成本by function分類(lèi)中marketing和selling有什么區(qū)別？

【解析】

這里指的是成本如果按照耗用成本的部門(mén)來(lái)進(jìn)行劃分的話，分為生產(chǎn)部門(mén)的成本、市場(chǎng)部分的成本、研發(fā)部門(mén)的成本、行政管理部門(mén)的成本以及銷(xiāo)售部門(mén)的成本。

銷(xiāo)售和市場(chǎng)的區(qū)別可參考下列的幾條來(lái)進(jìn)行理解：

1、對(duì)象不同：

市場(chǎng)（營(yíng)銷(xiāo)）的對(duì)象是整體企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)，所以，更加注重整體形象的推廣以及對(duì)市場(chǎng)的研究。做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)就需要研究客戶(hù)的采購(gòu)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)心理、目標(biāo)價(jià)位、等等，然后確定公司產(chǎn)品定位，包括價(jià)格等等，然后，根據(jù)市場(chǎng)選定目標(biāo)客戶(hù)等等。

銷(xiāo)售的工作對(duì)象 是具體的潛在客戶(hù)和客戶(hù)，比如，他與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系、約時(shí)間介紹公司情況、了解該客戶(hù)的需求、與客戶(hù)討論產(chǎn)品的具體需求，然后與客戶(hù)建立合作關(guān)系并開(kāi)始 確認(rèn)訂單；這些銷(xiāo)售同樣是需要研究客戶(hù)，但是，他研究的是具體的公司和具體的人。他不需要決定公司賣(mài)什么產(chǎn)品，多少價(jià)格、如何做廣告等；

2、工作方式不同

做市場(chǎng)的時(shí)候主要是收集情報(bào)，然后研究，規(guī)劃如何將產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)和如何對(duì)待現(xiàn)有產(chǎn)品等等；

銷(xiāo)售主要是不停地與具體客戶(hù)聯(lián)系，傾聽(tīng)具體客戶(hù)的具體訴求是他們的主要工作，處理客戶(hù)的定單是他們工作至為具體內(nèi)容。

3、工作目的不同：

市場(chǎng)的決策很重要，決策是他們的工作目的，銷(xiāo)售成績(jī)是對(duì)他們的工作的一個(gè)考驗(yàn)，而不是他們考核銷(xiāo)售；任何錯(cuò)誤的決策都可能導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)上的滑坡；銷(xiāo)售對(duì)每 個(gè)客戶(hù)負(fù)責(zé)，期望在與其他供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)中以自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和人格魅力獲得優(yōu)勢(shì)，從而穩(wěn)住客戶(hù)或贏得新市場(chǎng)；他們的工作不存在低級(jí)或高級(jí)，只能說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為 銷(xiāo)售服務(wù)；銷(xiāo)售是直接使公司獲得優(yōu)勢(shì)的；他們的工作從程序上講是先后關(guān)系與合作關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更多地靠創(chuàng)意與分析；銷(xiāo)售更多地靠專(zhuān)業(yè)和人格魅力。

4、做銷(xiāo)售是短兵相接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)/項(xiàng)目賣(mài)出，同時(shí)把貨款收回；做市場(chǎng)就不一樣了市場(chǎng)是幫助策劃、出主意、出謀略幫助賣(mài)出去，賣(mài)的更多、更快、價(jià)格更 高、更久、錢(qián)收回更及時(shí)，做市場(chǎng)是運(yùn)籌帷幄，決勝千里，所以也可以叫營(yíng)銷(xiāo)，它包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、公關(guān)、人員、政府權(quán)利、探查、分割、優(yōu)先、定 位、員工。

5、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)任務(wù)完成、是“干”，營(yíng)銷(xiāo)是幫助，重在回答和解決怎么“干”。營(yíng)銷(xiāo)工作主要是市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略如產(chǎn)品策略、價(jià)格策略等制定、活動(dòng)策劃等，是“謀”的問(wèn)題。 

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