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2015年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理專業(yè)知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí)：溝通的作用
2015年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理專業(yè)知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí)：
溝通的作用
在團(tuán)體中，溝通的作用主要有四種：控制、激勵(lì)、情感表達(dá)和信息流通。溝通可以控制行為。主菅和團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)通過溝通把規(guī)定、指令傳達(dá)下去，而員工的工作情況和意見、建議主要通過溝通反映到高級(jí)管理層。溝通可以起到激勵(lì)作用，管理者可以進(jìn)行各種宣傳、鼓動(dòng)和表揚(yáng)來激勵(lì)員工；說明工作的具體內(nèi)容和進(jìn)展情況，也會(huì)有助于推進(jìn)工作。至于情感表達(dá)和信息流通，更是溝通最顯而易見的基本職能。
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