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銀行業(yè)初級資格《個(gè)人理財(cái)》每日一練·多選題:后續(xù)跟蹤服務(wù)
后續(xù)跟蹤服務(wù)的必要性體現(xiàn)在(?。?。
A.理財(cái)規(guī)劃服務(wù)包括了交付方案之后對客戶提供長期的服務(wù)和客戶關(guān)系管理
B.金融機(jī)構(gòu)和理財(cái)師給客戶提供終生的專業(yè)理財(cái)服務(wù),甚至成為客戶家庭世代的理財(cái)師,這就需要理財(cái)師提交理財(cái)規(guī)劃方案之后不斷做好客戶的后續(xù)跟蹤服務(wù)
C.在方案制定完成并提交給客戶開始執(zhí)行后,仍需要理財(cái)師根據(jù)新情況來不斷地調(diào)整方案,幫助客戶及其財(cái)務(wù)安排更好地適應(yīng)變化,達(dá)到預(yù)定的理財(cái)目標(biāo)
D.理財(cái)客戶絕大多數(shù)都是價(jià)值較高的優(yōu)質(zhì)客戶,通過后續(xù)跟蹤服務(wù),提升客戶滿意度、加強(qiáng)客戶關(guān)系以實(shí)現(xiàn)客戶生命周期價(jià)值最大化
E.對服務(wù)非常滿意的優(yōu)質(zhì)客戶可以給理財(cái)師介紹更多優(yōu)良新客戶
本題考查后續(xù)跟蹤服務(wù)的必要性。選項(xiàng)ABCDE都是后續(xù)跟蹤服務(wù)的必要性。參見教材P250。
正保會計(jì)網(wǎng)校銀行業(yè)職業(yè)資格考試(原銀行從業(yè)資格考試)每日一練在線測試,網(wǎng)校小編將每日整理銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試《個(gè)人理財(cái)》練習(xí)題。希望通過考前的日積月累,幫助大家鞏固知識點(diǎn),讓您的復(fù)習(xí)備考更加科學(xué)有效。正保會計(jì)網(wǎng)校祝您順利備考,夢想成真!
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