智能時代下CFO在財務職能變革中的新舉措

2017年5月普華永道推出機器人流程自動化解決方案，還適用于企業(yè)前中后臺的多項運營職能。因此，為了不被機器替代，不被時代淘汰，我們能做的，唯有讓自己變得更有競爭力。

在2017年12月22日舉辦的中國國際財務領袖年會上，首輪高峰對話，中國CFO發(fā)展中心榮幸地邀請到北大光華管理學院的著名教授王立彥先生作為主持人，邀請了南開大學商學院的著名教授張繼勛先生作為點評嘉賓。本輪對話的分享嘉賓有：科大訊飛CFO張少兵先生、大華股份副總裁魏美鐘先生、振東制藥CFO趙燕紅女士、申克中國原VP兼CFO譚向陽先生、蒙牛乳業(yè)財務總監(jiān)蒯玉龍先生、高能環(huán)境CFO吳秀姣女士、國際注冊專業(yè)會計師公會的教育發(fā)展總監(jiān)季玉華女士，共同探討“智能時代下CFO在財務職能變革中的新舉措”。

以下是本輪高峰對話的主要內(nèi)容整理：

北大光華管理學院的著名教授 王立彥先生：

話題非常明確，智能時代下的CFO在財務職能變革中的新舉措，這是現(xiàn)在很熱鬧的話題，智能時代至控制不住的就是時間，所以接下來咱們就采用一輪分享的形式，每人用4分鐘時間，把各位在實踐中對這個話題不同的理解、不同的體會分享一下。

國際注冊專業(yè)會計師公會的教育發(fā)展總監(jiān) 季玉華女士：

我至近一直在研讀一些學術性的論文，在人類整個發(fā)展歷程中，無論是工業(yè)革命，還是現(xiàn)在熱議的信息化革命，每一次革命背后的源動力就是科技的發(fā)展。近幾年，我們發(fā)現(xiàn)科技的發(fā)展所帶來的變化遠遠超過我們的想象，我們現(xiàn)在所有的生活習慣和10年前相比已經(jīng)完全不一樣了。在這么強有力的科技的變化下，縱觀全球，我們發(fā)現(xiàn)無論是經(jīng)濟層面、企業(yè)層面，還是政治層面都有很大的影響。

當今社會，機器人取代人工的說法層出不窮，機器比我們做的更好，那財務人能干嘛呢？我們發(fā)現(xiàn)，財務從業(yè)者已經(jīng)需要更多的技能，第一大技能就是我們的商業(yè)技能，回歸到比較熱門的話題，是業(yè)財融合，為企業(yè)進行價值的創(chuàng)造 ；第二個，我們在研討之后，需要進行決策，以前大家對財務的印象是比較保守，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)財務的作用是很大的，所以企業(yè)需要一個財務合伙人的角色；第三個就是溝通技能，我們需要跟其他任何一個平行部門進行溝通，將我們認為有意義的、能夠創(chuàng)造價值的一些意見，在公司推行；第四個就是領導力，財務不再只是戰(zhàn)略的執(zhí)行者，而要擁有引導公司進行決策的技能。

今天的對話的主題是CFO的職能轉型，即從財務會計轉到管理會計。就中國現(xiàn)狀而言，這個部門無論是財政部也好或者商界也好，對于管理會計的需求正在不斷的增加，我們需要的財務人員慢慢的從核算轉向更能創(chuàng)造企業(yè)價值的這樣一個財務智能。

高能環(huán)境CFO 吳秀姣女士：

無論在哪個時代下，我認為財務人員的三個基本的技能都不應該被丟失，第一個是業(yè)財融合，作為一個CFO必須了解業(yè)務，我們就說是搞智能化也好、信息化也好，一旦開始了就沒有止步的時候，但是這些發(fā)展或迭代的需求從哪里來？其實是從管理上的需求來，無論是CFO還是其他的需求，都是管理的需求不斷的進步的結果，這是第一點。

