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銀行初級考試《個人理財》每日一練:后續(xù)跟蹤服務的必要性(2022.10.08)

來源: 正保會計網(wǎng)校 編輯: 2022/10/13 17:24:11 字體:

人要有夢想,才有前進的動力!正保會計網(wǎng)校為您提供銀行初級考試每日一練免費練習,希望對您備考銀行初級有幫助!以下是銀行初級考試《個人理財》每日一練,快來練習吧~

多選題

后續(xù)跟蹤服務的必要性體現(xiàn)在(?。?。

A、理財規(guī)劃服務包括了交付方案之后對客戶提供長期的服務和客戶關系管理 

B、金融機構和理財師給客戶提供終生的專業(yè)理財服務,甚至成為客戶家庭世代的理財師,這就需要理財師提交理財規(guī)劃方案之后不斷做好客戶的后續(xù)跟蹤服務 

C、在方案制定完成并提交給客戶開始執(zhí)行后,仍需要理財師根據(jù)新情況來不斷地調(diào)整方案,幫助客戶及其財務安排更好地適應變化,達到預定的理財目標 

D、理財客戶絕大多數(shù)都是價值較高的優(yōu)質(zhì)客戶,通過后續(xù)跟蹤服務,提升客戶滿意度、加強客戶關系以實現(xiàn)客戶生命周期價值最大化 

E、對服務非常滿意的優(yōu)質(zhì)客戶可以給理財師介紹更多優(yōu)良新客戶 

查看答案解析
【答案】
ABCDE
【解析】
本題考查后續(xù)跟蹤服務的必要性。選項ABCDE都是后續(xù)跟蹤服務的必要性。參見教材P232-233。

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