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2015年初級經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間:11月7日,經(jīng)濟(jì)師考試報(bào)名集中在6-8月,2015年初級經(jīng)濟(jì)師備考已經(jīng)拉開帷幕,網(wǎng)校整理了經(jīng)濟(jì)師考試初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識預(yù)習(xí)資料,供大家預(yù)習(xí)參考,祝大家夢想成真!
響消費(fèi)者行為的因素
考試內(nèi)容:文化、亞文化和社會階層,社會因素:相關(guān)群體和家庭,個(gè)人因素:人口統(tǒng)計(jì)、個(gè)性和生活方式,心理因素:動機(jī)和認(rèn)知,這些影響因素對消費(fèi)者行為的影響;幾個(gè)重要概念:意見領(lǐng)袖、家庭生命周期、馬斯洛的需要層次理論、認(rèn)知過程的選擇性(選擇性注意、選擇性誤解、選擇性記憶)。
影響消費(fèi)者行為的因素主要包括:文化因素、社會因素、個(gè)人因素和心理因素等。其中影響最深遠(yuǎn)的是一個(gè)民族的傳統(tǒng)文化;影響消費(fèi)者行為最直接的、決定性因素是個(gè)人及其心理特征。
文化因素(掌握各個(gè)概念)
1.文化文化是人類在社會歷史發(fā)展中形成和積累的,包括語言文字、文學(xué)藝術(shù)、宗教信仰、道德規(guī)范、價(jià)值觀念以及傳統(tǒng)習(xí)俗等一切成就。文化具有民族性、借鑒性和發(fā)展性三個(gè)特征。
2.亞文化亞文化是指存在于一個(gè)較大社會范疇中,一些較小群體所具有的特色文化,亞文化是企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的重要變量。某些亞文化群體可成為企業(yè)為其產(chǎn)品選擇的目標(biāo)市場。
3.社會階層社會階層是指一個(gè)社會中,依照一定的社會地位劃分的,具有相對的同質(zhì)性和持久性的集團(tuán)。社會階層是在財(cái)富、技能和權(quán)利的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。職業(yè)、收入和受教育程度等因素是劃分社會階層的主要因素。
社會階層對于復(fù)雜型購買決策的影響較大,如住房、度假產(chǎn)品、子女教育、高檔服裝等。
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