第二點，我們發(fā)現(xiàn)很多的用了ERP的情況下，一個公司的制度也好、流程也好，能夠滿足80%的普通場景應用已經(jīng)非常好了，在運作過程中有20%的例外的情況。在這個情況下，無論是CFO還是業(yè)務人員，不管信息化還是財務，至終的都是服務與業(yè)務的發(fā)展，服務于公司的發(fā)展。所以，財務人員要有判斷的能力，做出公司業(yè)務發(fā)展的決策。

第三點，你還要有責任心。一般而言，很多人在聽到財務審計時，經(jīng)常說的就是“NO”，事實上，在例外情況出現(xiàn)的時候，這件事情能夠更快的服從企業(yè)的發(fā)展。比如說，我們通常認為歐美的部分制度的遵循性和體制化的東西比我們中國要好很多，但他們建個高鐵流程幾年都過不去，而我們國內(nèi)高鐵飛速的發(fā)展，傳統(tǒng)歐美國家他們的流程制度太僵化，其實是影響效率的，我們在借鑒的同時也需要思索如何去避免這一問題。

振東制藥CFO 趙燕紅女士：

“企業(yè)管理的核心是財務”這句話是我們很多人都認可的，財務部門至終接觸到的數(shù)據(jù)不是片面的，而是經(jīng)營管理倒計時結果的綜合性數(shù)據(jù)，我們能夠接觸到非常核心的數(shù)據(jù)。所以說，我覺得在現(xiàn)在大背景下，解決大量的之前被我們稱之為賬房先生所干的事情：比如基礎數(shù)據(jù)的報表、簡單的分析等，這些大量的基礎性的工作需要智能化和信息化來完成，而后邊的價值創(chuàng)造，事前到事后怎么反映出來的，我覺得是應該通過我們財務人員給展現(xiàn)出來的，尤其是我們CFO，我們需要更多的能力把數(shù)據(jù)背后的價值分析出來。

剛才兩位老師分享到的業(yè)財融合，這兩個字好說，一個是業(yè)務，一個是財務，在真正融合的過程中，難度非常大，因為目前在很多企業(yè)當中，我覺得沒有把財務作為決策者，或者參謀長這樣的定位，很多的時候都定位在業(yè)務的后端。

我覺得財務要想做到前端，有幾個能力是必備的：

第一個是分析能力和思考能力。剛才講到數(shù)據(jù)積累，數(shù)據(jù)背后所揭示的業(yè)務的走向是什么樣子的。

第二個需要有跨界的復合型的知識。宏觀經(jīng)濟、行業(yè)經(jīng)濟的態(tài)勢等等都需要掌握，比如我目前的公司是一個制藥企業(yè)，是受國家政策影響比較多的行業(yè)，那么新政策對于醫(yī)藥行業(yè)有什么樣的影響？很多的時候，作為財務必須比市場、營銷人員更清楚這些信息，在這個過程中，復合型的知識是不斷儲備的。

第三點是全局觀。在這里也分享一下我們振東制藥的一句名言：“評價一個人從三方面評價，第一是用心，第二是用勁，第三個是責任”，尤其是作為財務同行，看人看事必須考慮各個方面，綜合評價。

倒計時一點，是我們的學習能力。俗話說“活到老學到老”，財務這個行業(yè)真是要學習，學習能力不管在哪個行業(yè)，不管哪個職能都能用得上，學習能力必須作為終生培養(yǎng)的能力，只有不斷的學習才能不斷的提升自我。

申克中國原VP兼CFO 譚向陽先生：

在各種場合我曾做過很多次的現(xiàn)場的調(diào)研，CFO進入董事會的非常少，不進入董事會就沒有決策權，只是執(zhí)行層而已?，F(xiàn)在來說定位的問題，至起碼把自己送進董事會,這就是一個定位。如果不去掌握IT的技術，不去掌握CT的技術，就是工業(yè)4.0的工業(yè)架構，這些新的技術涌現(xiàn)出來之后，對一個企業(yè)的商業(yè)模式、企業(yè)的客戶定位都會造成非常嚴重的影響。

