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1、單選題
(?。┱J(rèn)為,工作中各種事件只是使員工的滿意度在均衡水平上下波動(dòng)。
A、工作滿意度的因素模型
B、工作滿意度的差異模型
C、工作滿意度的均衡水平模型
D、工作滿意度的狀態(tài)模型
【答案】
C
【解析】
本題考查工作滿意度的理論模型。工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為,工作中各種事件只是使員工的滿意度在均衡水平上下波動(dòng)。
2、單選題
體現(xiàn)個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度,反映個(gè)體與工作或崗位之間關(guān)系的是(?。?。
A、組織忠誠(chéng)度
B、工作滿意度
C、工作投入度
D、組織承諾
【答案】
C
【解析】
本題考查工作態(tài)度概述。工作投入度是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度,反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。
3、單選題
衡量員工未來(lái)是否愿意留在組織中工作的重要指標(biāo)是( )。
A、工作投入度
B、工作滿意度
C、工作態(tài)度
D、組織承諾
【答案】
D
【解析】
本題考查工作態(tài)度概述。組織承諾是一種衡量員工未來(lái)是否愿意留在組織中工作的重要指標(biāo)。
4、多選題
與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括(?。?。
A、工作滿意度
B、工作投入度
C、組織承諾
D、組織忠誠(chéng)度
E、工作回報(bào)度
【答案】
ABCD
【解析】
本題考查工作態(tài)度概述。與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括工作滿意度、工作投入度和組織承諾(又稱組織忠誠(chéng)度)等。
5、單選題
作為工作態(tài)度指標(biāo),工作滿意度體現(xiàn)了(?。┑年P(guān)系。
A、個(gè)體與組織
B、個(gè)體與工作
C、工作與組織
D、個(gè)體與生活
【答案】
B
【解析】
本題考查工作態(tài)度概述。工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng),工作投入度則是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度,反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。
6、單選題
員工可以通過(guò)各種方式來(lái)表達(dá)他們的不滿,其中辭職屬于(?。┑姆绞?。
A、破壞性、積極的
B、建設(shè)性、積極的
C、建設(shè)性、消極的
D、破壞性、消極的
【答案】
A
【解析】
本題考查工作滿意度的影響后果。辭職也就是員工選擇離開(kāi)組織,這屬于破壞性、積極的情況。
7、多選題
工作滿意度低的員工有可能(?。?。
A、有高的績(jī)效
B、離職率低
C、缺勤、遲到
D、偷竊
E、產(chǎn)生暴力行為
【答案】
CDE
【解析】
本題考查工作滿意度的影響后果。工作滿意度低的員工工作績(jī)效也較低,并且離職率較高。
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