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【案例分析】
甲公司是一家汽車制造企業(yè)。甲公司進行戰(zhàn)略分析后,選擇了成本領先戰(zhàn)略作為其競爭戰(zhàn)略,并通過重構價值鏈各項活動以求獲取成本優(yōu)勢。甲公司主要重構措施包括:
(1)與汽車發(fā)動機的供應廠家建立良好關系,保證生產進度不受影響。
(2)生產所需要的外購配件大部分由就近的乙公司生產,與甲公司總裝廠距離非常近,減少了物流費用。
(3)內部各個配件廠分布在甲公司總裝廠周圍,建立大規(guī)模生產線實現(xiàn)規(guī)模經濟;并根據銷售量數(shù)據預測制訂生產計劃,最大限度地減少庫存。
(4)總裝廠根據裝配工序,采用及時生產模式(JIT),讓配件廠按照流程進度提供配件,減少存儲費用。
(5)訂單處理人員根據全國汽車經銷商的分布就近調配車型,并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費用。
(6)利用售前熱線開展市場調查活動,有的放矢地進行廣告宣傳,提高廣告效率。
(7)終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質量問題,將信息與汽車經銷商共享,以獲得最佳配件庫存,提高前來維修的客戶的滿意度。
(8)通過市場調查,開發(fā)暢銷車型,提高資金周轉率。
(9)定期對員工進行培訓,使其及時掌握公司所采用的最新技術、工藝或流程,盡快實現(xiàn)學習經濟。
(10)從產品研發(fā)階段就開始實施成本企劃來控制成本,事業(yè)部制和矩陣式相交融,在減少了管理層次的同時提高了效率。
要求:根據資料,依據企業(yè)價值鏈分析理論,對甲公司的價值活動進行分類。
(1)采購(輔助活動)
(2)進貨作業(yè)(基本活動)
(3)生產作業(yè)(基本活動)
(4)生產作業(yè)(基本活動)
(5)出貨作業(yè)(基本活動)
(6)市場營銷(基本活動)
(7)售后服務(基本活動)
(8)技術開發(fā)(輔助活動)
(9)人力資源(輔助活動)
(10)基礎設施(輔助活動)
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