避免！
- 2025高級(jí)會(huì)計(jì)考試 你了解考試與評(píng)審的關(guān)系嗎？
- @2025高會(huì)考生：高級(jí)會(huì)計(jì)師評(píng)審基本流程是什么樣的？
- 拿下高級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)考試證書(shū)后 有什么好處呢？
相關(guān)資訊
新用戶(hù)掃碼下載
京公網(wǎng)安備 11010802044457號(hào)