稻盛和夫：不懂財務(wù)數(shù)據(jù)怎能經(jīng)營企業(yè)

隨著全球化時代的到來，現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場環(huán)境和內(nèi)部情境復(fù)雜多變。企業(yè)經(jīng)營者必須正確把握自己企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營狀況，在此基礎(chǔ)上做出正確的經(jīng)營判斷。而要做到這一點(diǎn)，前提就是要精通財務(wù)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)處理的方法。顯然，財務(wù)數(shù)據(jù)是“現(xiàn)代經(jīng)營的中樞”。如果將企業(yè)比作天空中飛行的飛機(jī)，那么會計不僅僅是告訴飛行員已經(jīng)飛了多遠(yuǎn)、多久，更重要的是告訴飛機(jī)現(xiàn)在面臨的狀況：高度、速度、姿勢、方向、天氣、油耗等。不懂財務(wù)數(shù)據(jù)怎能經(jīng)營企業(yè)！

或許有人認(rèn)為，經(jīng)營哲學(xué)與損益計算表是兩回事，這是不對的。如果你真的想要實(shí)踐經(jīng)營哲學(xué)，你就必須把哲學(xué)落實(shí)到損益計算表中去，必須將哲學(xué)轉(zhuǎn)化為具體的數(shù)字。例如，如果銷售額從10億日元下降到7億日元，出現(xiàn)了虧本，這時就必須努力削減經(jīng)費(fèi)，把經(jīng)費(fèi)控制在與7億日元銷售額相符的水準(zhǔn)內(nèi)。要把損益計算表中的科目細(xì)分，并一項(xiàng)一項(xiàng)仔細(xì)分析，看看哪個科目哪個數(shù)字可以削減，徹底研究探討。這樣，針對已下降的銷售額，徹底減少經(jīng)費(fèi)，哪怕銷售額降低仍能保持盈利，這才叫企業(yè)經(jīng)營。

我的情況是，這樣做出來的損益計算表，也就是各個部門的月度決算表，加起來有一疊，以前，出差時也好，在家時也好，我總是帶著不離身，一定會放在隨手的拎包中，有時甚至抱著它睡。這些表列出了細(xì)分的計算科目，因?yàn)槭欠植块T核算的表格，加起來有幾十張，仔細(xì)觀看每張上的每一個科目，就要花費(fèi)一、兩天的時間，所以，我總是放在手頭，抽空細(xì)續(xù)。

那些財務(wù)數(shù)據(jù)，盡管看起來好像只是羅列了一個個干燥無味的數(shù)字，但當(dāng)你認(rèn)真細(xì)致地觀看這些數(shù)字，思考為什么會產(chǎn)生這樣的數(shù)字，當(dāng)你想明白的時候，從這些數(shù)字中就會浮現(xiàn)出現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的面孔。數(shù)字會向你仔細(xì)描述實(shí)際的經(jīng)營狀態(tài)。這是比任何生動的小說都更加有趣的讀物。所以不管出差還是留在公司，各部門負(fù)責(zé)人所采取的工作措施、各事業(yè)部的狀況，整個企業(yè)的實(shí)際狀況，我都可以了如指掌。

那么，如何“通過數(shù)字展開經(jīng)營”？

1、首先是“數(shù)字正確”

必須無可挑剔。我們每天都要意識到，只有拿到正確的經(jīng)營數(shù)字，各個部門乃至整個公司才能據(jù)此進(jìn)行經(jīng)營判斷。

財務(wù)上的數(shù)據(jù)失誤，會直接影響經(jīng)營判斷。要做到完美很難，但是一定要有追求完美的態(tài)度，這樣就能減少犯錯。對于會計統(tǒng)計數(shù)據(jù)，經(jīng)營者要嚴(yán)格審核，不允許出現(xiàn)任何錯誤。經(jīng)營者自身嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，完美主義原則就能夠滲透到整個公司，成為每位成員的習(xí)慣。“對不起，我重做”是一種遁詞，錯誤不可能用橡皮擦掉。

2、其次要“數(shù)字透明”

要用嚴(yán)肅的態(tài)度來“通過數(shù)字展開經(jīng)營”。財務(wù)必須是光明正大的，而不能弄虛作假。另外，不但經(jīng)營者要知道公司的經(jīng)營狀況，員工也需要知道經(jīng)營者在干什么，這才叫透明。

