章學(xué)容:用現(xiàn)代“CFO”視角實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值

身為一家發(fā)展中企業(yè)的發(fā)展中的CFO，章學(xué)容更強(qiáng)調(diào)在“現(xiàn)代CFO”視角下發(fā)揮財(cái)務(wù)引領(lǐng)價(jià)值的作用。

“CFO是個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)。”三珠數(shù)碼軟件開(kāi)發(fā)（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“三珠數(shù)碼”）主管財(cái)務(wù)和法務(wù)的副總裁章學(xué)容一直保持著積極進(jìn)取的心態(tài)。三珠數(shù)碼是一家專業(yè)進(jìn)行游戲開(kāi)發(fā)的企業(yè)，具有典型的輕資產(chǎn)特點(diǎn)。身處快速變化的創(chuàng)意行業(yè)，三珠數(shù)碼的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略也隨著企業(yè)的發(fā)展而一直“在路上”。正如章學(xué)容所描述的，內(nèi)部管理提升和外部環(huán)境變化的匹配，使得三珠數(shù)碼正日漸成為“一家很穩(wěn)的企業(yè)”。

找準(zhǔn)方向

三珠數(shù)碼至早的一批投資者全部來(lái)自海外，主要承接海外游戲的美術(shù)外包業(yè)務(wù)。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)方向的判斷，三珠數(shù)碼開(kāi)始謀求獨(dú)立開(kāi)發(fā)自己的游戲品牌。“我們?cè)?009年年底就已經(jīng)和盛大合作，開(kāi)發(fā)客戶端游戲和在線網(wǎng)游的整體設(shè)計(jì)。”章學(xué)容介紹說(shuō)。2011年，通過(guò)并購(gòu)和引進(jìn)中方投資者，三珠數(shù)碼的企業(yè)性質(zhì)由外商獨(dú)資轉(zhuǎn)變?yōu)橹型夂腺Y。接包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向游戲開(kāi)發(fā)、海外市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、股東架構(gòu)由謀求海外上市轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)上市，三珠數(shù)碼的戰(zhàn)略布局基本清晰。

作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的章學(xué)容本身即為公司的創(chuàng)始員工之一，這也在很大程度上決定了財(cái)務(wù)在三珠數(shù)碼的影響力。“每個(gè)人對(duì)財(cái)務(wù)的認(rèn)識(shí)都不一樣。目前我本人不會(huì)涉及太多日常的財(cái)務(wù)工作，我的團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)和優(yōu)秀。”章學(xué)容強(qiáng)調(diào)，“即使是我們的會(huì)計(jì)人員和財(cái)務(wù)經(jīng)理，基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作也只占到工作內(nèi)容的三分之一，更重要是在戰(zhàn)略層面對(duì)公司的支持。”

在全盤負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和法務(wù)的核心管理人員角色上，章學(xué)容希望通過(guò)不斷地創(chuàng)造性工作給公司帶來(lái)價(jià)值。2013年，在“輕資產(chǎn)企業(yè)無(wú)抵押、外企法人無(wú)擔(dān)保”的壓力下，章學(xué)容主導(dǎo)完成了同銀行的純信用貸款協(xié)議。

自2011年在國(guó)內(nèi)第一輪融資之后，三珠數(shù)碼并沒(méi)有太大的資金壓力。三珠數(shù)碼的新業(yè)務(wù)布局中，對(duì)包括端游、手游、頁(yè)游等在內(nèi)的各種游戲業(yè)態(tài)都有研發(fā)計(jì)劃。目前市面上已經(jīng)有兩款端游在正式商業(yè)運(yùn)營(yíng)，還有一款在香港上線的消除類游戲，尚未正式運(yùn)營(yíng)。“海外接包是一項(xiàng)相當(dāng)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，至今仍是我們至重要的利潤(rùn)來(lái)源。而游戲開(kāi)發(fā)就要面臨不穩(wěn)定的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)以及高昂的市場(chǎng)營(yíng)銷成本。”章學(xué)容表示，“我們?cè)谶@三年來(lái)沒(méi)有進(jìn)行太多融資，因?yàn)楣镜淖杂匈Y金基本可以滿足新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。手游是我們2014年的主要產(chǎn)品方向，而手游的渠道推廣費(fèi)用非常龐大，跟之前的業(yè)務(wù)模式有很大不同。必須遵循市場(chǎng)規(guī)律，考慮配備配套資金。”

基于這樣的判斷，2013年底，三珠數(shù)碼進(jìn)行了少量的銀行借貸融資。“有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)：一是從現(xiàn)金預(yù)測(cè)的角度，覺(jué)得應(yīng)該增加現(xiàn)金預(yù)算彈性。盡管我們?cè)趯?duì)待第一款手游的市場(chǎng)投入會(huì)非常謹(jǐn)慎，資金外部需求量不會(huì)很大，但隨著手游技術(shù)的成熟和開(kāi)發(fā)速度加快，可能會(huì)需要外部資金支持；二是希望和銀行建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，同時(shí)建立公司的信用檔案，以支持公司將來(lái)的IPO計(jì)劃。”章學(xué)容說(shuō)。

