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1.理財顧問服務(wù)和綜合理財服務(wù)
理財顧問服務(wù):商業(yè)銀行向客戶提供財務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個人投資產(chǎn)品推介等專業(yè)化服務(wù)。這是一種針對個人客戶的專業(yè)化服務(wù),不同于為銷售儲蓄存款、信貸產(chǎn)品等進(jìn)行的產(chǎn)品介紹、宣傳和推介等一般性業(yè)務(wù)咨詢活動。
客戶接受服務(wù)后,自行管理和運(yùn)用資金,并獲取和承擔(dān)由此產(chǎn)生的收益和風(fēng)險。
理解要點:
(1)個性化的、專業(yè)化的服務(wù),收取費(fèi)用,不是一般的咨詢活動;
(2)銀行和客戶的角色:客戶自行運(yùn)作資金并承擔(dān)風(fēng)險。
綜合理財服務(wù):商業(yè)銀行在向客戶提供理財顧問服務(wù)的基礎(chǔ)上,接受客戶的委托和授權(quán),按照與客戶事先約定的投資計劃和方式進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)活動。
綜合理財服務(wù)與理財顧問服務(wù)的重要區(qū)別:
1)在綜合理財服務(wù)活動中,客戶授權(quán)銀行代表客戶按照合同約定的投資方向和方式,進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理,投資收益與風(fēng)險由客戶承擔(dān)或根據(jù)客戶與銀行按照約定方式承擔(dān)??梢?,綜合理財服務(wù)更突出個性化服務(wù)。
2)綜合理財服務(wù)可進(jìn)一步劃分為理財計劃和私人銀行業(yè)務(wù)
前者是商業(yè)銀行針對特定目標(biāo)客戶群體進(jìn)行的個人理財業(yè)務(wù);
而后者服務(wù)對象主要是高凈值客戶,涉及的業(yè)務(wù)范圍更廣,更具個性化服務(wù)特色。
2.理財業(yè)務(wù)、財富管理業(yè)務(wù)與私人銀行業(yè)務(wù)
按客戶類型分類。
理財業(yè)務(wù):客戶范圍廣,服務(wù)種類較窄
財富管理業(yè)務(wù):居中
私人銀行業(yè)務(wù):客戶等級高,人數(shù)少,服務(wù)種類最為齊全
私人銀行業(yè)務(wù)
(1)概念:私人銀行業(yè)務(wù)是一種向高凈值客戶提供的金融服務(wù),不僅為客戶提供投資理財產(chǎn)品,還為客戶進(jìn)行個人理財,利用信托、保險、基金等金融工具維護(hù)客戶資產(chǎn)在風(fēng)險、流動和盈利之間進(jìn)行平衡,同時還包括為客戶進(jìn)行與個人理財相關(guān)的法律、財務(wù)、稅務(wù)、財產(chǎn)繼承、子女教育等專業(yè)顧問服務(wù)。
(2)私人銀行業(yè)務(wù)的特征
1)準(zhǔn)入門檻高:高凈值客戶,能夠為銀行帶來高額收益的客戶;
2)綜合化服務(wù):涉及信托、投資、銀行、稅務(wù)咨詢等多種金融服務(wù),最主要的是資產(chǎn)管理,規(guī)劃投資,應(yīng)客戶需要的特殊服務(wù);
3)重視客戶關(guān)系:客戶關(guān)系管理處于核心地位,素有“資產(chǎn)管理+客戶關(guān)系管理=私人銀行家”之說。
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