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初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》知識(shí)點(diǎn)：觀察法應(yīng)用的條件及優(yōu)缺點(diǎn)
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【知識(shí)點(diǎn)】觀察法應(yīng)用的條件及優(yōu)缺點(diǎn)
1.觀察法應(yīng)用的條件
觀察法的應(yīng)用必須滿(mǎn)足下列條件：
①所需信息必須是能觀察到的，或者能從觀察到的行為中推斷出來(lái)。如可以利用觀察法來(lái)了解家用汽車(chē)品牌的市場(chǎng)占有情況，但是不能用來(lái)了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的原因等態(tài)度、意見(jiàn)性的信息。
②所要觀察的行為必須具有重復(fù)性或者在某些方面具有可預(yù)測(cè)性，否則觀察法實(shí)施的成本將很高。
③所要觀察的行為必須在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)完成，例如可以通過(guò)在超市觀察消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程來(lái)為改善超市的產(chǎn)品擺放提供參考，但是不適合觀察消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)住宅的過(guò)程來(lái)獲得相關(guān)信息。
2.觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)
觀察法的優(yōu)點(diǎn)：直觀可靠；真實(shí)性高；不受語(yǔ)言交流的影響；獨(dú)立取舍，不受調(diào)查對(duì)象的影響。
觀察法的缺點(diǎn)：難以觀察到被調(diào)查者的心理動(dòng)機(jī)等內(nèi)在因素；受時(shí)間空間限制；調(diào)查費(fèi)用高；對(duì)調(diào)查人員素質(zhì)要求高，觀察員素質(zhì)不同，觀察的結(jié)果也不同。因此，觀察法一般只適用于小范圍的調(diào)查。
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