通過構(gòu)建一個玻璃般透明的系統(tǒng)，使隱蔽或模糊事實(shí)的企圖變得不可能。不論是在什么情況下，都必須保證錢、物和票據(jù)的一一對應(yīng)，尤其是賒銷和賒購，每一筆對應(yīng)的是什么必須清清楚楚，不能籠統(tǒng)對沖。堅(jiān)持貫徹一一對應(yīng)原則，數(shù)據(jù)就能夠如實(shí)地反映經(jīng)營事實(shí)，票據(jù)上的數(shù)字累加起來，就是公司整體的真實(shí)數(shù)據(jù)，據(jù)以做出的結(jié)算報表就能夠如實(shí)體現(xiàn)公司現(xiàn)狀。

我一直倡導(dǎo)“以心為本”的經(jīng)營理念。人性都有兩面性，每個人都有脆弱的一面，再誠實(shí)的人也難免會一時鬼迷心竅。為了保護(hù)員工，就要設(shè)計不讓人犯錯的制度。這就是要設(shè)計“雙重確認(rèn)”制度的原因。設(shè)計雙重確認(rèn)制度，不是本著人性惡，不可相信的假設(shè)，而恰恰是本著關(guān)愛人的態(tài)度，防止人滑向墮落。

具體而言，對于進(jìn)出款項(xiàng)的處理，開票的人和管錢的人必須分開；對于每日合計的現(xiàn)金余額，必須同票據(jù)數(shù)額保持一致，不僅是總額一致，而且必須在每一個時點(diǎn)都保持一致；對于公司印章，設(shè)置雙重護(hù)鎖，使用必須經(jīng)過兩人；采購物品和服務(wù)時，需要物品的部門必須向采購部開具委托購買的票據(jù)，請采購人員發(fā)出訂單，禁止需要物品的部門同供貨商直接聯(lián)系；對于賒銷賒購款項(xiàng)的收付，亦非銷售人員一手包辦，而是一律通過公司財務(wù)部辦理；對于廢料處理，必須雙重確認(rèn)數(shù)量和金額；乃至自動售貨機(jī)和投幣電話的現(xiàn)金回收，盡管數(shù)字很小，也不能一人辦理而要兩人互相確認(rèn)。

“雙重確認(rèn)”原則并非基于對員工的不信任，更非“人性惡”假設(shè)，而是出于防范人心脆弱的一面，“是經(jīng)營者對員工的關(guān)愛之心，是不讓員工犯罪的善的信念。”更重要的是，貫徹該原則能夠提高公司的道德水準(zhǔn)，使員工相互信任，對于保證企業(yè)健康運(yùn)行具有重大意義。

3、再次是“數(shù)字管理”

至小的組織單位也必須有明確的數(shù)字目標(biāo)！要用具體的數(shù)字明確的表述目標(biāo)，不光是銷售額，包括利潤都要建立明確的目標(biāo)，并用數(shù)字具體的表示出來，而且這種目標(biāo)在空間和時間上都必須明確?？臻g上明確，即目標(biāo)不是全公司的一個抽象數(shù)字，而是要分解到各個部門的詳細(xì)資料。再進(jìn)一步，每一個基層員工都要有明確的指針和具體的目標(biāo)。時間上明確，即不僅設(shè)定年度目標(biāo)，而且要設(shè)定月度目標(biāo)，月度目標(biāo)明確了，每個人就能看出每一天的目標(biāo)，員工們明白自己每一天的任務(wù)，完成這些任務(wù)就必須明確目標(biāo)。

數(shù)字目標(biāo)明確，目標(biāo)就可以與員工共有，如果目標(biāo)不明確，即經(jīng)營者不能指明公司的前進(jìn)方向，員工就會無所適從，各行其是，行動、方向混亂，結(jié)果力量分散，組織的合力就無從發(fā)揮。

