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單選題
從操作風(fēng)險的定義來看,操作風(fēng)險的產(chǎn)生可分為人員因素、內(nèi)部流程、系統(tǒng)缺陷和外部事件四大原因。下列不屬于內(nèi)部流程方面表現(xiàn)的是( )。
A、流程不健全
B、文件或合同缺陷
C、產(chǎn)品服務(wù)缺陷
D、失職違規(guī)
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