章學(xué)容笑稱她每天的工作都是和“正在決策但尚未決策”的內(nèi)容相關(guān)。這讓她保持著財(cái)務(wù)管理者特有的謹(jǐn)慎和敏感，“公司的IPO計(jì)劃其實(shí)不是從融資的目的出發(fā)。我們覺(jué)得公司運(yùn)作這么多年之后，希望把公司的知名度擴(kuò)大，同時(shí)和公眾去分享紅利。我們不會(huì)貿(mào)然地快速上市，而是希望給公眾一個(gè)精細(xì)的描述，把風(fēng)險(xiǎn)值降到至低，讓公眾看到，這是一家非常穩(wěn)的公司。”

保持動(dòng)力

對(duì)于游戲開(kāi)發(fā)企業(yè)而言，研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和成本控制是兩大管理重點(diǎn)。針對(duì)這兩個(gè)領(lǐng)域的有效管控成為三珠數(shù)碼發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。

“開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)是始終存在的，畢竟在產(chǎn)品定位和開(kāi)發(fā)方向方面要面臨很多未知因素。”章學(xué)容坦言，只能盡量降到至低。在她看來(lái)，對(duì)未來(lái)幾年游戲市場(chǎng)用戶喜好的準(zhǔn)確預(yù)判是游戲開(kāi)發(fā)企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的基本前提。“在三珠數(shù)碼，這種預(yù)測(cè)依靠團(tuán)隊(duì)而不是某個(gè)人。團(tuán)隊(duì)成員都帶過(guò)具體的項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)豐富。而我們CEO本身也是海外知名游戲公司的資深制作人，有近20年的游戲領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。”章學(xué)容表示，“在立項(xiàng)之前會(huì)做綜合評(píng)估，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從研發(fā)到市場(chǎng)推廣再到后期服務(wù)整體把控。”同時(shí)，三珠數(shù)碼的每個(gè)新項(xiàng)目都會(huì)設(shè)定研發(fā)時(shí)限和明確的階段“里程碑”，即在某個(gè)時(shí)期要達(dá)到何種效果。在研發(fā)過(guò)程中，也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整方向，“方向不對(duì)，也會(huì)延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間。”章學(xué)容介紹，就目前看，已上市的兩款游戲還算開(kāi)發(fā)成功，達(dá)到了預(yù)期。

游戲公司至主要的成本是人力成本。章學(xué)容的經(jīng)驗(yàn)是根據(jù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和進(jìn)度，控制投入的人力規(guī)模，盡量使開(kāi)發(fā)隊(duì)伍達(dá)到一種“高性價(jià)比和匹配度”的狀態(tài)。“比如一個(gè)需要十幾個(gè)人的游戲開(kāi)發(fā)，先期可能只需要一兩個(gè)人，可以靈活組合團(tuán)隊(duì)，逐漸增加人員，用不到這么多人的時(shí)候，其他人可以先做別的研發(fā)。”章學(xué)容介紹了三珠數(shù)碼的靈活戰(zhàn)術(shù)。

除了人力成本，章學(xué)容提到了一個(gè)頗為無(wú)奈的等待成本。根據(jù)目前我國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，外資企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)游戲的資質(zhì)。在這種情況下，一款游戲的推廣力度，基本取決于游戲運(yùn)營(yíng)商的選擇。“我們和迅雷合作的‘大沖鋒’這款游戲，收入一直很穩(wěn)定。但在2012年和2013年兩個(gè)整年，其實(shí)一直是研發(fā)方在發(fā)力，迅雷沒(méi)有太大的推廣動(dòng)作。直到今年，他們才給出了明確的推廣計(jì)劃和預(yù)算。”這雖然讓章學(xué)容小有失落但隨即又笑道，“當(dāng)然這也證明我們的游戲品質(zhì)經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)，經(jīng)過(guò)兩年間的運(yùn)營(yíng)，擁有了穩(wěn)健收入和忠實(shí)的用戶群。作為研發(fā)方，我們覺(jué)得很驕傲。”章學(xué)容寄望于在IPO之后會(huì)有一些新的機(jī)遇，可以拿到運(yùn)營(yíng)權(quán)，“隨著將來(lái)股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化，如果能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)我們自己的游戲品牌，那當(dāng)然就至好了。”