我并不主張?jiān)O(shè)立長期的經(jīng)營目標(biāo)，長期計劃即使設(shè)立，要達(dá)成目標(biāo)幾乎不可能。期間，必有超出預(yù)想的市場變動，甚至發(fā)生不測事情，計劃本身就失去了意義，或者需要向下修正，或者不得不放棄，這類事情司空見慣。員工見多了這樣的計劃，會產(chǎn)生“反正也完不成，也沒有關(guān)系”的想法，甚至漠視這個計劃，一旦經(jīng)營者再次揭示經(jīng)營目標(biāo)，員工反而失去了向目標(biāo)挑戰(zhàn)的熱情，更壞的是銷售目標(biāo)沒有達(dá)成，費(fèi)用和人員都按計劃增加了，銷售額減少而費(fèi)用增大，經(jīng)營就更加困難，日子就會變得更不好過了。

成功經(jīng)營取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志。一旦確定數(shù)字目標(biāo)，無論發(fā)生什么情況，目標(biāo)非實(shí)現(xiàn)不可，這種堅(jiān)強(qiáng)意志在經(jīng)營中必不可少。但是不少經(jīng)營者眼看目標(biāo)達(dá)不成或?qū)ふ医杩?，或修正目?biāo)，甚至將目標(biāo)計劃全盤撤銷，經(jīng)營者這種輕率的態(tài)度不僅使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)變得根本不可能，還給予員工造成極大的消極影響。

4、倒計時是“數(shù)字經(jīng)營”

利潤無須強(qiáng)求，量入為出，利潤隨之而來。

銷售化、費(fèi)用至小化是經(jīng)營的原點(diǎn)。要在銷售額提升的同時，不是增加費(fèi)用，而是保持費(fèi)用不變，可能的話還要降低費(fèi)用，這才是經(jīng)營。

降低一切能節(jié)省的費(fèi)用。使用二手辦公家具，將沒有的庫存直接清理，不再計入資產(chǎn)。對固定費(fèi)用的增加保持警惕，設(shè)備不是要至貴的，而是要性價比至高的。

我降低費(fèi)用的辦法是：不要預(yù)算制度，需要花錢時，提出書面申請，即時裁決。在京瓷采購的時候，每次只買當(dāng)月的材料，有時甚至是只買當(dāng)天的東西。即時一次買一斗更便宜，他也只買一升。東西一多，用起來就會大手大腳，不知道節(jié)約。但手頭剛剛好時，就會謹(jǐn)小慎微，發(fā)揮出費(fèi)用的價值。即買即用，看上去買貴了，但是能讓人們珍惜使用，不多買就不用庫存，沒有庫存就不需要庫房，不需要被庫存占用資金，不會花費(fèi)去管理庫房，節(jié)省的成本更多。

為將經(jīng)費(fèi)壓縮到至小，可以采用“單位時間核算制”把經(jīng)費(fèi)科目細(xì)分，比一般會計科目分得更細(xì)，構(gòu)成所謂實(shí)踐性經(jīng)費(fèi)科目。比如不是籠統(tǒng)列出一項(xiàng)“水電煤費(fèi)用”，而是將其中的水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)項(xiàng)目分別列支。

這樣做，從事實(shí)際工作的員工就能一目了然，并可采取具體行動來削減經(jīng)費(fèi)?？戳思?xì)分后的核算表，“啊，這個月電費(fèi)花多了”?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人就掌握經(jīng)費(fèi)增減原因，便于切實(shí)改進(jìn)。

在日本常有一種說法：“中小企業(yè)似膿包，一旦變大便破碎”，說到底，就是因?yàn)闆]有采用上述有效的管理會計手法。

經(jīng)營必須有余裕，這是創(chuàng)業(yè)者的鐵律！

總之，成功沒有捷徑，努力才是通往成功的光明大道。企業(yè)經(jīng)營就是競爭，當(dāng)競爭對手比我們更努力時，我們的努力就不奏效，我們就會失敗和衰退，僅僅是盡了自己的努力，這樣的程度公司不可能發(fā)展。在血雨腥風(fēng)的，殘酷而激烈的企業(yè)經(jīng)營中獲勝，必須付出不亞于任何人的努力。不亞于任何人的努力，還必須每天不斷持續(xù)，任何偉大的事業(yè)都是一步一步、踏踏實(shí)實(shí)努力積累的結(jié)果。

希望大家始終抱有樂觀、向上的心態(tài)，抱有夢想與希望，以誠摯之心處世，不管處于何種逆境，都保有開朗和積極向上的態(tài)度，永遠(yuǎn)不失去夢想和希望！

來源： 中外管理雜志

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