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銀行中級(jí)《個(gè)人理財(cái)》易錯(cuò)題：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校推出“每日一練”的免費(fèi)在線測(cè)試系統(tǒng)，為了幫助廣大學(xué)員更好的備戰(zhàn)銀行職業(yè)資格考試，掌握相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校在此精選了銀行中級(jí)《個(gè)人理財(cái)》易錯(cuò)題專家點(diǎn)評(píng)，祝大家備考愉快，夢(mèng)想成真。
【易錯(cuò)題專家點(diǎn)評(píng)】
下列不屬于額外服務(wù)的是（?。?/p>
A、增值服務(wù)
B、定制服務(wù)
C、超常服務(wù)
D、個(gè)性化服務(wù)
【正確答案】C
【答案解析】本題考查提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。額外服務(wù)就是常規(guī)之外的服務(wù)，如增值服務(wù)、定制服務(wù)或個(gè)性化服務(wù)。參見教材P303。
針對(duì)在做題過程中出現(xiàn)的問題，大家可以在網(wǎng)校論壇進(jìn)行題目的討論，實(shí)在不理解的也可以到答疑板提問，最終的目的是讓廣大學(xué)員都能夠打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為以后的深入學(xué)習(xí)作好充分的準(zhǔn)備。
你一定要比別人更加的努力，因?yàn)槟愕纳砗筮€有更多的人在拼命著追上來，如果你一停下，那么你就會(huì)被超越。
注：以上習(xí)題來源于正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校“每日一練——免費(fèi)在線測(cè)試”欄目，網(wǎng)校老師針對(duì)學(xué)員每日提交的測(cè)試結(jié)果挑選出有代表性的錯(cuò)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
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