初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源模擬練習(xí)

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》模擬練習(xí)題，供報(bào)名初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)考試的考生參考學(xué)習(xí)。

例1、“流水線上的員工，每個(gè)人只和相鄰的他人溝通”體現(xiàn)了（ ）。

A、輪狀溝通

B、鏈狀溝通

C、環(huán)狀溝通

D、交錯(cuò)型溝通

正確答案：B

解析：本題考查溝通方式。鏈狀溝通是單一渠道的垂直溝通，例如流水線上的員工，每個(gè)人只和相鄰的他人溝通。

例2、（ ）是指團(tuán)體或組織中在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通。

A、垂直溝通

B、上行溝通

C、橫向溝通

D、下行溝通

正確答案：A

解析：本題考查溝通方式。垂直溝通是指團(tuán)體或組織中在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通。

例3、關(guān)于小道消息的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。

A、小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況

B、小道消息對(duì)團(tuán)體是有害的

C、管理者可以通過小道消息了解員工關(guān)心和優(yōu)慮的事情

D、小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

正確答案：B

解析：本題考查溝通方式。小道消息在組織中的作用表現(xiàn)在三個(gè)方面：向管理者提供了很多有關(guān)員工及其工作狀況的反饋信息，還可以使管理者知道員工所關(guān)心和憂慮的事情；它有助于信息在員工中的傳遞和擴(kuò)散，有助于將管理者的指令翻譯成員工熟悉的語言，因此，有助于彌補(bǔ)管理者溝通中的失誤；可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的信息。

例4、（ ）是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。

A、交錯(cuò)型溝通

B、輪狀溝通

C、環(huán)狀溝通

D、鏈狀溝通

正確答案：A

解析：本題考查溝通方式。交錯(cuò)型溝通：是溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。

例5、垂直溝通是指團(tuán)體或組織中在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通，包括（ ）形式。

A、鏈狀溝通

B、上行溝通

C、下行溝通

D、輪狀溝通

E、交錯(cuò)型溝通

正確答案：BC

解析：本題考查溝通方式。垂直溝通是指團(tuán)體或組織中在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通，包括上行溝通和下行溝通兩種形式。

例6、為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者需要以不同的方式傾聽并研究小道消息，這些方式包括（ ）。

A、明確公開進(jìn)行重要決策的時(shí)間表

B、強(qiáng)調(diào)目前的決策和未來的計(jì)劃有保密的必要性

C、公開討論最壞的情況

D、有意地向非正式溝通渠道透露一些消息

E、具有不協(xié)調(diào)的決定或行為不需要說明

正確答案：ABCD

解析：本題考查溝通方式。為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者需要傾聽并研究小道消息，并以不同的方式影響它。這些方式包括：（1）明確公開進(jìn)行重要決策的時(shí)間表，這樣可以減少人們的焦慮與猜測(cè)；（2）解釋說明那些可能顯得不協(xié)調(diào)或具有神秘色彩的決定或行為；（3）強(qiáng)調(diào)目前的決策與未來的計(jì)劃有保密的必要性；（4）公開討論最壞的情況，這比聽?wèi){人們自己胡思亂想要好一些；（5）有意地向非正式溝通渠道透露一些消息，使小道消息有更準(zhǔn)確的信息，為組織服務(wù)。

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