CEO視角

章學(xué)容雖是財(cái)會(huì)專業(yè)科班出身，但以財(cái)務(wù)為職業(yè)卻非當(dāng)初所愿。“我至想選擇的專業(yè)其實(shí)是英文方向，在大學(xué)期間一直想轉(zhuǎn)專業(yè)。當(dāng)時(shí)的班主任認(rèn)為財(cái)會(huì)這樣一個(gè)顯示個(gè)人技能的專業(yè)再輔以語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，放到國(guó)際化背景中，是更有吸引力的復(fù)合型人才。這個(gè)觀點(diǎn)打動(dòng)了我。”時(shí)隔20年再看這一觀點(diǎn)，章學(xué)容覺(jué)得仍然有指導(dǎo)意義，并一直深深感激老師的指引，“我覺(jué)得財(cái)務(wù)是一個(gè)非常好的職業(yè)，我很慶幸當(dāng)初的選擇。”2003年章學(xué)容去了上海，“興趣”和“職業(yè)”在更加國(guó)際化的視野和工作環(huán)境下終于融合，曾經(jīng)念念不忘的英語(yǔ)成為她的工作語(yǔ)言?？既IA國(guó)際注冊(cè)會(huì)計(jì)師是章學(xué)容推開(kāi)的另一扇“理想之門”，她開(kāi)玩笑說(shuō)，自己恐怕是AIA至活躍的會(huì)員。選擇AIA不僅因?yàn)槠湓趪?guó)際上的認(rèn)可度，更是因?yàn)樗鼮闀?huì)員們提供了一個(gè)繼續(xù)教育的平臺(tái)，每周向會(huì)員發(fā)布國(guó)際財(cái)務(wù)動(dòng)向與經(jīng)濟(jì)動(dòng)向方面的信息，讓會(huì)員的知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)，與國(guó)際接軌，不斷更新。2014年，章學(xué)容還將參加AIA上海公會(huì)為會(huì)員量身訂做的英國(guó)哈德斯菲爾德大學(xué)的碩士課程，讓自己的職業(yè)發(fā)展再邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

20年的財(cái)務(wù)工作之后，章學(xué)容對(duì)財(cái)務(wù)部門和CFO的角色有了這樣的理解，“在現(xiàn)代企業(yè)，財(cái)務(wù)部門已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了基礎(chǔ)財(cái)務(wù)的職能范疇。它不再是一個(gè)單純的會(huì)計(jì)部門，而是要深入生產(chǎn)部、運(yùn)營(yíng)部等其他業(yè)務(wù)部門。在三珠數(shù)碼，財(cái)務(wù)從項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始就要介入，為立項(xiàng)、過(guò)程管理和盈利預(yù)測(cè)分析做溝通和服務(wù)。發(fā)生任何風(fēng)險(xiǎn)在財(cái)務(wù)角度都可以判斷和預(yù)警，及時(shí)提出建議，讓項(xiàng)目管理人員及時(shí)調(diào)整。”章學(xué)容堅(jiān)定地認(rèn)為，一個(gè)CFO需要用CEO的思維和知識(shí)面去幫助CEO，把專業(yè)的財(cái)務(wù)語(yǔ)言化為CEO的語(yǔ)言，站在他的角度去分析有利或不利影響。“數(shù)據(jù)不是用來(lái)擺在管理層面前，而是需要通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)層面的分析，判斷出大方向，同時(shí)提供一個(gè)方案，這樣CEO才會(huì)接納，不然財(cái)務(wù)永遠(yuǎn)只能做到顧問(wèn)而非決策的角色。”章學(xué)容認(rèn)為CFO參與事前決策對(duì)公司很重要，“僅僅作事后報(bào)告，不能體現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)代CFO的價(jià)值。發(fā)生問(wèn)題再補(bǔ)救，公司就已經(jīng)走了很多彎路，喪失了很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)了。”

除了對(duì)財(cái)務(wù)工作本身的熱愛(ài)，三珠數(shù)碼也令她十分看好，“也許我們永遠(yuǎn)都不可能趕超那些游戲業(yè)巨頭，但在對(duì)他們的配合和服務(wù)的過(guò)程中，我們也在逐漸積累自己的經(jīng)驗(yàn)。在美術(shù)這樣的專業(yè)領(lǐng)域，我們也已經(jīng)達(dá)到了同樣的水平，他們的游戲產(chǎn)品中都有我們的部分。”隨著自有游戲品牌的開(kāi)發(fā)，章學(xué)容愈加自信，“根據(jù)我們自身的規(guī)模和背景，也可以找到屬于自己的天地。只要有明確的產(chǎn)品計(jì)劃和正確的產(chǎn)品方向，打造出精品，就一定會(huì)受市場(chǎng)歡迎。而三珠數(shù)碼自創(chuàng)立之初就很重視研發(fā)和原創(chuàng)，經(jīng)過(guò)這么多年的積累，應(yīng)該給自己這個(gè)信心。