銀行中級考試《個人理財》每日一練：加強客戶關(guān)系或感情維系（08.20）

來源: 正保會計網(wǎng)校編輯： 2022/08/20 10:26:46　字體：大小

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單選題

理財師以特定手段將客戶分級或分類，區(qū)分出對公司利潤貢獻大的VIP客戶，并為之創(chuàng)造更高消費價值、提供更多更好的服務(wù)，使之成為公司的忠誠客戶，長久地為公司創(chuàng)造收入、利潤，這一點通常被稱之為（　）。

A、數(shù)據(jù)庫營銷

B、逆向營銷

C、事件營銷

D、口碑營銷

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【答案】

【解析】

本題考查加強客戶關(guān)系或感情維系。理財師以特定手段將客戶分級或分類，區(qū)分出對公司利潤貢獻大的VIP客戶，并為之創(chuàng)造更高消費價值、提供更多更好的服務(wù)，使之成為公司的忠誠客戶，長久地為公司創(chuàng)造收入、利潤，這一點通常被稱之為“數(shù)據(jù)庫營銷”或者“關(guān)系營銷”。參見教材P304。

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