現(xiàn)在表現(xiàn)的淋漓盡致的就是商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，比如說我們熟知的TMT、今日頭條和滴滴，就制造業(yè)而言，基于ICT這個平臺的，包括光和電的技術，都會對我們的業(yè)務產(chǎn)生深刻的影響。財務如果跟不上這個趨勢，企業(yè)還是做以前的事情，只不過是要么CFO來做，要么CDO來做。據(jù)統(tǒng)計，世界500強到1000強已經(jīng)有67%左右實現(xiàn)了數(shù)字化的轉型，說實話，我比較懷疑這個數(shù)字的真實性，做核心戰(zhàn)略我覺得可能還不夠。

那么，CFO怎么做未來的定位呢？我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的企業(yè)實際上做數(shù)字化轉型的成熟度還不夠，處在2.0到3.0階段的居多，他們有一些精準的定位，跟我們說的這個制造業(yè)的是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不太一樣。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有一個產(chǎn)品，就像商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)它至終是賣東西，它是有制造商做的，我把前端的數(shù)據(jù)接入，后端的接入，整個打通的話，可能對現(xiàn)在的這種互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度是非常之低的。

所以，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)降維打擊傳統(tǒng)的制造業(yè)還是有可能的，傳統(tǒng)的就是我們現(xiàn)在企業(yè)當中應用的包括ERP和BI系統(tǒng)這些技術手段，還是不夠，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用的這些能夠探知到市場的一個前沿的數(shù)據(jù)，可以幫助你做決策，這些作為制造行業(yè)是沒有的，但是可以接入進來。

企業(yè)轉型，財務人員不轉型肯定會被淘汰，現(xiàn)在被淘汰的企業(yè)升級了之后，CFO跟不上的大有人在。我認為未來財務職能一定會繼續(xù)存在，只不過它不再是一個整體了，財務的非常一個確定的趨勢就是無邊界化，可能切入到企業(yè)的流程當中去，比如說從研發(fā)的流程，到生產(chǎn)制造，到物流服務，財務的職能嵌入到每一塊。未來一些顛覆性技術的出現(xiàn)，可能讓你原來的優(yōu)勢變的不再有任何的價值，未來3年發(fā)生的技術的轉變，我覺得所有的企業(yè)都會受影響。所以對財務人員來說，掌握這些新技術是十分重要的，如果固步自封，那么三年之后你就不知道別人在談什么，五年以后將什么都不知道。

大華股份副總裁 魏美鐘先生：

目前中國還是90%以上企業(yè)都是套裝軟件，裝在自己的機房里，但是美國已經(jīng)有75%的企業(yè)都是租第三方企業(yè)服務商提供的云服務了，這個趨勢非常明顯。但是在中國，財務人員都害怕把數(shù)據(jù)放在別人那邊，大家可以思考一下，這跟把自己的錢放在家里與放在銀行的道理是一樣的，百度云，華為云就相當于數(shù)字銀行，把數(shù)據(jù)放在機房就相當于把錢放在家，這個其實是全面的理念的變化。

美國的互聯(lián)網(wǎng)公司里邊企業(yè)服務的市值遠遠高于其他服務，而中國是反過來的，可以預見，中國企業(yè)服務這塊一定會起來。我們走到今天，正式員工有一萬五千人，銷售過百億，我們的財務有100多人左右，剩下的都是管理會計領域的，除了核心的東西，外圍我們都租云了，非常簡單。正因為IT這種精準的選擇，所以我們的財務達到了極致高效，我們?nèi)ツ暌荒甑馁M用流水是180萬，以資金為利，我們國內(nèi)有40多家子公司，海外40多家，而國內(nèi)就一個出納。我們?nèi)蜻@個規(guī)模80多家公司，我的團隊現(xiàn)在是50人，這其中還包括長期請產(chǎn)假的2個人。

