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管理者需要以不同的方式傾聽并研究小道消息，方式包括（）
既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程。既然選擇了備考2020年初級經(jīng)濟師考試，便只顧努力奮斗！正保會計網(wǎng)校為考生準備了，初級經(jīng)濟師《人力》的習(xí)題，可進行自測。要在剛開始的學(xué)習(xí)階段，掌握好最基本的知識，才能夠?qū)σ院蟮膶W(xué)習(xí)和考試打好基礎(chǔ)。下面就本周題目中大家正確率相對較低的一個題目進行點評。
多選題：
為了減少小道消息的負面影響，管理者需要以不同的方式傾聽并研究小道消息，這些方式包括（?。?/p>
A.明確公開進行重要決策的時間表
B.強調(diào)目前的決策和未來的計劃有保密的必要性
C.公開討論最壞的情況
D.有意地向非正式溝通渠道透露一些消息
E.具有不協(xié)調(diào)的決定或行為不需要說明
查看答案解析
【答案】
ABCD【解析】
【點評】 本題考查溝通方式。為了減少小道消息的負面影響，管理者需要傾聽并研究小道消息，并以不同的方式影響它。這些方式包括：（1）明確公開進行重要決策的時間表，這樣可以減少人們的焦慮與猜測；（2）解釋說明那些可能顯得不協(xié)調(diào)或具有神秘色彩的決定或行為；（3）強調(diào)目前的決策與未來的計劃有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩；（4）公開討論最壞的情況，這比聽憑人們自己胡思亂想要好一些；（5）有意地向非正式溝通渠道透露一些消息，使小道消息有更準確的信息，為組織服務(wù)。
針對在做題過程中出現(xiàn)的問題，大家可以在網(wǎng)校論壇進行題目的討論，實在不理解的也可以到答疑板提問，最終的目的是讓廣大學(xué)員都能夠打下一個堅實的基礎(chǔ)，為以后的深入學(xué)習(xí)作好充分的準備。
大家要好好把握，認真練習(xí)和測試，以求達到良好的練習(xí)效果。
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