2015初級經(jīng)濟師工商管理備考資料：確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計劃

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確定員工培訓(xùn)目標(biāo)和制定員工培訓(xùn)計劃

為了保證員工培訓(xùn)的順利實施，首先需要有一個明確而具體的目標(biāo)，并據(jù)此制定一個具體可行的計劃，作為實施員工培訓(xùn)的指導(dǎo)。目標(biāo)和計劃的設(shè)定必須兼顧諸多因素，如企業(yè)的類型和規(guī)模、技術(shù)發(fā)展水平、社會需求、法律法規(guī)等，特別是企業(yè)管理者的管理價值觀和對圖7_1企業(yè)培訓(xùn)需求系統(tǒng)員工培訓(xùn)的重視程度，尤其應(yīng)當(dāng)廣泛、充分采納各部門領(lǐng)導(dǎo)和受訓(xùn)人員的意見和建議，最后由企業(yè)的人力資源部門確定并形成書面材料，報企業(yè)管理者審定。

1.員工培訓(xùn)目標(biāo)的確定在員工培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上進一步明確員工培訓(xùn)要解決的具體問題，即每一特定的員工培訓(xùn)項目所要達到的具體目的。有了員工培訓(xùn)的目標(biāo)，才能進一步確定員工培訓(xùn)的對象、內(nèi)容、時間、教師、教學(xué)方式等具體事項，才能對整個員工培訓(xùn)活動提供方向性的指導(dǎo)。同時，員工培訓(xùn)目標(biāo)也影響和約束著員工的受訓(xùn)動機、參加培訓(xùn)的態(tài)度和培訓(xùn)任務(wù)的完成。

確定員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)遵循以下原則：服從、服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，與企業(yè)的長遠目標(biāo)相吻合；既有足夠的難度并富于挑戰(zhàn)性，又切合實際，不宜過多過高；筒明扼要，具體明確，便于操作；具有較完備的體系結(jié)構(gòu)'即在完成員工培訓(xùn)的期望0標(biāo)下，應(yīng)有與之相配套的足夠的子目標(biāo)。

一般說來，每一項員工培訓(xùn)目標(biāo)都包含著三個基本要素，即內(nèi)容要素、標(biāo)準(zhǔn)要素和條件要素。內(nèi)容要素是指培訓(xùn)主體對受訓(xùn)者通過培訓(xùn)所收到的成效或能夠勝任某種工作的期望，其中包括對知識掌握的期望、對技能掌握的期望和對工作態(tài)度和行為的期望三類。標(biāo)準(zhǔn)要素是指培訓(xùn)主體對受訓(xùn)者通過教育培訓(xùn)勝任某種工作應(yīng)達到的標(biāo)準(zhǔn)的期望，這種期望應(yīng)該盡可能界定得具體、清楚、明確。條件要素是指培訓(xùn)主體對受訓(xùn)者通過教育培訓(xùn)應(yīng)能在什么條件下達到工作標(biāo)準(zhǔn)的期望，這種期望也應(yīng)該盡可能界定得清楚和明確。綜合以上三個要素，企業(yè)員工的培訓(xùn)目標(biāo)劃分為三大類別：一是提高員工在企業(yè)中的角色意識，如主人翁精神、團隊意識等；二是獲取知識，提高技能，如基本知識的增加，人際關(guān)系技能、專項業(yè)務(wù)技能、高層次整合技能的增強等；三是態(tài)度與動機的轉(zhuǎn)變，如對企業(yè)價值觀的進一步認同等。

2.員工培訓(xùn)計劃的制定在員工培訓(xùn)0標(biāo)確定之后，就要制定具體的員工培訓(xùn)計劃。員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：

（1）員工培訓(xùn)的目標(biāo)。這在前面已經(jīng)論及，在一個比較完善的教育培訓(xùn)計劃中，目標(biāo)應(yīng)該得到盡可能清楚、準(zhǔn)確和具體的描述或界定，因為只有這樣才能為整個計劃的制定提供一種方'向性的指導(dǎo)。

（2）員工培訓(xùn)的內(nèi)容。這主要是對員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容進行的規(guī)定，即對所要傳授的知識、所要培養(yǎng)和訓(xùn)練的技能以及所要倡導(dǎo)和培養(yǎng)的工作態(tài)度、工作行為等的規(guī)定和要求，這也是員工培訓(xùn)需求分析的結(jié)果之一。員工培訓(xùn)的內(nèi)容一般是通過所設(shè)置的課程和訓(xùn)練項目來體現(xiàn)的。

（3）員工培訓(xùn)的對象。這里是指接受培訓(xùn)的人員，是對受訓(xùn)人員的范圍、資格條件、能力等進行分析界定的結(jié)果。

（4）員工培訓(xùn)者。員工培訓(xùn)者是具體實施培訓(xùn)的主體，它的選擇直接影響著員工培訓(xùn)活動的效果和質(zhì)量。員工培訓(xùn)者可以來自組織外部，也可以來自組織內(nèi)部，但對他們的素質(zhì)要求卻是一致的，應(yīng)具有：關(guān)心培訓(xùn)對象、高度的事業(yè)心和敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力等良好品質(zhì)；完備的知識和技能結(jié)構(gòu)；豐富的經(jīng)驗和駕収教學(xué)的能力；準(zhǔn)確和善于表達自己的思想、善于把握受訓(xùn)者的想法和接受程度的有效溝通能力等。企業(yè)在實施教育培訓(xùn)時必須根據(jù)這樣的標(biāo)準(zhǔn)考查和選擇員工培訓(xùn)者，以保證員工培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

（5）員工培訓(xùn)時間。員工培訓(xùn)項目實施時間的確定，一般要考慮兩個因素：一是需求和時機，二是受訓(xùn)人員的工作情況。時間選擇合理不僅可以保證員工培訓(xùn)能夠及時地滿足組織和個人的需求，而且可以有效地降低培訓(xùn)成本，同時也有利于受訓(xùn)者安心學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，促進員工培訓(xùn)質(zhì)量和效果的提高。時間的選擇一旦確定，應(yīng)及時公告和通知，以利于受訓(xùn)者安排工作，做好準(zhǔn)備。

（6）員工培訓(xùn)的地點、設(shè)施等后勤保障。這主要是根據(jù)教育培訓(xùn)方式的需要，考慮人數(shù)和成本等因素，盡量提供有利于實施培訓(xùn)的場所和環(huán)境，以增進員工培訓(xùn)的效果。還應(yīng)對員工培訓(xùn)場所需要的各種設(shè)施、物品、受訓(xùn)人員的住宿、飲水飲食等后勤保障工作做出安排。？3（7）員工培訓(xùn)的方法及經(jīng)費的預(yù)算與籌措。實踐中所使用的員工培訓(xùn)方法是很多的'員工培訓(xùn)計劃必須根據(jù)實際需要和具體情況選擇合適的方法。關(guān)于培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算和籌措，是計劃中的一項關(guān)鍵性內(nèi)W，計劃中必須對培訓(xùn)所需的直接賽用做出較精確的預(yù)算。這不僅有利于獲取資金的支持，保證員工培訓(xùn)的順利實施，而且也是為以后進行的員工培訓(xùn)評估提供一個重要的依據(jù)。