全面解讀SWOT分析——CMA考試可能出簡(jiǎn)答題的知識(shí)點(diǎn)（上）

SWOT分析是一個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)，CMA考試中非常適合作為簡(jiǎn)答題來(lái)考核，目前暫未考過(guò)，是一個(gè)可能出題的空白考點(diǎn)，希望同學(xué)們予以重視。Paul 老師在這里參考國(guó)內(nèi)外教材和CMA 考綱的要求，較為全面的總結(jié)了SWOT分析的相關(guān)知識(shí)，并把CMA考試可能出題方向和需要掌握的知識(shí)內(nèi)容用紅字突出，希望同學(xué)們加以把握。

CMA考試要求掌握的知識(shí)要點(diǎn)：

SWOT分析的概念

SWOT有哪些作用？

包括哪四個(gè)因素？

找出案例中的企業(yè)可能面臨的四個(gè)因素表現(xiàn)分別是什么？

哪些因素是企業(yè)內(nèi)部的？哪些因素是企業(yè)外部的？

SWOT分析進(jìn)行戰(zhàn)略應(yīng)用基本觀點(diǎn)是什么？

注意掌握正文中紅字部分。

一、SWOT分析的概念及作用

SWOT分析是指提供一個(gè)識(shí)別幫助或阻礙公司在經(jīng)營(yíng)環(huán)境中發(fā)展的各種因素的框架。SWOT分析有助于組織充分利用和化自身優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)至小化或更正劣勢(shì)，充分利用各種機(jī)遇，并避免或?qū)L(fēng)險(xiǎn)至小化。基于內(nèi)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，能夠?qū)⑴c研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及外部機(jī)會(huì)和威脅按照矩陣式排列，并通過(guò)系統(tǒng)分析，得出一系列的結(jié)論。

二、SWOT的四個(gè)要素

SWOT分析的四個(gè)要素為優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅。

（一）優(yōu)勢(shì)

優(yōu)勢(shì)是指能為企業(yè)帶來(lái)重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積極因素或獨(dú)特能力。其包括管理方面的專業(yè)知識(shí)、目前的市場(chǎng)地位、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)資金、人員配備、形象或聲譽(yù)等。企業(yè)需要不斷地尋找匹配其優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，從而幫助企業(yè)優(yōu)化協(xié)同效應(yīng)。

（二）劣勢(shì)

劣勢(shì)是指限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面。例如，當(dāng)前的能力或資源的不足、不良形象或聲譽(yù)，這些都是企業(yè)的劣勢(shì)。此外還包括缺乏現(xiàn)金流、高額的沉沒(méi)成本、大量的客戶投訴以及優(yōu)秀人才的短缺等。

（三）機(jī)會(huì)

機(jī)會(huì)是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。例如，有利于企業(yè)的政府法規(guī)的陽(yáng)臺(tái)、新的市場(chǎng)的出現(xiàn)、不斷改善的經(jīng)濟(jì)因素或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的破產(chǎn)等。

（四）威脅

威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。例如，不利于企業(yè)的立法出臺(tái)、人們對(duì)環(huán)境影響的認(rèn)識(shí)、政治或經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩以及不斷變化的社會(huì)條件等。

綜合四個(gè)要素的分析，把結(jié)果同列在一張“十”字形圖表中加以對(duì)照，即為SWOT分析表。下圖一個(gè)典型的SWOT分析格式：

優(yōu)勢(shì) （Strengths）   l企業(yè)專家所擁有的專業(yè)市場(chǎng)知識(shí) l對(duì)自然資源的獨(dú)有進(jìn)入性 l專利權(quán) l新穎的、創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù) l企業(yè)地理位置 l由于自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)所獲得的成本優(yōu)勢(shì) l質(zhì)量流程與控制優(yōu)勢(shì) l品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)	劣勢(shì) （Weaknesses）   l缺乏市場(chǎng)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) l無(wú)差別的產(chǎn)品和服務(wù) （與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較） l企業(yè)地理位置 l競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入分銷渠道的優(yōu)先地位 l產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量低下 l聲譽(yù)敗壞
機(jī)會(huì)（Opportunities）   l發(fā)展中的新興市場(chǎng) （中國(guó)、互聯(lián)網(wǎng)） l并購(gòu)、合資或戰(zhàn)略聯(lián)盟 l進(jìn)入具有吸引力的新的細(xì)分市場(chǎng) l新的國(guó)際市場(chǎng) l政府規(guī)則放寬 l國(guó)際貿(mào)易壁壘消除 l某一市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者力量薄弱	威脅（Threats）   l自己的市場(chǎng)上出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 l價(jià)格戰(zhàn) l競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)明新穎的、創(chuàng)新性的替代產(chǎn)品或   服務(wù) l政府頒布新的規(guī)則 l出現(xiàn)新的貿(mào)易壁壘 l針對(duì)自己產(chǎn)品或服務(wù)的潛在稅務(wù)負(fù)擔(dān)

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