2016年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師商業(yè)專業(yè)知識(shí)點(diǎn)：績(jī)效考核的內(nèi)容

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績(jī)效考核的內(nèi)容

員工績(jī)效考核的內(nèi)容可以分為對(duì)基層員工和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及主要行政領(lǐng)導(dǎo)人員的考核。

（1）基層員工績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容。主要包括應(yīng)知考核和實(shí)際操作考核兩部分。應(yīng)知考核是以筆試或口試的方法，測(cè)評(píng)基層員工對(duì)完成其本職工作是否具備應(yīng)有的理論與業(yè)務(wù)知識(shí)水平。實(shí)無(wú)操作考核是設(shè)置員工具體工作中的典型工作項(xiàng)目，在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作測(cè)試，檢驗(yàn)員工實(shí)際的業(yè)務(wù)能力和操作水平。操作考核又可分為轉(zhuǎn)正定級(jí)考試、技術(shù)等級(jí)升級(jí)考核、調(diào)換工作崗位考核、操縱新設(shè)備上崗考核等。

（2）管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及行政領(lǐng)導(dǎo)人員考核的內(nèi)容。一般由德、能、勤、績(jī)以及個(gè)性考核等內(nèi)容構(gòu)成。

“德”，主要包括政治品質(zhì)、思想作風(fēng)、個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德四方面具體內(nèi)容與要求。

“能”，主要包括知識(shí)儲(chǔ)備能力、實(shí)際工作能力、身體支持能力。其中知識(shí)儲(chǔ)備能力包括文化程度、知識(shí)水平、專業(yè)水平等；實(shí)際工作能力包括領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、社交能力等；身體支持能力主要包括年齡和健康程度。

“勤”，主要包括組織性、紀(jì)律性、積極性和創(chuàng)造性等。

“績(jī)”，就是工作業(yè)績(jī)，包括其完成工作的數(shù)量和質(zhì)量、成本與收益以及為企業(yè)做出的其他貢獻(xiàn)等。績(jī)效是考核的中心內(nèi)容。因?yàn)樗堑隆⒛?、勤的綜合表現(xiàn)和集中反映，而且績(jī)效是客觀存在的，具有很強(qiáng)的可衡量性與說(shuō)服力。

個(gè)性考核。由于管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和行政領(lǐng)導(dǎo)人員在企業(yè)中所處的重要職位及其作用，有必要對(duì)其進(jìn)行個(gè)性測(cè)試，以衡量其具體個(gè)性對(duì)現(xiàn)任工作崗位是否具有不良的影響。