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2014年初級經(jīng)濟師工商管理知識串講：電話調(diào)查法
2014年初級經(jīng)濟師考試復習備考知識，希望本文能夠幫助您更加全面?zhèn)淇?014年的經(jīng)濟師考試，預祝您學習愉快！
電話調(diào)查法
電話調(diào)查法：打電話的方式與被調(diào)查者交談，獲取信息的調(diào)查方法。
1、傳統(tǒng)電話調(diào)查——選取一個被調(diào)查者，撥打電話，詢問一系列的問題，獲取信息的調(diào)查方法。
特點：調(diào)查員集中，固定時間訪問，現(xiàn)場有監(jiān)督人員管理。
2、計算機輔助電話調(diào)查（CATI）
電話調(diào)查法的優(yōu)點：費用低、時間短、范圍廣、無心理壓力，回收率高、訪問不易接觸的被調(diào)查者、易控制質(zhì)量。
缺點：不深入無法使用輔助工具、時間不能過長內(nèi)容難深入、受電話網(wǎng)絡影響、對真實性難以判斷。
適用于民意測驗和較簡單的市場調(diào)查項目。注意熱點問題突發(fā)問題的快速調(diào)查、特定問題的消費者調(diào)查、企業(yè)對企業(yè)的調(diào)查、特殊群體調(diào)查、都市地區(qū)的某些產(chǎn)品或服務的市場調(diào)查。
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