這都是靠IT的技術實現(xiàn)的， IT的技術不是趕時髦，一定是腳踏實地，同時講究生態(tài)。現(xiàn)在為什么我非常推崇用云？這是把企業(yè)內(nèi)部的生態(tài)和外部的生態(tài)全面數(shù)據(jù)打通的一個解決方案，你用了云打通這些數(shù)據(jù)，財務就是企業(yè)的數(shù)據(jù)中心。作為財務，你如果能獲取到企業(yè)所有的數(shù)據(jù)，不僅僅是內(nèi)部的，還有外部的，你做的分析結果及預測都能融合到大部門。我個人認為，財務的職能轉型需要擁抱新技術，也需要大家腳踏實地，勇于創(chuàng)新。

蒙牛乳業(yè)財務總監(jiān) 蒯玉龍先生：

智能時代，我們通過信息系統(tǒng)的上線，整個人員的效率提升了25%。我給企業(yè)簡單地算了一筆賬，我們把全國60家法人，20多個大區(qū)，國內(nèi)以及海外的業(yè)務整合在一起投資了2000多萬，通過共享整個的設計，我們 2年回收了投資。舉一個簡單的例子，過去工廠財務人員400多人，通過共享，財務人員減少到217人，我們財務是創(chuàng)造價值的，不只是數(shù)據(jù)的提供者，還是加工者。

第二個，我認為我們的職能是風險的管控者。如果企業(yè)的風險防范分成三道防線，第一就是業(yè)務同仁，第二是財務，第三可能就是公司的內(nèi)審和紀檢人員。對于財務人員來說，挑戰(zhàn)的就是如何利用財務的手段、財務的這些工具，運用你的知識將企業(yè)的5年計劃分解制定成切實可行的行動計劃。比如說明年我們企業(yè)定了800億目標，如何讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標很有效的分解下去，與公司的各個部門（比如戰(zhàn)略部門、人力部門）達成一致，通過董事會，這是非常重要的，使我們成為真正的價值推動和整合者，而且這個整合者，體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面，CFO在價值整合方面也要起到非常大的作用。

科大訊飛CFO 張少兵先生：

現(xiàn)在有很多人在問，人工智能時代來臨以后，我們怎么辦？回過頭來看一看，每一次技術的進步，機器都代替了人的部分工作。其實，機器代替人，做繁重、重復的工作是歷史發(fā)展的必然趨勢。如果我們站在企業(yè)角度來看，財務人員部分的工作由機器代替了，我們財務干什么？一是把公司的組織架構重新整合，財務職能擴大，財務深入到業(yè)務前端，把財務與業(yè)務融合起來，直接為業(yè)務提供服務，二是將原來沒時間做的、沒做好的工作，現(xiàn)在有時間了，有精力了，都做起來。大家回到單位看一看，這兩塊如果做好了，財務價值就出來了。

現(xiàn)在大家很多時候是基于單個企業(yè)談人工智能，這是基于某個點來看人工智能的發(fā)展，如果跳出來，站在更高的角度，從社會角度來看科技的進步，我覺得對財務的這種挑戰(zhàn)會更大。剛才大家談到的費用報銷，如果今后電子發(fā)票強制性全面推行，那么財務審核的工作量將成倍、甚至幾十倍的下降，單據(jù)不需要你財務人員審核了，你財務就需要更多的關注怎么把合同制定好，在業(yè)務發(fā)生的前端就做好風險防控，后期按照合同付款就OK了。

我們再來看一看，財務真正的發(fā)力點在哪里？各位同仁所在的企業(yè)有很多規(guī)模很大，可能是500強的，但大部分跟我們科大訊飛一樣，規(guī)模還不是很大，還有還是很小的公司。我認為只有企業(yè)到一定規(guī)模以后才談管理，在小規(guī)模時，業(yè)務發(fā)展是第一位的，只有在業(yè)務發(fā)展到一定的規(guī)模，管理才能有價值。我們到一個企業(yè)，把它治理規(guī)范了，3年以后原有的價值就沒辦法體現(xiàn)了，你只有在原來的基礎上創(chuàng)造更大的價值，持續(xù)地做增值工作，大家才認可你，這是一方面。現(xiàn)在資本市場不單單看市盈率，更多地是看你增長的速度，只有你增長速度很快，你的增值總能得到體現(xiàn)，資本市場才認可你。管理會計現(xiàn)在很熱門，但過個十年以后，可能都不會談管理會計了，因為沒有增值。

再回到財務如何支持業(yè)務上，企業(yè)到一定的規(guī)模以后，財務就是業(yè)務的合作伙伴，你的財務價值就是通過業(yè)務的落地真正體現(xiàn)出來了。這對財務人員也提出了更高的要求，需要財務完全懂業(yè)務，深入到業(yè)務里邊，變成業(yè)務的合作伙伴，或者從另外一個角度來說，只有財務站在CEO的角度去考慮問題并執(zhí)行落地，你財務的價值才能體現(xiàn)出來。

南開大學商學院的著名教授 張繼勛先生：

剛才聽了各位嘉賓的觀點，都很深刻，也很精彩。從去年的阿爾法狗大戰(zhàn)柯潔，機器至終會不會代替人類的議題就不斷展開，涉及到會計和財務領域上的，德勤出了一個財務機器人，這些應用就引起了我們財務工作者的深刻思考。我根據(jù)大家的討論稍微總結了一下，首先，我很贊成大家的觀點，基礎性的或者叫技能性的財務工作會被取代，剩下的就是思考性的、提供決策支持的財務工作，我們有更多的判斷空間。畢竟，你無論是在企業(yè)里還是在社會上，都是跟人打交道，人的情感是機器沒法替代的。

將來我們財務人員面臨這樣的一種形勢，怎么樣去適應這種形勢的變化？我覺得第一個可以肯定的是：我們的經(jīng)驗不會作廢。歷史總有驚人相似的地方，你看看這些變化本質的東西，至根本的東西逃不出歷史的規(guī)律。對在座的CFO呢而言，大家積累了這么多年的經(jīng)驗是不會過時的，你的思維也是別人拿不走的。

如何適應這種變化呢？我簡單提了幾點建議，比如說和業(yè)務的融合，剛剛張少兵總提的很好，現(xiàn)在做的就是過去財務人員沒做好的那一部分，在思考這個問題的時候，你作為CFO本身也是提升企業(yè)的價值。財務這一部分在過去沒做好，智能化把財務工作者從一些事務性的傳統(tǒng)的工作中解放出來，讓大家有了更多的時間跟精力，也為CFO和財務人員提供了更多的空間，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。有陰影的地方必定有光，有了挑戰(zhàn)就有機會。

另一個是嵌入到業(yè)務部門里邊，就是說適應新的形勢，積極學習新的技術，適應新技術環(huán)境帶來的變化，能夠使我們在原有的基礎上能夠如虎添翼。倒計時，祝愿大家在新的智能時代發(fā)揮越來越大的作用！

北大光華管理學院的著名教授 王立彥先生：

一說到數(shù)據(jù)就想到共享中心，在這里我要提出兩個不等號。第一個，財務共享中心不等于共享中心。因為職業(yè)原因，我們這些人坐到一起口口聲聲就離不了財務這兩個字，但財務數(shù)據(jù)絕不是企業(yè)數(shù)據(jù)的全部，所以財務共享中心并不等于共享中心。我們在聊這個話題的時候，心里不要把“財務”這兩個字看得太重，只是它的話，你還是在財務信息里打轉。

第二個不等號回到我們的標題上來，CFO這三個字母是外來的，中文到底叫什么呢？總會計師職能、財務總監(jiān)職能不等于CFO職能，CFO，C是核心，翻譯成首席了，不管叫什么，他的職能究竟是什么呢？ CFO的職能不是只管會計的，財務的概念已經(jīng)比會計寬一點了，到了CFO這個職能的時候，面對時代的變化，自己處在一家公司里職業(yè)的地位、職業(yè)的崗位、職業(yè)的功能演變過程中，都是不一樣的， CFO必須要有他至高境界的層面。

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